企业业务流程管理成熟度模型研究

正确评估和持续改进是企业推进业务流程管理的关键要点,文章结合流程成熟度模型的研究成果和业务流程管理的发展趋势,提出了六级四维的企业业务流程管理成熟度模型,将业务流程管理的成熟度分为初始、重复、定义、管理、优化和创新六级,从管理活动、组织岗位、企业文化和IT支撑四个维度定义了业务流程管理在各个级别的评价标准,有助于企业评估流程管理能力,推动持续性业务流程管理。     

业务流程管理成熟度模型实施流程研究

业务流程是企业的重要资源,如何有效地管理业务流程是众多企业面临的重大问题和挑战。业务流程管理成熟度模型是用于判断业务流程管理所处阶段、了解管理现状并分析管理弱点,为后期改进提供方向的框架体系。本文从初始、评估、改进和继承四个阶段构建了业务流程管理成熟度模型的实施流程:初始阶段需要组建模型实施的团队并实施培训;评估阶段主要通过问卷的形式,分析组织的业务流程管理水平;改进阶段确定改进工作,并改进配套管理体系;继承阶段主要整理并记录实施资料,进行实施后评估,制定再次实施计划。通过这四个阶段的实施,能够有效地分析并逐步提高其业务流程管理水平。     

业务流程的内涵及业务流程变革模型综述

文章综述了业务流程的定义,Kettinger的业务流程变革模型,埃森哲的业务架构模型,哈默的流程与企业成熟度模型等,最后小结。     

基于流程导向的创意服务企业知识管理个案研究

本文以水晶石——一家典型的创意服务企业为例，着重对该企业知识管理流程进行研究，通过分析水晶石业务流程特点构建出知识管理流程模型，描述了在业务流程不同阶段企业知识的流动方式，分析了当前企业存在的几种知识管理问题并提出相应的解决措施。     

制造企业信息化建设各阶段的业务流程重组策略研究

本文论述了制造企业在信息化过程中实施业务流程重组的必要性,并结合Nolan模型分析企业所处的信息化建设阶段,同时提出企业在信息化建设不同阶段的流程重组策略。     

业务流程匹配影响因素的实证研究

流程匹配是指企业为了提高绩效而有意识地、始终如一地协调企业管理平台和信息平台关系中的所有要素,使信息系统(IS)与业务流程在功能结构上达成一致。企业业务流程匹配程度越高,则企业绩效就越好,国内外很多学者对业务流程匹配进行研究。但已有研究对业务流程匹配度的测度研究较多,对流程匹配影响因素的研究大多停留在理论探索阶段,实证研究很少。本文从组织内部管理视角出发,提出了一个企业业务流程与信息系统匹配的影响因素模型。通过调查问卷收集数据,利用SPSS进行信度效度分析,并采用AMOS对研究模型的假设进行检验。研究结果表明,该模型能够很好地预测和解释企业业务流程与信息系统的匹配行为。     

现代物流企业运营流程的再造

现代物流企业运营流程的专业化是影响现代物流企业核心竞争力的重要因素,对业务流程进行再造是提升现代物流企业核心竞争力的重要手段。在分析现代物流企业的定义和分类,介绍物流企业运作流程,按照流程的逻辑顺序,将物流企业运作流程分阶段进行分析,根据每个阶段中货物流动的顺序,结合流程中所用到的设备和工作人员的工作任务,从订单接收处理阶段、货物运输阶段、库存阶段、送货阶段以及流通加工阶段对物流企业的业务流程进行再造。     

基于Petri网的冷链物流配送流程建模与仿真

利用Petri网描述事件的特性和CPNTOOLS软件的仿真优化功能,对某冷链物流企业配送流程建模和仿真优化.分析了物流配送业务流程,建立了基于Petri网的某企业冷链物流配送业务流程模型,并对所建立的某企业冷链物流配送业务流程模型利用CPNTOOLS进行仿真分析和优化.采用流程合并、取消、简化、重排、新增等业务流程优化方法,得到优化后的业务流程,并对该流程与优化前进行对比分析,得出优化后的业务流程降低企业的配送成本.     

物流企业流程再造采纳的影响因素探讨

业务流程再造自诞生以来,越来越多的企业开始尝试。但其失败率也很高。文章探讨了在项目规划的前期阶段影响业务流程再造采纳的因素。根据技术创新模型和主体采纳创新因素分类框架。结合前期规划阶段业务流程再造项目考虑最多的四个特性．建立了业务流程再造采纳模型（POE）。模型包含三方面因素：项目自身特性（项目激进程度、流程结构性、顾客导向以及IT能力要求）,组织因素（资源准备、高层的支持）;环境因素（行业压力、政府推动）。     

联合指挥机构流程管理成熟度评价研究

随着国际环境复杂性的增加,联合指挥机构必然要紧紧围绕“效率导向”开展建设才能发挥其效能,同时现代研究表明组织流程成熟度与组织效率呈正相关关系。本文结合企业流程成熟度模型的研究构建了六维的联合指挥机构流程管理成熟度评价指标体系,并通过应用GREY-DEMATEL-ANP灰色聚类评价方法对某联合指挥机构流程成熟度进行了评价,得到了该机构流程管理成熟度水平,并提出了改进的意见。     

基于价值链(VC)发展的制造企业业务流程再造(BPR)实证研究

以价值链工程发展为基础,从深度和广度两个层面对业务流程再造进行剖析;指出BPR随着价值链的发展经历了四个阶段:企业局部流程再造,企业整体流程再造,多个企业间流程再造(虚拟企业)和循环经济模式下流程再造(绿色价值链);并分析了每个阶段BPR的特点。再以制造企业为例,引用相应的案例进行实证分析,从而指出企业获得核心竞争力的途径之一就是不断进行价值链的重组;实际上,也就是根据企业自身发展,以价值链为核心,对业务流程进行再造。     

企业制度建设浅议

企业从人治到法治阶段,制度建设至关重要,但许多企业以往的管理制度缺少制度化的工作流程（或称业务流程）。用制度管理企业,按流程进行工作是一个企业实现可持续发展的根本保证。     

ISO9001控制下质量屋模型业务流程改善分析

企业流程改善是管理界关注的焦点.企业现在已经越来越意识到"满足客户需求"的重要性,因此也越来越关注业务流程如何更好适应"客户需求".将质量屋模型引入企业流程的改善并结合ISO9001的要求对业务流程进行诊断分析.最后结合具体案例进行论证.     

基于供应链管理的传统物流的业务流程系统重组

文章阐述了我国传统物流企业的现状,运用一体化供应链的理论对现有的传统物流企业联盟间的业务流程再造,提出了一种新的物流企业流程整合的模型,对企业间的部分业务流程重组进行实证分析。     

企业信息化建设中的业务流程重组结构模型研究与应用

企业信息化建设与业务流程重组是企业获得竞争力的相辅相成的两个重要途径。它们的成功都离不开对业务流程的准确分析和正确再设计。本文利用系统论和信息论的方法对业务流程进行了结构化建模 ,并在对流程结构进行层次划分和定量分析的基础上提出了再设计流程的数学方法 ,试图为信息化建设和业务流程重组提供明确的方法指导和方案参考。本文最后用一个实例说明了该模型的应用。     

基于PEMM的设备管理成熟度模型构建

作为一种比较成熟和有效的管理思想和技术手段，将成熟度模型和评估体系引入到企业的设备管理中来，必将能极大提高企业的设备管理水平。本文将在探讨PEMM流程管理成熟度模型的基础上，构建一个全面评估企业设备管理能力的模型和测评体系。     

企业管理的基本功——流程管理

流程管理是企业发展过程中的必由之路,企业管理和业务流程的梳理及优化是企业实现管理升级的并经阶段。正确地认识并掌握流程优化管理的方法和重要性,将有助于企业练好内功、把握机遇,实现稳步、科学的发展。     

从流程层面到组织层面的扩展:项目管理成熟度研究综述

本文将项目管理成熟度模型的研究分为三个阶段：流程层面的研究、项目层面的研究和组织层面的研究。分别对这三个层面的研究进行介绍，对一些重点的项目管理成熟度模型进行阐述，并对目前最新的基于组织的成熟度模型0PM3做一简单介绍，文章最后简述了国内项目管理成熟度研究的现状并对研究前景进行展望．     

基于流程节点的知识集成研究

文章根据流程的层次性对业务流程进行分解,给出流程节点的定义,并对流程节点中的知识活动进行分析,在此基础上构建基于流程节点的企业知识集成框架模型,实现组织流程管理与知识管理紧密结合。     

基于Petri网的食品物流业务流程优化

分析了食品物流企业运营存在的问题及业务流程优化的意义;以三元物流企业为实例,在对其流程进行分析的基础上,分别对其出、入库业务流程建立Petri网模型,借助ExSpect仿真软件进行仿真分析,并提出了相应的优化措施。