分享经济中信任构建的双元路径:从服务提供方视角

从服务提供方视角将分享经济中的信任分为对分享平台信任、对平台上服务使用方的信任两种类型。基于双加工理论和详尽可能性模型提出了服务提供方信任形成的双元路径模型,以在线短租行业为例,采用基于PLS的结构方程进行了实证检验。研究结果表明:人身安全制度、财产安全制度和点评制度等认知性因素通过中心路径对平台信任产生影响;声誉和双方的互动等情感性因素通过外围路径对人际信任产生影响;平台信任、服务提供方对使用方人际信任对用户提供分享服务意愿具有显著正向影响。     

网约车双边用户信任机制的构建研究

目前我国网约车行业呈迅速上升之势,但在发展过程中出现了很多亟待解决的问题。本文首先介绍了我国网约车行业的背景及其发展现状,然后概述了我国网约车行业的发展历程,接着应用案例分析法对滴滴出行案例的几个社会事件进行了分析,阐述了当前网约车行业所面临的问题,最后分别从监管、技术、价格三方面提出建立用户与平台之间基于制度、认知、计算三种信任的相关建议。     

新媒体使用对城市老年人电视信任的影响——基于西部三省市的实证调查分析

本文在2017年西部城市老年人健康素养调查数据的基础上,探讨新媒体使用对城市老年人电视信任的影响。研究表明,在新媒体时代,电视在老年群体中的最高信任度依然如故,媒介信任的分化现象没有在城市老年人口中出现。城市老年人的电视信任未受到以手机使用和互联网使用为代表的新媒体使用的冲击,而以看电视和看报纸为代表的传统媒体使用依然对城市老年人的电视信任具有促进和提升作用。     

共享经济下消费信任形成机制研究——以共享单车为例

以共享单车为例,通过网络发放问卷的形式收集数据,利用SPSS18.0和AMOS17.0统计软件分析影响消费信任的因素,得出以下主要结论:消费信任各个变量得分由高到低依次是产品粘性、结构保障、个人特征、共享平台。共享经济下消费信任各研究变量及总分均没有显著的性别差异以及学历差异,而不同年龄的消费者在共享平台、结构保障上存在显著差异,在个人特征、产品粘性以及总分上不存在显著差异。     

社会信任、市场化程度与企业银行借款

以A股上市公司为样本,构建多元线性回归模型,实证发现上市公司银行借款与地区社会信任存在显著正向关系,企业所处地区社会信任水平越高,企业能够获得越多的银行借款.将银行借款分为短期借款和长期借款,进一步研究发现社会信任能够帮助企业获得更多的短期银行借款.同时发现,社会信任与企业银行借款之间的正向关系主要存在于市场化程度较低和民营企业的样本中,说明社会信任对正式制度具有一定的替代作用,民营企业比国有企业存在更严重的融资约束.此外,研究发现社会信任能够显著降低企业借款增加的边际成本.     

信任对营销绩效的影响研究——服务传递创新的中介作用

建立对买卖双方关系的信任是关系营销中的焦点问题,信任对企业营销绩效的影响关系值得研究。在该研究中提出了一个信任、服务传递创新与营销绩效关系的理论模型,并以205家工业品企业作为研究对象,来验证三者之间的关系。研究结果表明信任正向影响服务传递创新;信任对营销绩效的不同方面存在强弱影响;服务传递创新在信任对财务绩效、市场绩效的正向影响中起间接中介作用,在信任对创新绩效的正向影响中起直接中介作用。