浅谈如何提高商业企业服务质量

提高企业服务质量始终是服务类企业经营中的一个重要问题,对于商业企业来说没有好的服务质量,企业是不可能得到发展的。提高服务质量的意识、提高商业职工的思想和业务素质是提高商业企业服务质量的保证,提高服务质量,要以企业经营为基础,讲求效率与效益;提高服务质量,需要广大消费者的理解、配合和支持。     

以质量求发展

高职院校要在未来生存、发展和壮大,提高学校的质量势在必行。学校质量的提高一方面要提高教师的教学质量,另一方面要提高学生的学习质量。     

国有企业竞争力比较研究

提高国有企业的竞争力是国企改革的根本目的。文章通过对国有企业的国际竞争力和国内竞争力不同层面的比较,找出提高国有企业竞争力的关键所在。研究表明,国有企业竞争力虽然在逐年提高,但还有更大的上升空间,提高国企竞争力的关键是建设良好的外部运行环境和提高内部运营效率。     

生产效率与生产率的辨证分析——兼论企业提高效率的途径

效率的重要性已经得到了理论界和企业界的重视,但是人们对效率的内涵认识往往比较模糊。文章进一步阐述了效率的内涵,对生产效率和生产率进行了辨证分析,分析认为,生产效率是生产率最微观的表现,生产效率提高的结果是生产率的提高,而要想提高生产率,最经济的方式就是提高生产效率。在此分析基础上,文章提出了提高企业效率的几点对策建议,最终实现经济效益的提高。     

慎独在大学生道德修养中的作用探究

慎独对提高大学生道德修养有很大意义。当代大学生慎独时自省缺失,是非模糊,慎独时人格错位、表里不一,慎独时自控削弱,信念动摇。强化慎独道德,提高大学生道德修养,就需要加强道德教育,提高大学生的道德认知;尊重人的主体性,提高大学生慎独道德能力;注重慎独方法引导,提高大学生道德修养等。     

关于广东构建和谐劳动力市场的思考——劳动力结构性短缺与应对方略

适当和适时地提高我省的最低工资标准不仅是提高对外来劳动力吸引力,解决我省劳动力市场不均衡的迫切需要;更为重要的是通过提高工资水平,相应提高企业的人工成本,必然会推动企业的技术进步或管理革命,提高产品的附加价值,从而促进产业的转移和升级。     

浅论优化英语课堂教学的方法

英语课堂教学是提高学生掌握运用英语能力的主要手段,提高英语课堂教学的质量对英语教育整体层次水平的提高意义重大,本文从课堂教学实际出发,另辟蹊径,给出了一套有效提高英语课堂教学质量的方法。     

会计人员的主体素质与会计信息质量

会计人员的主体素质差异是会计信息质量差异存在的重要原因,不断提高会计人员的主体素质,可以增强会计人员提高会计信息质量的能力;提高领导者素质是提高会计人员的主体素质的关键。     

人力资本与企业组织结构:一个初步模型

20世纪90年代以来,企业组织结构扁平化趋势与企业内部人力资本水平提高趋势并存。人力资本水平的提高会导致组织结构的扁平化,并且有助于提高组织交流效率。企业人力资本水平的持续提高将进一步促使企业组织结构朝扁平化方向发展。     

经济增长影响实际汇率的传导机制

如果经济增长与生产率提高有关,则相对价格变化方向取决于是哪个部门相对生产率提高了。多数情况下都是贸易部门生产率发生了大的提高,此时,如果是充分就业且劳动力国内跨部门自由流动时,贸易部门工资自然提高,而非贸易部门工资也被动提高,     

社会保障制度改革的路径选择——由美国社会保障“私有化”争论引发的思考

边际改革与结构性改革是社会保障领域中两类重要的改革方式.本文以美国社会保障"私有化"争论为例,通过分析这场争论的缘由与实质,以及社会保障制度边际改革和结构性改革的作用机理,指出社会保障制度改革的路径选择是多支柱模式的结构性改革方式,这是主流趋势;边际改革与结构性改革不是非此即彼关系,而是互补关系.     

强制性制度变迁周期的实证分析

将制度量化,使用动态优化工具推导了政府主导的强制性制度变迁情形下,我国最优改革速度与最优改革路径。结果表明,我国改革具有周期性特征,并且改革周期性具有内生性;最优改革速度随时间衰减,并且衰减力度递增;改革速度始终大于零,改革始终在推进;最优改革路径选择依赖于最优改革速度和改革起点,并且最优改革路径关于改革速度递减,关于改革初始条件递增。使用我国市场化数据进行实证分析,对命题进行检验,结果支持我国强制性改革周期的存在性,支持了相关命题。     

我国改革的周期性变化规律及新时代价值*

本文通过回顾中国改革40年历程发现，改革呈现出明显的周期性变化规律，出现了一个中周期和三个短周期。改革周期性变化规律形成的根本原因是，改革作为生产关系的变革和调整，必须遵循生产关系适应生产力发展变化而变化的运动规律，再加之我国改革采取了渐进式改革的方式，这就使生产关系的变化具有了阶段性特征，并引起了生产力发展的阶段性变化，形成了改革周期与经济周期的高度吻合。改革的周期性变化规律对于新时代全面深化改革具有重要的意义：经济面临下行压力，恰是改革最佳窗口期；改革进入新周期，才能孕育经济运行新周期；激发人民的改革激情与活力，才能推动改革周期性运动；加强顶层设计，才能推动改革全面深化。     

对反思改革的几点思考

自2004年夏天以来,我国社会上掀起了反思改革的浪潮。有人认为,当前反思改革中出现的分歧是要不要改革的分歧,仿佛一方坚持改革,另一方则反对改革。有的人提出一套改革的主张,却不允许别人有不同的看法,谁不赞成他的主张,就是反对改革。他们摆出一副“唯我独改”的架势,力图用“反对改革”这顶大帽子堵住不同意他们改革主张的人的嘴。实际上当前的问题不是要不要坚持改革,而是要不要必须坚持改革的社会主义方向。一句话,是两种改革观的争论。     

“局部改革的陷阱”:层次性分析及理论拓展

"局部改革的陷阱"是转型经济学的重要理论范式。在早期的研究中,既得利益集团往往被视为局部改革的结果,容易成为改革的反对力量;但后期的研究证明,局部性改革存在两种相反的可能性,即获得继续改革的动力或者形成改革的阻力。在拓展的研究中,从市场经济制度层次性的角度来看,既得利益集团的形成并不是某种特定改革方式的结果,而是市场经济改革的必然产物;无论是全面推进的改革,还是局部先行的改革,改革都必须建立在全民福利增进的基础上,并保持阶段性利益调整和体现社会公平的本质,否则,改革的陷阱就难以有效避免。     

Output and unemployment dynamics in transition

This paper examines transition dynamics in a search economy. We contrast two extreme cases: a completely unexpected reform and a fully anticipated reform. We show that announcing the reform in advance leads to stagnation in anticipation and output cycles after the implementation, that are more volatile than had a reform of identical magnitude been implemented immediately. However, the more volatile output trajectory of the anticipated case yields a higher PDV of output than an unanticipated reform of equal magnitude. This suggests that an anticipated reform is better than an unanticipated reform, even though the former induces greater volatility.     

新一轮集体林权改革评价:林地分配平等性视角——基于福建调查的实证研究

总体来看,新一轮集体林权改革使林地分配状况变差,但是对于初始林地面积较低的林户而言,林地的分配状况是改善的。总体状况变差主要是由于初始林地面积较高的林户得到了更多的林地。另外,林地面积的变化与林户改革前所拥有的林地面积之间是"U"型关系。这主要是由改革的自上而下和制度变迁的路径依赖共同造成的。     

垄断行业改革任重道远

深化垄断行业改革是深化经济改革和国企改革的攻坚战,但这一改革至今仍进展缓慢。为了推进国企改革攻坚、垄断行业改革攻坚,首先要有顶层设计,同时要有自上而下的强力推动,否则无法排除既得利益群体的阻挠和干扰。     

日本邮政民营化改革解析及启示

日本邮政民营化改革的基本背景是邮政公社在日本邮政事务中居绝对垄断的地位,这样的业务结构有诸多弊端。邮政民营化改革是小泉政府实现其"小政府、大经济"施政纲领的具体体现。尽管邮政民营化改革议案最初遭到了部分国民、在野党和执政党的反对,但小泉所采取的"问信于民"的策略使邮政民营化改革议案最终获得了通过。日本邮政民营化改革对中国邮政体制改革的启示是:放宽市场准入,引入竞争机制;重视体制改革中的利益集团问题;重视"问信于民"的改革策略。     

西方国家民营化改革及其对我国的启示

民营化改革是西方国家20世纪80年代以来行政改革的主要趋势之一。本文从民营化概念的基本内涵入手，在对西方民营化改革原因、条件和特点以及我国的民营化改革实践及其障碍进行深入分析的基础上，探讨了西方民营化改革对于我国的启示。