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旅游者进行旅游活动时,需要领悟审美价值,产生审美体验,达到获得审美享受的目的。在旅游者的旅游审美活动过程中,作为旅游服务中“人”的因素的导游员起着重要的传递作用、引导作用、调节作用,以帮助旅游者满足审美需求,实现深层次的审美享受。本文对此进行了论述。 相似文献
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《沈阳工程学院学报(社会科学版)》2014,(1)
透析一名优秀的导游员应该具备的素质和能力,并深入探析导游员在旅游实践过程中的核心能力——管理沟通能力,揭示导游员在带团旅游过程中的重要作用,并对导游员的核心能力——注重真诚、自信、错位思考、礼仪素养的培养以及沟通设计、技巧等方面的训练提出一些具体建议。 相似文献
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《导游员主动退出影响因子研究》将分为4篇文章刊出,此为结题报告第一部分:简述了导游员主动退出影响因子研究的选题背景、目的意义、思路方法、技术路线、主要定义和理论基础。 相似文献
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严格导游准入制度与健全导游管理体制的探讨 总被引:3,自引:0,他引:3
目前,由于导游准入制度体系存在缺陷,旅游市场管理体制仍待完善,导游整体素质亟待提高等深层次的问题日益凸显。文章主要剖析这一现象的成因,提出严格导游员准入制度,建立健全旅游管理机制及相关法律法规体系,以提高导游整体素质,提升导游服务质量。 相似文献
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一、复原力对于导游员的重要性
导游是一项充满压力和挑战,需要投入大量情绪和生理等方面的精力,工作强度大、持续时间长、服务对象要求高的特殊职业。导游员在职业生涯中长期处于高体力消耗、复杂人际关系、高流动性的高危工作环境中,要经常处理突发事件,其面临的压力、承受的挫折、感受的失败要比一般职业大得多,多得多。同时,作为一个导游员,在任何时候都不能把自己的情绪带到工作中去。无论心里有多少委屈和压力,都必须以轻松愉快的形象出现在游客的面前。要面对这些挑战,导游员必须具备及时摆脱不良情绪,从逆境中快速自我调整的复原力。 相似文献
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浅析我国导游人力资源现状及建设对策 总被引:2,自引:0,他引:2
本文旨在通过对我国导游人力资源的现状分析发现其存在的问题,并提出相应的发展对策. 相似文献
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导游服务是旅行社最典型的旅游产品,也是旅行社核心竞争力的体现.然而优秀导游人员的流失、工作情绪低落、职业认同感和职业忠诚度较低成了困扰旅行社业的问题.本文在分析旅行社业开展导游员职业生涯规划的必要性后,重点阐释在不同阶段如何对导游人员开展职业生涯管理,并对此项工作的前景进行了展望.作者通过对导游行业的调查了解并结合现代人力资源管理的理念,提出开展职业生涯管理以加强对导游人员的管理. 相似文献
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旅游业被誉为21世纪的"朝阳产业",旅游业的高速发展,要求具有高素质的导游队伍。但由于种种原因,我国现阶段导游队伍总体质量低下,影响了旅游事业的发展。本文从影响导游员素质的学历、管理体制以及职业认识等方面入手,分析导游队伍素质低下的原因,找到提高导游员队伍素质的对策。 相似文献