工作图法——产品创新的新路径

快速变化的消费需求使得产品生命周期缩短,技术的发展使产品被快速模仿,这也就迫使企业不断进行创新,开发新产品,从某种程度上来说,产品的生命力就反映了企业自身的生命力.因此,一个企业能否持续不断的进行产品创新,开发出符合市场需求的新产品,是企业基业长青的基础和关键.     

服务业中顾客转换行为整合模型的实证研究

近年来顾客流失率越来越高,如何防止顾客流失已经成为企业面临的一个重要问题.只有在事前了解顾客流失的原因,采取针对性的措施,才能更好的维持与顾客长期稳固的关系.但是目前对这一现象本身进行分析的实证研究并不多,本文在文献回顾和总结的基础上把影响消费者转换行为的因素分为推动因素,拉动因素以及调节因素三个方面,提出了一个整合模型并进行了实证研究,研究结果发现,拉动因素即替代者的吸引力对顾客转换行为的影响最大,其次才是推动因素,包括高的感知价格,低的服务质量以及负面的口碑传播,转换成本的调节作用在研究中没有得到验证.这说明消费者即使在对原有企业没有任何不满的情况下也会因为发现了更有吸引力的供应商而离开,同时企业自身的一些因素对转换行为也有重要影响.     

中国文化价值观对礼物馈赠行为的影响研究

我国是一个讲究礼尚往来的国家,礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间。但目前学界对我国礼品消费行为的研究还很缺乏,文章分析了"礼"、"人情"、"面子"、"报"、"关系"等这些独特的本土文化价值观对礼物馈赠行为的影响,提出了一个礼物馈赠的研究模型,实证研究的结果表明:关系对中国人的礼物馈赠行为有最大的影响力,维护和拓展关系网是礼物馈赠行为的最大驱动力,同时面子也是支配中国人礼物馈赠行为的重要心理因素。     

工作图法——产品创新的新路径

一个企业能否持续不断地进行产品创新,开发出符合市场需求的新产品,是企业基业长青的基础和关键。工作图法为企业解决产品创新提供了新的思路。     

我国农村居民人情消费的动机分析

人情消费是我们生活中必不可少的一项消费支出,近年来我们农村居民的人情消费出现了名目多、礼金重、范围大、频率高的发展趋势,使得农民的负担越来越重,本文从"礼"、面子、报、关系等这些中国传统文化思想的角度来分析目前农村人情消费居高不下的原因,有助于我们更好的理解这一现象,促进农民消费结构的优化。     

中日农民收入与消费结构比较研究

农村是我国最大的消费市场,目前我国农民消费需求不足已成为制约经济增长的主要因素之一。通过对日本与我国农民收入与消费结构的比较研究发现,我国农民不仅收入水平低,而且收入来源单一,这是造成农民的消费水平差异的主要原因。在消费结构方面,中日两国的变化趋势相似。这一研究对于解决我国的农民消费问题提供了一些启示。     

中国消费者网络购物中信任与不信任的形成机制

信任作为制约消费者网络购物的关键因素已经得到普遍认可,但是目前对于不信任的研究还很缺乏,尤其是在中国人“信任自己人,不信任外人”的信任模式下,消费者在网络购物中所面对的恰恰都是所谓的“外人”,这就使得对于“不信任”的研究在我国尤为重要。论文把不信任纳入到研究模型中来,分析了信任的三个维度：能力、正直和善意分别对信任和不信任的影响。研究结果表明：能力发挥了“激励因素”的作用,而正直和善意发挥了“保健因素”的作用;同时论文还进一步分析了信任和不信任对消费者行为的影响,发现信任和不信任对消费者信息提供意愿的影响不显著,但是不信任比信任对消费者购买意愿的影响更大。     

企业慈善行为方式对消费者响应的影响北大核心

近年来,越来越多的企业意识到回馈社会、履行企业社会责任是现代企业可持续发展的关键所在,中国企业开始加入到慈善捐赠的队伍中,慈善活动及捐赠数额逐年增加。本文采用实验研究方法,分析企业慈善行为方式对消费者响应的影响。研究结果表明:企业慈善行为正向显著影响消费者对企业的态度,善因营销方式对消费者的购买意愿的正向影响非常显著。建议企业可将慈善行为作为企业社会责任的主要方式,采取善因营销可以促进消费者的购买。研究结论对帮助企业履行企业社会责任具有指导意义和应用价值。     

新生代农民工地位消费与主观幸福感的关系研究

幸福是我们每个人都渴望实现的生活目标,如何通过消费提升幸福感已经成为目前一个新的学术研究热点.本文分析了新生代农民工的典型消费行为地位消费与主观幸福感的关系,通过结构方程和多元层次回归等方法进行实证检验,研究结果发现:第一,新生代农民工的地位消费可以提高主观幸福感.第二,新生代农民工获得的社会支持越多,同样的地位消费水平带来的主观幸福感越高.第三,社会比较倾向越低,地位消费所带来的主观幸福感越高.这一研究结果不仅可以帮助我们更全面地掌握他们的消费行为,同时对于了解他们的内心世界,构建和谐社会也有深远意义.     

影响消费者接受手机短信广告的因素研究

手机作为一种新兴媒体的优势已经得到了广泛的认可,进入3G时代以后,用户接受程度将会取代技术成为制约手机广告业务大规模开展的主要瓶颈,本文以技术接受模型(TAM)为理论基础并对其进行了扩展,以全面分析影响我国消费者接受手机短信广告的关键因素,采用结构方程的方法(SEM)进行模型检验,研究结果发现感知有用性、感知易用性、主观规范和感知风险这四个因素都对消费者对待短信广告的态度有显著影响,消费者态度对其接受意愿的影响也通过了检验。