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近段时间,工商银行面向电子银行客户推出了新一代的安全认证工具--工银电子动态密码器,为该行使用网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道办理业务的客户提供了更加安全、可靠的身份认证方式。 相似文献
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正近年来,互联网技术和市场迅猛发展,包含网上银行、手机银行、网上支付在内的电子银行业务已经成为客户交易的主渠道。如何平衡交易安全保障与客户易用性,是各家银行面临的重要课题。一、电子渠道安全认证现状及不足电子银行交易依托终端、网络和通信等外部基础设施,应用环境较为复杂。随着交易量的攀升,恶意程序挟持、黑客攻击等现象日渐猖獗,电子银行安全交易形势不容乐观,甚至限制了业务发展。商业银行虽采取了各种认证手段力保交易安全,但都 相似文献
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CA认证是电子支付的核心环节,电子支付的实现必须建立一个第三方的安全认证机构—CA,以作为消费者、电子商场和银行身份认证的权威中介。文章介绍了CA认证在我国的发展现状,分析了CA认证存在的诸多问题,如缺乏统一规划和行业技术标准以及安全问题和相关法规的缺位等等,并初步探讨了CA认证的未来发展趋向。 相似文献
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电子银行是一个相对特殊的业务领域。就目前的技术程度而言,普通电子银行注册客户的认证方式以证书和密码为主,由于没有银行专业人员从旁指导,所有交易均由客户自助完成,这就意味着客户在交易过程中需要承担起某些重要操作环节的风险防范工作。所以,培养和提高客户安全意识,引导客户更多地关注如何防范电子银行风险, 相似文献
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客户作为电子银行的使用者,在享用电子银行所带来的快捷、便利等优点的同时,其行为也将直接影响到电子银行的安全性,所以要提及电子银行的安全,与每个客户都是休戚相关的。[编者按] 相似文献
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正2013年12月初,"中国最受尊敬银行暨最佳零售银行评选"结果在北京揭晓,渤海银行"好e通"电子银行凭借其安全、便捷、实惠等特色荣获"2013最佳电子银行"奖项。据了解,渤海银行"好e通"电子银行借助网上银行、手机银行、微信银行、电话银行及ATM自助设备等多种渠道,向企业和个人客户提供全天候自助金融服务。在安全的前提下,"好e通"电子银行始终保持界面亲和、风格简洁、指引清晰、便于操作的特色,为客户带来简单快捷的使用体验。"中国最受尊敬银行暨最佳零售 相似文献
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银行在电子支付业务中常见的风险主要包括:银行自身运行系统不完善、业务处理人员操作不规范;客户自身安全意识薄弱、防范技能不足;身份认证风险;网络传输中的安全保密风险;银行与第三方服务提供商合作时,银行内部网络与第三方服务提供商网络接口耦合不足、安全保护措施不到位;相关法律法规不完善,相对滞后于电子支付业务发展.这些风险因素一旦实际发生都可能导致银行未能按照合同约定向客户提供服务,甚至造成客户金钱上的损失.为了有效地防控这些风险,银行有必要注意以下事项. 相似文献
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电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。 相似文献
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2012年8月28日,随着红、金、蓝三色龙形Logo的亮相,华夏银行电子银行品牌——"华夏龙网"宣告正式推出。"华夏龙网"是华夏银行集十二年电子银行发展之所成,整合旗下各电子银行产品和服务倾力打造的电子银行整体服务品牌。据悉,"华夏龙网"全面整合了该行的网上银行、电话银行、自助机具、电子商务等多领域的电子银行服务产品,将为客户提供更安全、更高效、更轻松的金融服务。在业务流程设计上,尽可能做到高度智能,简化用户操作,力求客户在3个步骤内完成交易。 相似文献
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电子认证取代传统手工认证是银行在开展支付结算业务中对客户身份合法性认证的必然趋势。本文通过比较两种电子认证方式——图像认证和变码认证的各自特点,提出图像认证代表电子认证方式的发展趋势,从而为银行实务工作的开展提供指导。 相似文献
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客户体验是电子银行的生命线,是电子银行发展的根基,贯穿于电子银行服务的全过程,是电子银行工作的中心和出发点。借鉴美国银行在客户体验方面的先进经验,进一步加强对网上银行客户体验的深入研究,进而有效提升建行网上银行的综合服务水平和竞争力,是网上银行业务的必然选择。 相似文献