品牌危机类型和应对诉求匹配性对消费者购买意愿的影响

当下越来越多的品牌卷入了各种危机中， 给品牌和消费者带来了不同程度的利益损失。品牌面临不同的危机时， 如何应对才能更有效地修复危机， 维护品牌和消费者关系， 这成为企业关心的核心问题。研究结合危机类型， 应对诉求方式和品牌信任， 探讨了出现危机后品牌应该采用何种应对诉求，能更有效地提升消费者购买意愿。实验结果表明在产品功能型危机情境下， 采用能力诉求能更有效地提升消费者品牌购买意愿， 且品牌能力信任起中介作用； 在价值关联型危机情境下， 采用温情诉求能更有效地提升消费者品牌购买意愿， 且品牌善意信任起中介作用。研究结论对品牌如何有效度过危机提供了借鉴和实际应用价值。     

基于大数据对“萌宠经济”引发的IP化休闲市场研究——以星巴克为例

随着"萌宠经济"热度不断升温,萌宠系列IP产品越来越受到广大消费者的热捧。2019年2月末星巴克于市面门店发售了一款名为"猫爪杯"的双层玻璃杯",萌宠经济"引发的IP化市场再次成为"80""90"后消费者关注热点,也成为城市休闲市场的热点。文章以此为研究的基点,透过星巴克的营销手段,收集星巴克近两年新闻及消费者评论数据,运用R语言等软件进行大数据分析,构建消费者购买行为模型进行分析,最后得出结论,进而对目前休闲市场营销线下实体店运营提出针对性建议和意见。     

高职院校旅游与酒店管理专业学生就业研究

文章对高校旅游、酒店管理专业学生选择工作岗位的情况进行了调查,并分析了学生的就业意向的现状及特点,最后提出如何提高旅游与酒店管理专业学生的职业决策水平。     

微博网红营销对消费者购买行为的影响研究

微博作为一种社会化媒体,可以分享实时信息,催生出众多拥有影响力的网络意见领袖,即网红。微博有其强大的传播和吸粉能力,与淘宝网紧密结合,从而形成了完整的交易系统,产生了社会化电子商务模式。以"微博淘宝"为代表社会化媒体+电商元素模式占据重要的地位。文章通过采集微博网红及其淘宝店铺数据,分析出微博网红的营销对消费者购买行为的影响因素,提出网红个人品牌的发展建议。     

企业环保主张对消费者绿色购买意愿的影响机制研究

在广告设计中如何使用环保主张是影响广告效果和公司声誉的一项重要决策。基于此，文章引入归因理论和精细加工可能性模型对企业环保主张的效果和发生机制进行分析。结果表明：相较于关联型环保主张，消费者面对实质型环保主张时的绿色购买意愿更高；消费者环境关注调节了环保主张对绿色购买意愿的影响，即相较于关联型（实质型）环保主张，高环境关注（低环境关注）的消费者面对实质型（关联型）环保主张时绿色购买意愿更强；同时消费者的CSR内部动机感知在环保主张对消费者绿色购买意愿的影响中起中介作用。文章丰富了绿色广告理论体系，为增强企业环保主张的说服效果提供了理论依据。     

中国人民银行分支机构开展政府购买服务的实践与建议——以西安分行为例

政府适当向社会购买服务,能够引入市场竞争机制,更有效地配置服务资源,并降低行政成本,是建设服务型行政机构的必然途径。人民银行分支机构由于业务的特殊性,向社会购买服务起步较晚,且难度较大。文章通过总结西安分行向社会购买服务的采购经验,分析不足之处与面临的困难,并结合实际对分支机构进一步推进、优化政府购买服务提出有针对性的建议。     

关于辨识"山寨食品"的提示

如今消费者在购买食品时仍发现混杂有假冒、模仿他人商标或包装的食品(俗称"山寨食品").那么该如何辨识并避免购买"山寨食品"呢?发现买到"山寨食品",又该如何维护自身合法权益? "山寨食品"的产生与经济社会发展阶段有关.改革开放初期,在城镇销售"山寨食品"较多.随着经济进一步发展、食品安全监管进一步加强,"山寨食品"逐渐向监管相对薄弱的农村地区转移.     

政府购买服务中事业单位身份重构与治理绩效

随着我国经济实力的不断发展与强大,民众对政府的执政效率和效果的要求越来越高,为了顺应时代的发展和民众的需求,我国事业单位的身份在我国的分类改革和现代治理体系下完成了重组。事业单位身份重构的过程中,需要不同的治理方式将其多维特性融入社会功能中。根据事业单位的公益性和资源依赖的不同,可以将其分为行政职能类、生产经营类以及公益服务类等,在政府购买中表现出的特征为刚性购买、专项博弈购买以及弹性竞争等。基于此,本文主要讨论探究政府购买服务中事业单位身份重构与治理绩效的改革策略与意义。