航空物流领域研究热点及发展趋势分析

航空物流在现代经济市场中占有重要地位,并且在现代物流运输系统中以其速度快、安全性高、准时的特点起着重要作用。本研究使用中国知网检索收集到2010-2019年约10年期间关于航空物流的151篇文献核心期刊,并通过文献计量法分别从文献数据来源、研究方法、时间分布、作者发文数量、学科分布特征及关键词共现这六个维度进行统计、分析,从中发现了解该领域的研究热点与及未来的发展趋势,并为研究此领域的科研工作者和技术人员对其研究及实践工作提供一定的借鉴作用。     

基于AHP的我国绿色物流发展的影响因素分析

物流活动与社会经济的发展息息相关,相辅相成,是社会经济的重要组成部分。然而经济发展、资源利用及环境污染之间的矛盾日益突出,对于物流活动中的包装、运输、仓储等处理不当,极易造成资源浪费、环境污染和环境破坏等。因此,为减少环境污染、优化资源利用,本文应用层次分析法对影响我国绿色物流发展的各种因素进行分析,发现废弃物回收技术、人们的环保意识是影响绿色物流发展的主要因素,并给出合理的建议。     

航空公司不正常航班服务补救对旅客再购买意愿相关研究

基于服务质量模型选取关于航空延误补救措施的主要指标,建立一个以感知公平作为中介变量,服务补救措施与旅客满意度和顾客再购买意愿之间关系的结构模型。通过问卷发放、回收、处理,得到相关数据。运用SPSS对数据进行信度和效度检验及结构方程检验和路径分析。研究结果支持从服务补救措施到顾客满意度的路径,感知公平可以作为中介变量、顾客满意度对旅客再购买意愿产生正面影响的结论;及时响应最能带来旅客满意度的提高并且服务补救的公正能提高服务补救的效果。因此,航空公司应该及时回应旅客的疑问并将延误原因告知。服务补救过程中,在保证移情沟通和弥补损失的情况下,强化旅客对公平的感知,确保服务补救的公正,提高旅客的再购买意愿。     

高校智能柜发展制约因素综合研究 ——以A校为例

随着网上购物的兴起,A校校园快递的数量逐年增加,A校校园快递出现配送不规范、快递破损率高、取件不便等问题.智能柜在末端配送方面成绩卓然,探究智能柜进入A校发展的制约因素,加速解决A校校园快递问题,采用专家访谈法和AHP法从学校支持、物流水平、消费者意愿、消费者素质4个维度以及相对应的13个二级指标构建层次分析模型,计算...     

科技创新与经济高质量发展的影响 ——基于河南省地级市层面的实证分析

迄今为止,我国的经济的发展已经由高速度增长阶段进入了高质量发展阶段.本文分别构建出科技创新与经济高质量发展两个系统的评价指标体系,基于2014年～2018年共5年的面板数据,使用熵值法分别对河南省的17个地级市的科技创新能力和经济高质量发展的各指标权重进行测算.实证结果表明:河南省各城市科技创新能力和经济高质量的综合发...     

黄河流域低碳物流效率测度及体系构建研究

有关低碳物流效率的研究已经趋近成熟,但是大多数都是有关发展比较好的各城市或地区,黄河流域低碳物流有关资料相对较少.基于三阶段DEA模型和Malmquist模型结果的分析,选出黄河流域37个城市,分别从静态方面和动态方面进行评价.结果显示,环境因素和随机因素对效率测度的结果有影响.基于静态角度和动态角度,提出建议,从而达...     

京东物流南阳中转场选址研究——基于AHP模糊综合评价法

本文以京东物流南阳中转场的选址作为研究目标,采用AHP模糊综合评价法,建立了京东物流南阳中转场选址数学模型,对其进行选址研究。首先,构建层次结构模型,确定一级指标和二级指标,设定评价等级,运用AHP层次分析法确定各个指标的权重。第二,邀请专家对各个二级指标进行打分,得到评价矩阵。第三,运用模糊综合评价法,得到各个指标的评价矩阵。最后根据最大隶属度原则,得出研究目标的选址综合评估结果是优秀,该评估结果符合实际情况。     

基于Kano的航班延误服务质量研究

为有效提升航班延误服务质量,提升旅客满意度,增强航空公司的核心竞争能力,本文运用文献综述和问卷调查等方法设计了影响航班延误服务质量的主要指标,并设计出相关调查问卷,对问卷进行发放、回收,筛选.运用Kano-QFD模型对问卷数据进行分析,得出服务需求重要度排序,根据排序结果对航空公司提出能够提高航班延误服务质量的建议.