搭建经营平台 提升营销层次

在落实“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”商业银行经营理念过程中，为推进直接经营、综合营销和扁化管理，2003年4月成立了蚌埠分行客户营销中心，实施综合营销，业务经营取得明显成效。     

德才兼备是当好客户经理的根本

实施客户经理制，是现代商业银行以往以银行或产品为中心的经营模式，向“以市场为导向，以客户为中心”的经营模式的一次重大变革。这一变革，不仅是经营理念上的创新，更是一种营销组织体系的创新，是现代商业银行为全面满足客户金融需求，     

构建“以市场为导向，以客户为中心”经营机制的现实选择

“以市场为导向,以客户为中心,以利润为目标”已成为农业银行的经营理念。那么,农业银行在今后一个时期,如何以市场为导向,科学地定位,选择好适合自身业务经营和发展的金融目标市场;又怎样以客户为中心,构建以客户为基础的经营机制呢?     

农业银行市场开发可持续性发展的思考

多年来，商业化经营的实践使农业银行逐步树立了以市场为导向的经营理念，高质量、全方位地拓展市场，已经成为全行上下的共识。谁拥有市场，拥有更多现实的和潜在的优良客户，谁就拥有强大的竞争力，谁就能在市场经济中求得生存和发展。因此，市场开发成果的大小和质量的高低，直接关系农业银行生存、发展和壮大。着力市场开发，以创新来招揽客户，以承诺来吸引客户，以服务来留住客户，不断壮大农业银行的双优客户群体，这是农业银行搞好业务经营的一个重点，也是农业银行各级领导值得关心和注意的重要问题。     

滁州市农行业务发展实现“三突破”

今年以来，滁州市农行紧紧围绕年初和年中工作会议部署，坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，以加快有效发展为工作主线，结合开展保持共产党员先进性教育活动，业务经营实现“三突破”。     

浅谈如何构筑具有行业特色的农信社企业文化

(一)导向作用。通过企业文“二构筑制定合理的经营目标和确立正确的经营理念，将全体信合员工引导到确定的目标上来。通过确立正确的经营理念，使农信社坚持走以客户为中心的服务方向，形成企业为社会、社会为企业的发展环境。     

基层商业银行办理个人理财业务初探

(一)转变经营观念．提高对发展个人理财业务重要性的认识。基层商业银行要认清形势，切实转变经营理念，依托传统业务优势，以客户和市场需求为导向，以利润最大化为目标．完善服务功能，加快创新步伐．全面提高个人理财业务的市场竞争力。     

深化“效能革命”提升服务质量

近年来,工行许昌分行坚持“以客户为中心,以市场为导向，以效益为目标”的经营思路，秉承“服务大众、回报社会“的经营理念,深入开展“效能革命”,不断提升综合服务水平,实现金融业务“智能化“、服务质量“高效化”，连年荣获工行河南省分行经营目标考核一等行，多次受到许昌市委、市政府通令嘉奖。     

透析银行界综合经营业务监管模式

我国现行的金融体系脱胎于传统的计划经济时期，在成立之初就对各金融机构进行了明确的功能定位，银行，保险、证券各自独立。目前，海外金融机构以市场和客户为导向，逐步走向综合经营，实现了多种金融功能在同一金融机构中的融合。加入WTO之后，中国金融体系从机构本位走向市场本位将成为必然，综合经营是金融业发展的大趋势。     

强化农行市场营销的现实思考

面对金融同业竞争的全面加剧，农业银行如何强化市场营销，尽快“强身健体”，直接关系到农业银行的生存与发展。农业银行必须紧紧抓住全面建设小康社会的历史机遇，牢牢把握“为社会创造财富，为客户创造价值，为出资者创造效益”的价值取向，切实按照以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念和商业化经营原则，进一步全面加大市场营销力度，加快各项业务发展步伐。     

客户调整作主线 资产效益双提高——桐城市农行客户调整记实

近年来，桐城市农行党委坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，突出客户调整这条主线，资产质量、经济效益双提高。截止9月末，全行优良客户由原来的6户增加到60户，增加10倍，正常贷款占比由原来15％上升到52％，2001年走出“穿透行”，2003年整体扭亏为盈，今年9月末账面利润432万元。     

促进中资商业银行业务创新的政策思考

客观地说，多年来中资商业银行在经营策略上比较重视业务创新，按照“以客户为中心、以市场为导向”的原则，从满足客户需求出发，以技术进步为依托，以提高市场份额和经营效益为目标，加大了银行产品的开发和营销力度，业务创新的步伐明显加快，这不仅满足了客户的需求，促进了银行业务的发展和经营效益的提高，而且产生了比较广泛的     

用“改革创新”巨笔 绘“扭亏增盈”蓝图——滁州市农行实现跨跃式发展纪实

滁州市农行在地方区位、资源、经济环境较为落后，内部超负荷经营严重、不良贷款占比高、经营亏损的情况下，坚持“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念，不断加大改革创新力度，经过全行员工的奋力拼搏，取得了可喜的经营业绩：一是实现了扭亏为盈的战略目标02004年，剔除消化历史包袱6000万元，全行实现帐面盈利2368万元，完成计划129％，     

如何全面提升客户营销和管理工作层次——来自农业银行扬中市支行的调查报告

为了分析全行客户营销和管理工作的现状．确立全行客户营销和管理工作的新目标，落实全行客户营销和管理工作的新措施．进一步把客户营销和管理工作提升到一个新的层次，推动全行经营真正实现“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的战略转移，为全行各项经营目标的实现以及更好更快地发展奠定坚实基础．最近．我们对农业银行扬中市支行客户营销与管理情况进行了一次调查。     

对农发行市场营销的思考

随着粮棉购销改革的进一步深化以及粮棉市场的全面放开，农业发展银行业务经营的外部环境和贷款结构都发生了新的变化，现有的服务品种和服务手段已经难以适应当前形势发展的需要。要顺应形势发展，就必须进一步更新思想观念，树立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的市场营销理念，改进金融服务，加强市场营销，开拓业务经营，扩大贷款规模，提高经营效益。     

浅议现代商业银行的经营理念、技术方法和发展动力

本文认为，“以客户为中心，市场为导向”的经营理念已成为成为现代商业银行经营管理的基本出发点；现代管理方法和信息技术的广泛应用已成为现代商业银行经营机制构成的重要工具；创新已成为现代商业银行业务发展的主要推动力。     

以市场为导向 以效益为目标 努力实现基层行经营效益最大化

工商银行太原市迎泽支行近年来，面对日趋激烈的市场竞争格局，坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念，改革创新、开拓发展，不仅出色地完成了支行的经营目标，而且一举成为工商银行山西省分行营业部下属业务量最大、创利水平最高、业务功能最全的基层行处。2001年末，全行各项存款达61．26亿元，实现利润1．57亿元，截止2002年三季末实现利润1．47亿元，     

论市场、客户与效益——兼论如何深化“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念

农业银行迎接入世挑战、"与狼共舞",当务之急是提高经营质量与效益,但前提是必须研究市场,研究客户。一方面,是进一步深化"以市场为导向,以客户为中心"的经营理念的需要;另一方面,金融业的竞争,特别是入世后的同业竞争,已越来越表现为市场的竞争、客户的竞争。只有市场得以有效拓展和巩固,客户得以有效开发维护和提升,从而最大限度地创造了客户价值,银行的经营效益也就上来了。故     

找准经营定位加快业务发展

去年以来,工行江西省萍乡分行以科学发展观统揽全局,进一步确立现代商业银行经营理念和经营定位,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力转变经营模式和增长方式,整合金融产品,强化窗口服务,不断满足客户全方位金融服务需求,加大业务宣传和产品营销力度,积极筹措资金,加强企业信贷扶持,各项工作取得了全面进步,经营效益持续增长,有力支持了当地企业和萍乡市的经济发展。     

紧扣效益主题 突出特色经营——芜湖经济技术开发区支行大力发展中间业务纪实

2004年，芜湖经济技术开发区支行坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，坚持本外币一体化、资产负债业务与中间业务并行发展的经营战略，采取综合营销、特色营销等多种服务方式，不断提升服务层次，丰富了中间业务品种、扩大了份额，提高了其对财务的资金贡献率。目前，该行开办的中间业务产品涵盖结算类、代理类、担保承诺类、