面对得寸进尺的员工

案例：一家民营企业的HR经理遇到这样难缠的员工：现在公司的助理是来自山西的一个苦孩子，正因为她是穷孩子、能吃苦，当初才招她进来。而且，考虑到她的实际情况(她父亲没了，她母亲下岗．她一个人在山西乡下，弟弟在当兵)，在试用期就按正式员工的工资给了她。当时，老板和朋友们都认为我是妇人之仁，后来事实证明人家也没领我的情。     

当大客户提出非分要求

管理培训公司的销售经理玲玲突然接到长期合作的某电力公司培训部经理韩志的电话，韩志用30分钟大谈了自己对玲玲销售业绩的帮助后，提出要求玲玲报销其与家人去新马泰旅游的所有费用，总共加起来近3万元。这家电力公司每年在玲玲这边采购的培训总额都超过50万，采购决定权全部是韩志一人拍板。     

解读Handy

1利润不是商业的唯一追求，企业重要的是及时为客户提供产品．且保证质量，价格台理；2股东不是企业的真正拥有者，企业不是射产，不被任何人所拥有；3知识资本是企业价值的重要成分；4注重环保；     

训练员工道德规范

道德规范训练不仅提高了员工的士气和忠诚度，组织也能够借此逐步推广一种正直的企业声誉，让竞聘者想到这儿工作，吸引其它公司选择自己作为合作伙伴。为保证道德规范训练的有效性，组织中的所有成员，从董事会成员受到车间员工都应该参与其中。     

三星：设计革命

中国企业能否“拿来”三星的成功经验?那些想用三星模式成就自身品位和地位的中国IT厂商。在学习三星的过程中会惊讶地发现．学习三星模式是多么地不易。这需要积累．需要战略眼光、需要坚定的信念。当然，更需要三星那种孤注一掷的精神。     

从骨干员工到职业经理

升职总是让人兴奋的。随着公司的发展扩张，招聘中层管理人的第一选择是从现有的业务骨干中提拔有潜能成长的员工。这些人了解公司业务与文化，很骞易上手工作。     

新帅翻新AIG

接过家喻户晓的前任汉克·格林伯格(Hank Greenberg)的衣钵,50岁的继任者、AIG前副总裁兼COO马丁·沙利文(Martin J．Sullivan)难逃重重压力。不仅如此,作为全球市值最大的上市保险公司AIG的新总裁,2005年3月14日临危受命的沙利文还不得不把上任之初的一整年时间用于处理危机。或许,他只能在每天     

斯金纳能否复兴麦当劳

当吉姆·斯金纳(Jim Skinner)在 2002年被新任 CEO 吉姆·坎塔卢波 (Jim Cantalupo)晋升为麦当劳副主席时,他既震惊、又兴奋于有机会与他的旧同事一起复兴麦当劳。他们策划了“制胜计划”(Plan to Win)——试图重新恢复消费者对麦当劳这个蹒跚的快速食品领导者的依赖。与此同时,他们还找来年轻的、颇具洞察力的查理·贝尔 (Charlie Bell)共同组成了“三人组”。但不幸的是,坎塔卢波在2004年 4月于奥兰多参加经销商大会时心脏病突发而逝世。然后是44岁的继任者查理·贝尔(Charlie Bell)2005年初因直肠癌而去世。突然间,早在几年前就已有退休打     

刘子熙：培训培训师

组委会评价：刘子熙以推动企业实现成就为出发点，通过其“TTT”（培训培训师）品牌课程，以首善，乐从，感召，分享，对接的方式为企业打造真正职业化的培训师，让参调人员即时产生行为改善，获得职业生涯自我提升和发展。[编者按]     

唐长军：塑造新经理

培训课上：20位学员被分成4个职能小组：时间小组拿着一个小铃铛，管理着所有学员、也包括老师的时间。有违规者，马上惩罚，比如做俯卧撑；服务小组做全部后勤工作；调动气氛小组负责活跃课堂气氛，比如讲笑话等。助教小组帮老师做总结、给其他小组做点评等。常常是老师的一个问题，十几个学员举手，争先恐后回答问题，积极性非常高昂。