品牌形象对顾客感知因素的影响——基于我国饭店业的分析

在综述顾客满意相关研究的基础上,提出饭店业的顾客满意度模型,并用实证方法对模型进行拟合评价和验证,进而对影响顾客满意的各相关因素之间的关系进行了探讨.研究表明:除了顾客预期对感知价值有直接负向影响的假设和顾客预期对顾客满意有直接负向影响的假设不成立之外,其余的假设都得到数据的支持.其中品牌形象对顾客期望、感知质量、顾客满意的直接影响非常大,而对感知价值、顾客忠诚的直接影响相对较小;感知质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的直接影响也很大.     

The Strategic HRM Configuration for Competitive Advantage: Evidence from Japanese Firms in China and Taiwan

The purpose of the present study was to identify the pattern of HRM practices that would lead to an improvement in business performance in Chinese- and Taiwanese-based Japanese affiliates in the light of a configurational perspective, following the current debate in the field of strategic human resource management (SHRM). In particular, a set of working hypotheses regarding the structural relationship among HRM practices for producing enhanced business results was drawn from the organizational learning theoretical framework that emphasizes a linkage between the process of learning and firm performance. Our conceptual model and specific hypotheses were examined using a sample of 286 Japanese affiliates operating in Mainland China and Taiwan. The results provided basic support for the configurational hypothesis in predicting the financial aspect of an affiliate's performance. It is argued that the findings of the study have several important implications for the untested relationships between high commitment work practices (HCWPs) and high performance work systems (HPWSs) from a Japanese management perspective. In addition, the manner in which each HRM technique can be used by Japanese overseas affiliates to enhance their learning and adaptive capabilities is discussed.     

中小企业营销道德认知与实践

对甘肃省河西地区232家中小企业进行实地调研,并进一步利用所收集到的相关数据进行归纳分析发现,河西地区中小企业经营者对企业营销道德的认知仍然处于相对较低的水平,而市场竞争的巨大压力又迫使企业在实践中履行营销道德,导致其实践相对走在了认知的前面;河西地区中小企业经营者对营销道德内涵的认知与西方企业营销道德的内涵维度相比,存在六个相似的维度,同时也存在不同之处;77%的被调研企业表示,企业营销道德与其营销绩效之间存在正相关关系。基于此,为更好地提高企业营销道德认知水平与践行力度,理论界应加大企业营销道德理论研究力度;通过正面引导和社会监督来增强企业践行营销道德的意识;建立道德营销的制度体系,加强道德文化建设。     

略论中小企业的品牌营销策略

主要论述了中小企业进行品牌营销的基本内涵与策略。认为品牌的实质是能给其拥有者产生增值和长期竞争力的一种无形资产。实施品牌营销是中小企业走出产品同质化困境的有效措施,应重点把握品牌创建、品牌运用和品牌维护三个环节并提出了相应对策,其核心任务是培养和提高消费者对企业及产品品牌的忠诚度。     

中小企业人力资源部门边缘化的现象与本质分析

在人力资源管理日益重要的今天,一些中小企业却出现了人力资源部门边缘化的现象,主要表现为企业不单独设置人力资源部门或部门作用弱化,很少甚至没有专职从事人力资源管理工作的员工。但本文的研究发现,中小企业人力资源部门的边缘化并非人力资源管理地位的边缘化,与此相反,人力资源管理在企业管理中发挥了更为重要的作用。这是企业人力资源管理职能的进一步发展,需要用战略性人力资源管理的新思维。     

中小企业人力资源部门边缘化的现象与本质分析

在人力资源管理日益重要的今天,一些中小企业却出现了人力资源部门边缘化的现象,主要表现为企业不单独设置人力资源部门或部门作用弱化,很少甚至没有专职从事人力资源管理工作的员工。但本文的研究发现,中小企业人力资源部门的边缘化并非人力资源管理地位的边缘化,与此相反,人力资源管理在企业管理中发挥了更为重要的作用。这是企业人力资源管理职能的进一步发展,需要用战略性人力资源管理的新思维。     

基于SEM的城市物流驱动因素分析及对策研究--以江苏省为例

文章以江苏省13个地级市为研究样本,从经济、支撑和信息三大视角系统研究了驱动城市物流业发展的动因;利用2006-2013年的动态数据并基于结构方程测定了江苏各城市的物流业发展水平、区域性差异及其梯度化特征。研究结果表明：物流业已成为城市智慧型建设新的战略性支点;完善的支撑技术、发达的经济实力和高效的信息平台是发展城市物流业的“三驾马车”。验证了支撑系统、经济系统和信息系统对城市物流业的发展水平具有直接、正向、依次减弱的影响力度;支撑系统是城市物流业发展的基本保障,经济系统是城市物流业发展的主要动力,信息系统是带动城市物流业发展最重要的载体,其影响系数分别为0.821、0.652、0.519。据此推广余情,从构建魅力城市和产业联盟等方面找出城市物流业发展的核心引擎和突破口,为我国城市智慧物流发展规划提供了积极建议。     

区域创新驱动发展关键影响因素研究

探讨了区域创新驱动发展的基本路径,即依靠自主创新率先驱动区域产业发展,最终实现区域全面发展。通过自主创新与产业发展研究综述,将创新投入、创新环境、创新人才、创新政策、创新载体5种因素确定为区域创新驱动发展的关键影响因素。在此基础上,利用LISREL软件对5种影响因素进行验证性因子分析,最终找到了5种影响因素间的逻辑关系和自然联系,并构建了区域创新驱动发展核心竞争力模型。     

职业高原结构维度与工作满意度、离职倾向的关系研究

在相关理论研究的基础上,从职业发展的广义角度出发,通过问卷调查收集数据,用探索性和验证性因子分析的方法,探索并验证了我国文化背景下职业高原的并列四维度结构模型,包括需求满足高原,职位发展高原,工作心态高原和技能信心高原。采用结构方程技术对调查数据进行分析,发现职业高原会导致离职倾向的增加和工作满意度降低,工作满意度对职业高原与离职倾向的关系起到部分中介作用。     

区域中小企业创新系统竞争优势研究

基于企业能力理论、交易费用理论、组织信息处理理论,以区域中小企业创新能力、交易成本、信息能力与信息需求的适配性为中间变量,分析了区域中小企业创新系统获取竞争优势的内在机理,并运用结构方程模型进行了实证研究。