庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

借鉴美日博士后制度促进我国博士后事业发展

我国的博士后制度是在借鉴发达国家培养高级人才经验的基础上诞生的，在17年的实施过程中，结合本国的国情，形成了自己的管理和培养特色。但由于这十几年正值经济体制转型期，计划经济时代制定的博士后制度、管理模式与现行的市场经济环境不免产生一系列矛盾。通过对美国、日本与我国博士后制度的比较研究，探索出可贵我们借鉴的经验和做法，以促进我国博士后事业的发展。     

协作型企业供应链管理

供应链管理作为一种新型的企业关系管理模式在现代市场竞争中为企业生存与发展提供了一种工具。本文针对协作型企业供应链管理进行了研究。协作型企业供应链由于其业务联系上的紧密性与其他供应链有所不同，在生产计划制定上强调生产计划的一致性与协调性，核心企业与供应企业在生产计划制定方面的信息共享；在销售管理上强调企业与销售商集成式管理。     

新经济时代企业管理面临的挑战与机遇

本文立足于外部社会经济环境在知识经济时代所发生的一系列重大变革的现实，认为传统企业经营管理将面临全方位的冲击和挑战，并就企业管理理念、管理模式、管理系统及组织结构等方面的转化予以分析。     

竞争环境下我国电信普遍服务政策探讨

近年来，我国电信业逐步加快了改革步伐，已从垄断时期逐步过渡到竞争时期。作为竞争主体的电信运营商，以利润最大化作为企业的主要价值取向，把有限的资源投向有效益的业务、有效益的用户和有效益的地区，而对于高成本地区和低收入用户，如何实现电信普遍服务，成为电信业关注的热点问题，也是摆在政府和电信企业面前急需解决的问题。     

浅议铁路运输企业固定资产会计核算

固定资产作为铁路运输企业主要生产资料，在铁路总资产中占很大比例，是铁路运输生产的重要物资技术基础。由于固定资产是铁路运输企业“资产负债表”中的重要项目，因此其核算正确与否，不仅影响“资产负债表”反映信息质量，而且影响“利润表”反映信息质量。