好的表演需要好的观众——顾客察觉准确性在员工情绪劳动影响中的作用

基于385对顾客和员工的问卷调查的配对数据，考察了员工的情绪劳动如何影响顾客的信任和忠诚，以及顾客察觉准确性在其中的调节作用。研究结果表明员工的深层表演会促进顾客的信任，进而促进顾客忠诚；顾客对深层扮演的高察觉准确性会加强员工的深层扮演与顾客信任之间的正向关系，而当顾客对表面扮演察觉准确性低时，员工的表面扮演会对顾客信任有正向的影响；顾客的深层/表面扮演察觉准确性加强了深层/表面扮演、顾客信任和忠诚之间的中介效应。研究帮助从情绪的视角更好地理解服务情境中信任的前因变量，发现顾客的察觉准确性在情绪劳动影响过程中的重要作用，有助于服务企业从情绪劳动的角度来建立顾客信任和忠诚。     

新冠肺炎疫情对线上商品价格变化的影响

文章运用电商高频价格大数据，分析了新冠肺炎疫情对商品价格变化的影响。研究发现：根据公平定价理论，在突发疫情下商家会加入消费者情绪制定价格策略，商品价格经过调整后趋于稳定；并且，商品价格表现出较低的价格黏性，对称的交错调价使得新冠肺炎疫情对商品价格的冲击有限。因此，政府部门可利用线上商品价格编制大数据物价指标，及时反映市场供求变化，促进资源优化配置，为宏观政策制定提供依据；同时，加快推进消费数字化转型，优化线上交易环境，建立预警机制来应对突发情况。     

股市“T+0”制度对股市投资者效益风险影响的分析

为了研究A股实施"T+0"交易制度对投资者的影响,文章选取了1990年12月至2020年8月间A股市场数据,通过理想假设,构建收益率、波动性和交易风险模型,对"T+0"和"T+1"交易制度下模型输出结果进行分析对比。发现"T+0"交易制度下波动性更大、交易风险更小。最后,对中小投资者的投资行为及股票市场交易制度改革提出建议。     

京、沪总部经济大比拼:北京总部资源最多 上海跨国公司实力最强

随着2020年12月1日《上海市鼓励设立和发展外资研发中心的规定》正式施行,可以肯定,今后将有更多的外国投资者在上海设立研发中心,上海跨国公司总部数量还将进一步增加。北京作为总部企业规模全国第一的城市,2020年入围《财富》世界500强企业数量达到55家,继续引领全球,已连续8年位居全球城市榜首。     

机构投资者、媒体关注与自然资源信息披露——基于资源型上市公司的实证研究

机构投资者作为一个重要的外部治理因素,在"机构股东积极主义"的模式下,逐渐在公司治理和信息披露等方面发挥着正面作用.文章选取自然资源信息视角,采用资源型上市公司为样本,研究了机构投资者对信息披露的影响,并进一步考察了媒体在其中的调节作用.实证结果表明:机构投资持股比例越高,资源型上市公司的自然资源信息披露水平就越高,即机构投资者有效地促进了信息披露;引入机构投资者与媒体关注的交互项后发现,媒体关注度越高,机构投资者持股比例对自然资源信息披露水平的正向影响越弱,即机构投资者和媒体在对信息披露的影响上存在此消彼长的替代效应.     

控股股东股权质押、外部投资者与研发投入 ——基于A股民营上市公司的经验证据

文章以2013—2019年A股民营上市公司的面板数据为样本,运用门槛模型研究控股股东股权质押与研发投入之间的关系,并考察不同类型外部投资者对二者关系的影响作用.结果表明:控股股东股权质押对企业研发投入的影响存在以其自身为门槛变量的门槛效应,当质押比例低于门槛值时,能够促进研发投入的增长,而当质押比例越过门槛值时,会对研发投入产生抑制作用;进一步的研究表明,战略投资者和财务投资者均能在民营企业中发挥积极的治理效应,降低高比例质押给研发投入带来的负面影响,但二者发挥作用的门槛值存在显著差异.本研究不仅丰富了股权质押与公司治理方面的相关文献,也对当前纾解民营企业质押困局,提升研发投入水平提供了有益启示.     

恐慌比股灾更可怕

8月25日晚间，央行宣布，自2015年8月26日起，下调金融机构人民币贷款和存款基准利率。对刚刚经历了连续暴跌的A股市场来说，央行的适时出手将缓解市场恐慌情绪。     

后真相时代下:自媒体乱象治理问题分析

随着移动互联网和新媒体技术的飞速发展,媒介生态和传播格局发生了深刻变化。自媒体行业以其个性化、网络化的特点蓬勃发展,尽管自媒体队伍在不断壮大,但其在发展过程中出所产生的问题和弊端开始显现出来。本文将以咪蒙、HUGO等公众号为研究对象,探究其在发展过程中所表现出的乱象问题,最终提出了对自媒体乱象的治理路径及应对策略,以期打造一个积极、健康、充满建设性的自媒体环境。