加强非金融企业信用债投资业务管理的建议

近期,通过对个别分行相关业务的审计,发现在实施战略转型过程中,非金融企业信用债(短期融资券、中期票据、公司债、企业债等)投资业务发展迅速。伴随业务发展,在部门职能职责、业务管控、系统优化、营销理念等方面尚存在一些亟待改进的问题。为此,提出以下管理建议。1.明确职能定位,厘清职责边界。根据业务及管理现状及时调整相关部门工作职责,实现客户营销全覆盖。科学界定相关产品部门以及营销部门或兼具营销与产品职能部门的工作定     

我国银行营销流程的整合与再造

我国银行营销流程缺陷分析。前台营销部门之间职责分工交叉重叠。目前，银行参与公司客户业务营销的部门在职能分工方面存在一定程度的交叉和重叠。如果考虑到各行政地区的市场环境，这种职能重叠还包括银行在该地区的分行。职能交叉的情况在总行所在地表现最为明显。营销职能重叠产生的不良后果是：营销行为缺乏整体规划，部分市场存在盲点，部分市场又过度营销；职能部门间存在内部竞争，削弱了整体竞争实力。     

加大营销 加强管理 努力推进全省农行营销工作新发展——全省农行2004年营销工作会议综述

全省农行营销工作会议于5月20日至21日在省农行屯溪培训中心召开。省分行营销工作委员会成员部门、各二级分行分管前台业务的行长和公司、机构、农贷、个人四个主要前台部门负责人近120人参加了会议。省分行党委委员、副行长甘能平在会上做了题为《加大营销，加强管理，努力推进全省农行营销工作新发展》的主题报告。淮南、宣城、铜陵、芜湖、省分行营业部、巢湖等6个二级分行分别就资产业务营销、壮大对公存款、狠抓贷后管理、建立住房按揭中心、拓展高校客户和亿元所品牌战略等方面的工作做了经验交流。     

商业银行二级分行广告宣传管理浅析

广告作为银行营销工作的一个重要环节,对形象树立提升、产品推介宣传的作用毋庸置疑。但当前商业银行,尤其是在既履行业务拓展和经营职能、又负有业务和基础管理责任的二级分行层面,如何充分利用各种宣传推广渠道,科学管理广告,促进业务经营发展方面存在一定不足。本文从广告管理的流程出发,从广告需求、设计、发布、效果评价等各个环节进行分析,探索如何合理规范使用有限的广告资源,最大限度地做好业务产品推广,提升银行品牌形象,提高银行在广大客户群体中的认同度,进而形成自身在金融同业中的竞争优势。本文所指"广告流程管理",如无特别说明,均为硬广告的流程管理。     

中行广东省县级支行管理流程整合显成效

中行广东省分行原来实行的是省分行一地市分行一县级支行一营业网点四级管理体系,管理跨度大、成本高,由此造成的业务效率低下和风险隐患问题十分严重。对此,该行首先从压缩管理层入手,上收了县级支行的人事调配、费用权等管理职能以及授信业务审批、独立核算等权限,实现了经营主体与管理主体的分离。县级支行仅作为业务营销的前台,由二级分行直接对网点进行矩阵式管理,整合为一个精简高效的扁平化管理架构。     

关于重塑商业银行对公客户营销体系的构想——建立以一级分行为主体的整体联动分层营销体系

目前,随着商业银行实施"对公业务经营重心上移"和"对公业务集约化审批"等经营管理体制改革措施的推进,一级分行的营销职能得到了进一步强化,在履行管理职能之余将更多地直接参与市场经营活动,这一举措必然引起商业银行营销体系、营销机构设置方面的改革。笔者认为,在目前这样的经营管理架构下,在对公业务营销方面必须建立以商     

浅谈农业银行基层网点的营销工作

随着农业银行建立现代商业银行经营机制,和扁平化管理的实施,农业银行的经营管理出现了新的格局。即以二级分行为基本核算单位,省分行、二级分行的前台客户部门独立营销、牵头联合营销、协作营销直接开发和服务客户。城区支行的营业部和网点由二级分行直接管理,农村行则压缩管理部门和管理人员,充实前台部门。二级分行辖内的支行营业部和保留下来的分理处、营业所、储蓄所逐步转     

公司金融业务与个人金融业务捆绑销售研究

在商业银行同质化竞争进一步加剧,社会金融需求日益多元化的外部环境下,推行公司金融业务与个人金融业务捆绑销售是商业银行适应市场发展,提高营销效果,增强竞争能力的现实要求和必然趋势.以中国工商银行江西省分行为例,捆绑销售作为一种新的营销模式,尽管目前具备了一定的现实基础,也作了一些初步尝试,但要进一步完善和发展,需要从营销理念、运行平台、作业流程及保障机制等方面综合着力,以充分发挥工商银行综合资源优势,凝聚两大主体业务市场联动营销合力,全面打造核心竞争力,带动并促进各项业务规范、高效地发展.     

商业银行二级分行扁平化经营管理探讨

扁平化经营管理的主要特征是精炼经营管理层次,缩短经营管理通道和路径,扩大经营管理的宽度和幅度.西方商业银行分行的主要职能是拥有对下辖支行的部分管理权,推广总行设计的产品,扩大市场份额,赚取利润;支行的主要职能是进行市场营销,扩大市场份额,争取优质客户群体.二级分行经营管理扁平化要从营销结构、指挥结构、业务支持、内部控制四个方面进行重组,按照凸出二级分行在城区的经营职能的思路,设计城区营销通路结构扁平化的架构体系.改革过程中应循序渐进,先易后难;合理确定管理的层次和幅度;重视扁平化管理的信息沟通方式创新;创建良好的二级分行扁平化经营管理环境.     

从"形似"到"神似"——中国工商银行河南驻马店分行个人金融业务营销流程再造实践

业务流程再造是打造流程银行、提高核心竞争力的必由之路，而营销服务流程是整个业务流程再造的核心。中国工商银行河南驻马店分行针对营销服务流程的薄弱环节，大胆探索，通过流程再造分离业务处理和营销职能，创新营销模式，推动了个人业务核心竞争力的提升。本文通过对该行个人营销流程再造成功实践的调研，以期各基层行在建设流程银行进程中有所借鉴和裨益。     

省级分行科技管理模式的探讨

省级分行科技管理模式的探讨工商银行吉林省分行科技处李伟东，郝文友随着我国金融体制改革的深入发展，金融科技体制也必将在管理模式和运行机制等方面产生深刻的变革。从省级分行在整个系统中所处的地位来看，应具备三个方面的职能：一是科技规划管理职能；二是科技开发...     

营管结合：二级分行扁平化管理必须把握的关键

重组二级分行城区组织架构，实施扁平化经营管理，是农业银行在商业化改革进程中，减少管理层次、提高经营效率、增强竞争能力的重要途径。但是，在二级分行实行扁平化管理的具体过程中，要真正实现从形式到内容的统一，不仅仅是组织架构的重组，而更多的则是经营机制的创新、业务流程的再造、部门职能的转换、营销资源的整合等等。     

团结是成功的基础 创新是制胜的法宝——对农行客户经理营销精英研讨会的启迪与体会

从事农行信贷工作十多年，经历了从基层行到管理行、从后台到前台的工作职能转变，感受了从被动到主动、从小企业到大客户的营销观念转变，也在无数次培训中得到学习、提高，特别是在2011年7月省分行举办的“贵州省农行对公客户经理营销精英研讨会”中，     

浅析合同管理制度在现代企业中的应用

文章从健全机构、完善基本制度、加强文本管理、加强审批流程管理、加强监督检查等方面，提出了完善企业合同管理制度的构想和建议。     

关于客户分层经营管理若干问题的思考

总行2006年12月26日下发了《中国农业银行关于规范信贷决策行为的若干规定》（下简称《规定》），在确立了客户分层经营管理的核心原则的同时，进一步优化信贷业务流程，明确、细化了各级行管理客户的标准、范围和管理职能。新制度已进入实行过渡期，4月1日起将执行。省分行如何贯彻《规定》、确立自身分层管理的客户、推动营销业务的发展，笔从前台客户部门的角度作如下思考：[第一段]     

《分行科技集约化管理调查问卷》结果分析

在商业银行完成数据集中之后，其应用开发、生产运行和管理体系也发生了巨大的变化。随着全行统一的、核心的应用开发职能上收到总行，总行在全行科技统一管理、统一规划和统一生产运行管理上的职能明显增强。在新的形势下，分行科技部门在系统运行管理、应用开发方面的职能发生了较大的变化。     

对营业经理管理的实践与思考

营业经理队伍的优劣直接关系到基层各网点的内控管理与服务质量。在不断的实践与总结中，浙江省湖州市分行在营业经理管理方面探索出了一套较为完整的体系。工商银行面对职能分工模糊、信息沟通不足、工作强度分配不尽合理等问题，分行在等级管理、工作方式、管理考评、评价项目等方面进行了有益的探索，从而总结出了“选配人员是关键，明确职责是前提，完善流程是基础，合理考核是手段，检查监督是促进，履职质量是保障”的宝贵经验，值得借鉴。     

国有保险公司的合规管理问题——基于监察的视角

本文介绍了国内外合规管理的进展和我国金融监察的基本情况,然后分析研究二者在监督职能、监督层次、监督流程、监督方法等方面的互补性,从而发掘二者协同的本质和潜力,最后从正确处理监察与合规的关系、制订有针对性的合规政策条款、加强信息与沟通、完善人才培养与选拔体系等方面提出发展完善我国国有保险公司监督体系的建议。     

浅析加强人民银行基本建设管理的思路和框架

加强人民银行基本建设管理,严格落实基本建设各项内控制度,规范基本建设工程的财务资金管理,防范基本建设违规操作及资金风险,人民银行西安分行内审部门根据总行开展基本建设管理审计的精神,从2006年至2008年共完成了对辖内总行和分行立项的40多个基本建设项目的内部 　　审计工作,很好地发挥了内审的监督和鉴证职能.……     

加快湖北分行电子银行业务发展浅议-从客户使用环境与服务角度分析

近几年来，各大银行把发展电子银行业务作为转变经营方式、加速业务转型、提高核心竞争能力的重大战略措施强力推进，在电子银行体系建设方面投入巨大，在完善营销体系上狠下功夫，在管理创新方面新招频出。本文从客户使用环境与服务角度对加快湖北分行电子银行业务发展提出了一些建议。