论电子商务中的增值服务

随着差异化竞争的加强和用户群体的逐渐成熟，未来3年，中国本土电子商务服务提供商将不再以用户基数和网络外溢效应为竞争重点，而是转向拓展增值服务，这些服务在未来将会转化为企业的核心服务内容，从而奠定整个电子商务市场的差异化竞争格局。     

差异化下B2C电子商务企业物流配送模式

首先阐述了电子商务的概念、B2C电子商务企业现有的物流配送模式及其缺点,然后对现有B2C电子商务企业的物流配送进行了评价,分析了差异化竞争策略下B2C电子商务企业的物流配送模式,具体包括量身定做、差异化物流配送选择、差异化物流增值服务构建、差异化物流管理体系等,最后提出提升B2C电子商务企业物流配送区域竞争力的最终目的是促进整个物流行业和B2C电子商务的发展。     

差异化战略的深层领悟

差异化竞争战略又称标歧立异战略,源于迈克尔·波特1980年出版的《竞争战略》一书,书中对差异化战略是这样描述的:将公司提供的产品或服务标新立异,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。通俗地讲,差异化竞争战略是指一个企业力求使自己的产品或服务在行业内独树一帜,有一种或多种特质,从而赢得用户,赢得市场,取得高于竞争对手收益的一种竞争方式。当一个企业为买方提供某种独特的、对买方来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时,它就把自己同竞争对手区别开来,获得了经营的歧异性。差异化可使该企业获得溢价,如果实现的溢价超出了为经营歧…     

以客户体验为核心突破快递业竞争格局

伴随着经济的稳步发展和行业的全方位竞争,如何在更加有效地满足客户需求的基础上实现企业利润的突破,让服务的竞争核心回归服务本身,是快递业亟需解决的重要问题。文中主要围绕以客户体验为中心的差异化服务对快递业未来发展进行有益的探析。     

服务企业创建强势品牌研究——以第三方物流为例

<正>一研究背景品牌作为一种重要的非价格竞争手段,可以帮助顾客区分自身与其他竞争对手,进而使企业利用差异化获取竞争优势。随着市场竞争激烈程度的增加,服务品牌逐渐成为关注焦点和发展方向,未来服务领域的竞争,更多的将是依托品牌形成的差异化竞争。企业的品牌建设受到我国政府的高度重视。在《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》和《国务院办公厅关于印发国内贸易发展十二五规划的通知等文件中     

占领市场制高点 大力推进汽车板EVI服务模式

<正>在产品越来越同质化的今天,追求差异化竞争是企业走出低层次同质化竞争的关键!邯钢汽车板EVI先期介入服务模式应运而生,乘势而上,迅速适应了汽车板当前的市场竞争形式,突破了传统的"钢卷销售"模式,进而向"EVI模式"转化和升华,把"为了用户价值最大化"理念落到了实处,赢得了更多用户青睐。一、差异化理念赢来市场主动EVI指的是材料制造商介入下游用户的早期研发阶段,充分了解用户对原材料性能的要求,从而为用户提供更高性     

基于Hotelling模型的服务型制造增值机理研究

为探讨服务型制造对厂商差异化战略的影响,结合服务的特性,构建了区间Hotelling差异化模型:无差异化的产品竞争模型和服务差异化模型.通过对模型进行求解得到最佳服务差异化程度和均衡价格.比较和分析模型结果表明:(1)服务差异化程度大于某个临界值时才会获得正的利润;(2)适度服务差异化可以提升厂商利润和消费者剩余.(3)消费需求模式的变化是服务型制造的关键因素,而厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响.     

以差异化取胜的东风商用车

东风载重车公司以市场为导向,以用户为上帝,以产品为纽带,根据差异化的市场、差异化的区域、差异化的经济收入、差异化的用户需求,以差异化的产品设计、生产、销售和服务,来满足市场个性化的需求.     

差异化竞争下的渠道策略:直销或分销?

针对产品差异化竞争条件下的销售策略问题,通过构建两个竞争厂商质量水平差异的Hotelling模型,分别讨论了质量差异水平为外生和内生两种情形下,厂商采取电子商务渠道与传统分销渠道的产品最优价格和利润。研究表明,竞争双方利润随产品质量差异化水平增加而增加,当质量差异水平为外生时竞争双方最优选择是采取直销模式,当产品质量差异水平为内生时竞争的结果是双方采取分销模式,这为产品差异化竞争条件下的厂商渠道选择提供了思路。     

物流企业差异化竞争策略研究

近年来,以网购为代表的电子商务突飞猛进的发展,给我国物流业企业的发展壮大提供了难得的机遇,但也使得我国的物流市场竞争变得激烈而复杂。如何利用自身资源来提高市场占有率,成为摆在中小物流企业面前的难题。本文从差异化竞争策略的概念入手,分析了差异化竞争在物流企业发展过程中的重要意义,最后提出一些具体的差异化竞争策略,从而使得企业通过正确的差异化战略定位,增强自身在市场上的竞争优势和竞争力。     

供应链管理是现代电子商务的核心竞争力

电子商务的迅猛发展使得供应链管理不断创出新模式.未来企业在商场中的竞争,不再体现为企业与企业的竞争,而是体现为以核心企业为中心的供应链之间的竞争.因此,对于电子商务企业来说,供应链管理将成为参与竞争的切入点与立足点.     

产品差异化考验房地产企业品牌 最关键的一票

中国房地产经过近二十年的发展，已从早期的价格竞争、规模竞争、质量竞争、功能竞争，发展到今天的品牌竞争。 品牌差异化是近来人们普遍认同的实行品牌竞争的主要策略，主要手法包括“产品差异化、服务差异化、品牌形象差异化”等。 从本期开始，本刊将分别介绍房地产品牌差异化的不同手法。     

互联网金融冲击下证券经纪业务转型的研究

文章研究了互联网金融对中国证券公司经纪业务的影响,并提供了四种可供借鉴的海外投资银行的转型模式。文章认为,在互联网热潮的影响下,各家证券公司的经纪业务在未来的转型发展中都应该找到自己的定位和战略。以自身的业务特点和相对竞争优势为根本,选择差异化服务路线,最终实现盈利模式差异化的过程。     

论技术服务和质量反馈

我国大部分企业从1983年开始开展售后服务工作。技术服务和质量反馈有机结合,则是部分单位近几年相继开展起来的工作。技术服务和质量反馈工作是质量管理"闭环"两个重要的环节。如:市场经济是商品经济发展到高级阶段的特定经济体制,其特点是市场竞争。市场竞争的本质,就是产品和服务质量的竞争。服务质量是无形的产品质量。服务是产品的延伸层,服务的个性化、多样化和差异化成为企业竞争力的重要组成部分。服务竞争空间不亚于产品竞争。中国质量管理协会、全国用户委员会在新世纪初,即2000年末(海南)会议主题是:"用户满意——新世纪     

丽江旅游企业在电子商务时代盈利问题分析

在电子商务突飞猛进的时代,丽江旅游电子商务企业面临如何应对时代竞争的问题,特别是困扰旅游电子商务企业的盈利问题.丽江旅游电子商务企业目前存在旅游企业不重视,游网站信息匮乏,旅游企业人才缺乏,旅游企业缺乏资金的问题.未来丽江旅游企业想要在电子商务中盈利,必须注意销售环节趋于扁平化中间环节逐步被直接渠道取代,自营业务将迅速发展,旅游上游资源成为未来竞争关键,顾客需求成为未来旅游电子商务基本立足点,后台资源共享成为旅游电子商务发展关键.     

基于顾客价值的在线旅游企业差异化战略研究

在线旅游自2003年成型以来,作为一种新的服务业态获得迅猛发展,竞争日趋激烈。本文从在线旅游企业实施差异化战略的路径以及差异化的成本控制两方面提出了在线旅游企业差异化战略的构建策略。认为在线旅游企业差异化的战略路径包括产品差异化、服务差异化、品牌差异化和情感要素差异化等。在此基础上,提出了通过利用信息技术化解管理成本、创新商业模式缩减企业成本、构建战略联盟降低竞争成本等差异化成本控制策略。     

差异化产品体系提升核心竞争力

航空公司比拼的不仅仅是航线的多寡，产品的差异化已成为航空货运的重要竞争力之一。而仅从运输管理的角度去定义诸如普货、快件等货运产品已经很难凸显竞争优势，定制化服务将成为未来航空货运产品设计的重要方向。     

房地产服务差异化如何创新？

房地产服务的差异化要比一般商品难。 房地产服务创新是差异化竞争的利器。 运用高科技手段加速升级服务差异化竞争力。     

基于资源整合与差异化的中小物流企业竞争策略研究

中小物流企业数量众多、竞争激烈、发展困难,因此培育和提升核心竞争力尤为迫切。文章首先对常州地区中小物流企业的竞争环境进行了调研,对中小物流企业的生存现状、竞争环境进行系统分析,阐述了竞争策略研究的必要性。进而提出了实施基于资源整合与差异化的竞争策略。将客户、渠道、信息等资源进行整合,建立动态联盟。结合企业文化建设,培育核心竞争力。通过定位差异化、服务差异化等措施,实施差异化战略,适应市场竞争的需要,提升核心竞争力。     

中小企业电子商务差异化发展——基于博弈论的分析

在第二轮电子商务博弈中,中小企业差异化进军电子商务,是突破产品同质化市场竞争格局的最优战略之一。本文用博弈论的原理论证了中小企业应用电子商务的时机,用理想化的纳什均衡解释产品高度同质化的价格与成本相等的现象。认为只有尽快建立协作网络,妙用O2O电子商务,以互联网和大数据为技术支撑,发挥电子供应链的效能,借力"产业链"式的搜索引擎,差异化发展、降低产品替代性、增加企业产品和服务的高附加值,才能集聚精华转型升级。