基于心理契约导入的导游人员管理探索

如何对导游人员进行科学的管理已经成了当今提高旅游服务质量的一大瓶颈。从心理契约的角度入手,力图将心理契约导入导游人员的管理,并在此基础上从人力资源管理的角度,提出对导游人员管理的相关策略。     

民营饭店基于平衡计分卡的绩效评价体系研究

在激烈的市场竞争中,多维度评价是饭店绩效评价的必然趋势.通过对若干民营饭店绩效评价的现状分析,提出基于BSC的饭店绩效考评体系的构建,特别是平衡计分卡的引入,完善民营饭店绩效评价体系,提高饭店管理水平和经营效益.     

医院应加强有价证券和空白凭证的管理

医院的财务工作需要连续地正常进行，因此必须储备一定数量的有价证券和重要空白凭证，比如：门诊挂号票，住院押金收据，门诊收款收据，住院收款收据，出纳收据等。医院的业务量越大所用的收据种类越多，还必须根据医院业务量的大小准备一定数量的有价证券和空白凭证库存。在这些证券和凭证的印刷、验收入库、发放和缴销中，如果管理不善，发生漏洞，被流失或盗用、后果将不堪设想，后患无穷，医院的有价证券和重要空白凭证必须严加管理。     

主题酒店发展战略探析

本文以苏州书香门第为例,从行业竞争的角度分析主题酒店发展现状,并提出主题酒店发展有关战略。