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<正>一、客户关系管理中的管理理念客户关系管理体现了以客户为核心的现代管理理念,企业高层和经营管理人员为此必须贯彻这一思想、实践这一理念、树立并领导这一商业战略。客户关系管理以客户为核心的管理理念主要包括以下几个方面: 相似文献
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主持人:张守纪主持人语:现在的市场环境变化之快,几乎到了令人难以招架的程度:面世不久的286、386电脑,转眼间被486、586取代了;一度红火的录像机市场,很快又被VCD、DVD这些新名词淹没了;传销、直销、上门推销正改变着传统的销售方式。所有这一切都预示着新的营销时代的到来。对此,我们不但要有所准备,更要有所作为。相信本期的“创新营销”这一话题,会给读者带来一缕清新的空气。市场营销作为工商企业的一项重要决策和经营活动,随着科学技术的飞速发展和社会的进步正在不断地丰富其内容,深化其观念。所以,“营销创新”日… 相似文献
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透视现代企业生态系统 总被引:1,自引:0,他引:1
海外学者将企业发展进化过程划分为三个不同的层次。 第一级进化是产品创新,即在一个已确定的企业和过程中进行产品创新,改进产品和服务。这可以看作是一种产品知识的进化,例如,企业开发出一种适应市场需求的、具有某种独占价值的新产品,使企业取得竞争优势。如我国深圳的 相似文献
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以华西村为代表的无锡民营企业在改革开放初期,靠着"踏遍千山万水闯市场、吃尽千辛万苦办企业、说尽千言万语拉客户、历经千难万险谋发展"的"四千四万"精神,创造了乡镇企业异军突起的发展奇迹,成为闻名遐迩的"苏南模式"发源地之一。今天,民营企业的发展正面临着重大的历史机遇和前所未有的挑战,坚信,只要民营企业能发扬新时期的"四千四万"精神,一定能够续写新的辉煌。 相似文献
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熔铸了民营企业家奋斗发展轨迹的"四千四万精神":"说尽千言万语,走遍千山万水、经历千难万险、吃尽千辛万苦"——让人更觉发展成果的来之不易和倍加珍惜。当年发展乡镇企业,民营企业家以"四千四万精神"攻坚克难,现在发扬新时期的"四千四万"精神,既是一种传承,也是发展的必然。 相似文献
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知识营销与顾客满意战略 总被引:1,自引:0,他引:1
现代企业的经营视角,已在根本上实现了由以企业为中心向以顾客为中心的转变。实现这种转变的最终目的,就在于追求顾客满意。 顾客满意是现代营销的基本精神,是企业追求的终极目的,因此它也是一个企业成功与否的标准。 而知识营销恰恰是实现企业的顾客满意战略的有效手段。 知识营销作为一种新型的营销观念,它的产生是知识经济迅速发展的必然结果。知识营销,是指通过知识资本的积累、信息的运用、技术及其产品的不断创新,不断创造和满足市场需求,依靠智力快速创造企业价值,实现企业营销战略的一种管理活动过程。 知识营销与一般的市… 相似文献
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一、深刻理解加强企业管理在国有企业发展中的决定性作用“科学技术是第一生产力”,管理作为一门“科学+艺术”,作为一门边缘科学,同样也是生产力。人们常说“向管理要效益”,为什么向它能要到效益呢?说到底,就是因为它是一门科学,也是一种生产力。这门科学不仅能出效益,更重要的是它能增效益。其一、管理是增强企业活力,提高竞争力的重要手段。通过管理科学合理的组织各生产经营要素,充分发挥各要素的作用;同时管理保障生产力系统运行的有序性,使企业各个生产环节互相协调使其达到规范化、程序化和科学化,从而有效地提高企业… 相似文献