在线渠道下消费者品牌选择行为的影响机理

影响在线渠道的消费者品牌选择的营销组合变量与传统渠道相比,发生了显著变化,文章研究和鉴别在线渠道消费者品牌选择行为的影响因素,分别从在线渠道下营销组合变量的变化和在线渠道交易过程中的新特征分析这些因素对消费者网上品牌选择行为形成的影响机理.     

在线渠道下消费者品牌选择的状态依赖行为探究

状态依赖是传统渠道下消费者品牌选择呈现动态性的重要原因.在线渠道下,消费者品牌选择的状态依赖依然存在,并具有独特性.本文在传统渠道下状态依赖研究的基础上,探讨在线渠道下消费者品牌选择的正向状态依赖(结构性状态依赖和习惯持续性)以及负向状态依赖(寻求差异行为)的行为,并对未来研究提出了建议.     

如何解决线上线下渠道冲突

一、冲突本源剖析 1.客户重叠 笔者认为这是造成冲突的本源所在.除非网络上卖的产品和线下渠道体系卖的产品的终端消费者能完全区隔开来,否则这种冲突必定存在. 2.价格冲击 这才是线下渠道反应激烈的本质.厂商通过网络渠道分销他的产品,即使销售不出去,也对产品和企业的品牌是有正面帮助的.可是,为什么线下渠道却对网络渠道有抵触情绪？问题的本质就在于,网络渠道销售的商品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜,约20％的差价足以让线下渠道产业链产生很大的动荡.同时,线上的低价销售也对品牌形像造成极大的冲击.     

网络品牌视角下网络消费者重复购买的营销策略

影响网络消费者作出购买决策的因素一直以来都是学者的研究热点,特别是如何促使现有顾客作出重复购买的决策更为重要。在此提出影响网络消费者重复购买行为的网络品牌因素,包括网络品牌认知、网络品牌满意度、网络品牌信任、网络品牌个性。同时针对这些因素就促进网络消费者重购行为提出几点营销策略。     

基于多项Logit选择模型的在线渠道价格促销效应实证研究

在线渠道下,不同品牌的价格折扣促销的差异性会引起在线消费者品牌选择行为变化。同时,在线的价格比较机制也增加了消费者价格敏感度,如果不分离出这一重要的促销效应,那么会产生估计偏差,影响模型的预测能力。本文首先回顾品牌选择的离散模型中价格促销的研究脉络;然后构建在线渠道消费者品牌选择离散Logit模型;接着在对中国某电子商务公司的消费者实际购买可乐的面板数据分析的基础上,研究价格折扣对于该公司消费者品牌选择行为的影响效应,研究发现：（1）如果不引入价格折扣促销因素,将会过高估计价格的影响;（2）价格折扣促销对于消费者网上品牌选择有显著的影响,且影响为正效应。文章最后剖析价格折扣对在线渠道的消费者品牌选择的行为影响机理,并提出未来的研究方向。     

品牌来源国(地区)形象与产品属性对品牌态度及购买意愿的影响

全球化营销过程中,来源国(地区)效应受到学术界的重视。本文在验证品牌来源国(地区)效应的基础上,特别探索产品属性与品牌来源国(地区)形象对品牌态度及购买意愿的影响。研究发现,品牌来源国(地区)形象与产品属性对消费者品牌态度及购买意愿有积极影响,且产品属性能调节品牌来源国(地区)形象对消费者品牌态度的影响。本研究结果推进了品牌来源国(地区)效应的研究,同时具有重要的营销实践意义。     

线下体验特性对消费者感知价值与再惠顾意愿的实证考察

网络技术的快速发展、产品同质化严重以及线上线下竞争加剧等因素使线下实体店面临的各种威胁正不断放大。消费者已经不再仅仅满足于简单的购物需求,购物体验期望的不断增长在推动越来越多购物创新方式涌现的同时,也不同程度地促使线下体验店的营销方式发生改变甚至根本性转变。以手机线下体验店为研究对象,通过205份有效问卷,利用SPSS和AMOS分析了体验特性对消费者感知价值及再惠顾意愿的影响。结果显示:首先,娱乐体验和审美体验正向影响感知功能价值;娱乐体验、教育体验和审美体验与感知情感价值之间呈正相关。因此,应充分利用不同的体验特性来刺激消费者的的价值感知,并通过消费者价值感知的差异化来实现线下营销的最终目的。其次,体验特性中仅教育体验和审美体验对消费者再惠顾意愿影响显著。因此,线下运营方面应该增强体验特性对消费者的吸引和消费者对线下产品的持续关注。最后,感知功能价值和情感价值在体验特性和再惠顾意愿之间起到部分中介作用。结论为线下体验店的有效运营提供了一定理论决策依据。     

汽车网络营销已成趋势

近年来，随着信息科技的发展，尤其是网络的普及，大大拓宽了人们获取信息的渠道，而网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道，消费者通过网络来了解车市行情、选择车型和商家等。之后汽车经销商开始大胆采取网络营销这一新的营销方式。网络营销能充分发挥企业与客户的互相交流优势，而且企业可以为客户提供个性化的服务，     

基于SIR模型的消费者购买行为人际扩散研究

研究人际传播渠道的消费者购买行为扩散过程,已经成为营销理论界和实务界关注的主要课题。文章通过对创新扩散理论和消费者行为扩散研究的回顾、建立了消费者不重购的连续型购买行为人际扩散模型、重购的连续型购买行为人际扩散模型、重购的离散型购买行为人际扩散模型、不重购的离散型购买行为人际扩散模型,并通过对四种模型的分析,研究了购买行为人际扩散现象的一般规律,以期能够为消费者购买行为人际扩散的实践应用提供理论指导。     

消费者关系依恋对品牌体验和重购意向的影响研究

消费者品牌体验是其自身与外界环境之间作用的心理过程和结果,消费者和品牌之间建立关联关系是体验进行的基础。研究以关系依恋、品牌体验和重购意向分别作为前置、中介和结果变量,结构方程模型检验结果显示关系依恋对品牌体验各维度和重购意向具有显著的影响作用,该过程是一个部分中介模型,品牌体验的感官和关系维度对重购意向影响显著。研究结果从理论上扩展了顾客体验的消费者心理过程研究,对市场营销管理也具有一定的启示。     

在线评论对品牌价值感知的影响

在社交网络里,消费者针对企业、品牌及产品会发表许多在线评论,这些信息对消费者品牌价值感知有重要影响,因此需要研究在线产品评论对品牌价值感知的影响。本文以技术接受模型为依据,通过构建在线评论影响企业品牌价值感知的因素分析模型,发现消费者通过产品质量评论可以有效感知产品的有用性、产品的易用性和品牌形象,而感知产品有用性、产品易用性可以有效促进消费者的品牌认知,感知品牌形象能全面促进消费者对品牌价值的感知。     

目标越精确越不愿意从线上转换到线下? ——目标精确性,产品信息强度与渠道转换意愿

重点探讨了目标精确性对消费者线上转线下渠道意愿影响的心理机制,以及使用线上渠道态度的中介机制。同时,研究产品信息强度对这种影响关系所产生的调节作用。研究采用240份问卷数据,发现目标精确性和线上向线下渠道转换意愿呈负相关,态度在目标精确性与线上向线下渠道转换意愿的关系中起中介作用。目标精确性与线上向线下渠道转换意愿的关系受到产品信息强度的负向调节,即在产品信息强度低时,消费者目标精确性越高,线上向线下渠道转换的意愿越低;在产品信息强度高时,消费者目标精确性高和低时线上向线下渠道转换意愿无差异。态度在产品信息强度调节目标精确性与线上向线下渠道转换意愿的关系中起中介作用。     

网络口碑营销策略研究

在激烈的市场竞争中,商家投入的广告费用越来越高,但如今消费者趋于理性,人们不再盲目迷信广告中的“甜言蜜语”,这使得广告效果大打折扣。在这种背景下,号称零号媒介的网络口碑传播日益受到人们的重视,网络口碑以其巨大的可信性、促销力,被企业视为最廉价、可信度最高的传播媒介,许多企业纷纷开始利用网络口碑来进行品牌传播和促进产品销售,出现了如博客营销、邮件营销、病毒式营销等手段。但网络口碑营销近几年才开始兴起,还缺乏对其策略的深入研究,本文将在剖析网络口碑传播前因、后果的基础上,提出网络口碑的4S营销策略以供借鉴。一、网络口碑的定义和传播特性亨利(Hennig)给网络口碑的定义为:潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或者负面的评论,该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。从上述定义中可以看出网络口碑包括了三个基本特点:①交流的主体是消费者。②交流渠道通过互联网进行。③交流的内容对企业的产品和服务进行评论。网络口碑是通过互联网进行传播,其传播渠道主要有电子邮件、在线论坛、商业入口网站讨论区、电子布告栏、聊天室等,与传统口碑面对面的沟通方式相比,网络口碑的传播特征表现为:(1)影响大,网络口碑打破了地域限制,其传...     

耐用消费品属性偏好对消费者动态满意的影响机制研究——以汽车为例

已有消费者动态度满意的研究大多以日用消费品为研究对象,较少关注耐用消费品。本文构建了一个耐用消费品产品属性偏好对消费者动态满意度的影响机制模型。采用问卷调查法,收集了218位大众汽车车主的消费数据,进行层级回归分析,研究结果表明:偏好功能属性的消费者动态满意度水平保持得较好;偏好象征属性的消费者的动态满意度水平随时间下降得较快;消费者在使用过程中的情绪反应对消费者动态满意度有显著负向影响,且在产品属性偏好与消费者动态满意度的关系中起到了部分中介作用。最后,本文建议:耐用消费品企业应该改变营销理念,更加关注消费者的动态满意度,通过增强功能属性的变动性、正确引导消费者的产品属性偏好、建设同品牌消费者互动社区的方法来减缓消费者的享乐适应速度,从而增强消费者的动态满意度。研究结论不仅能为消费者理智消费提供正确指导,也为耐用消费品企业改变营销理念、制定恰当的营销战略提供有价值的参考。     

长尾市场网络销售商的订单履行渠道选择模型

研究传统市场和长尾市场条件下,网络零售商保有库存策略和直运策略的选择模型。建立了单周期动态仿真模型,进行了算例仿真,测算了市场竞争、供应商折扣、零售商订购策略和消费者对网络销售方式的接受程度等影响因素对网络零售商总利润的影响。结果表明,在缺乏定价权的实际条件下,网络零售商要获得更高的销售利润,需要增加产品品类、争取更大的价格折扣、采购合适数量的产品、选择合适的订单履行渠道。在未来的长尾市场中,产品品类更多、竞争更激烈、消费者选择产品的视野更开阔,直运方式将代替保有库存方式成为许多网络零售商的主流订单履行方式。     

论中小企业营销渠道的构建

中小企业由于实力较弱、品牌知名度低、消费者品牌忠诚度低，导致中间商的积极性不高，甚至不愿合作，从而造成了中小企业营销渠道不力，制约着中小企业的发展，成为中小企业发展的瓶颈。本文从实施差异化产品策略，建立产销利益联盟，建立渠道联盟，共创名牌，大力发展网络渠道，重视营销人才培养等方面提出了中小企业渠道构建营销渠道策略与设想。     

浅析OPPO手机营销渠道策略

近年来,OPPO手机在我国的出货量日渐攀升,引起了众多手机厂商对OPPO渠道建设的关注,纷纷开始模仿OPPO,加大对线下渠道的投资.本文将介绍OPPO手机在我国的营销渠道现状,再分析其存在的问题,提出应对措施,最后为我国国产手机的营销渠道设计总结一些启示.     

双渠道零售商的最优价格和退货策略研究

双渠道零售商同时通过线上和线下两种渠道销售产品，消费者在获得产品之前对产品的估值是不确定的。按照零售商的退货政策，若消费者对产品不满意，在线下购买的只能在实体店退货，在网上购买的可以在线退货或者到线下实体店退货。针对消费者估值不确定和退货成本不确定的情况，利用均衡分析方法和理性预期理论建立了零售商的最优决策模型，并进行了求解与敏感性分析。研究显示，当零售商实体店占有率较高、线下退货产品残值较大、线上退货产品残值较小时，零售商的最佳策略是制定较高的价格，此时只有部分消费者购买商品，零售商为到实体店退货的消费者提供全额补偿；否则最佳的策略是制定较低的价格吸引所有的消费者购买，为一部分线上退货的消费者提供部分补偿，为另一部分到线下实体店退货的消费者提供全额补偿，且最优的线上退货补偿大于线上退货商品的残值。     

消费者手机购买行为研究：以方法-目的链为工具

目前国内对手机购买行为的研究相对缺乏，而方法-目的链理论是探讨这一问题具有代表性的工具。本文运用方法-目的链理论对手机购买行为进行研究，为企业制定营销策略提供参考；同时，也检验方法-目的链理论在手机产品上的适用性。本研究得出的结论为：消费者购买手机时所注重的手机产品属性、结果、价值之间密切相关，且可联结方法-目的链网络。     

在线广告发布的位置模式对消费者品牌选择影响的仿真研究

在线广告发布的位置模式的选择要考虑在预算约束的情形下实现投资回报最大化，对于厂商在线营销具有重要意义。文章以消费者低程度介入的快速消费品为研究对象，使用消费者品牌选择研究中常用的多项Logit模型就在线广告发布的位置模式对消费者选择的影响进行了仿真研究。在线广告发布的位置模式主要分为水平式、上升式、下降式和交替式四种模式。研究发现，上升式的位置模式发布广告对消费者的品牌选择效果最好，水平式次之，交叉式第三，下降式最差。