浅谈市场营销视角下的企业物流管理

一、企业物流管理是市场营销管理的重要职能 市场营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品提供给目标市场,满足顾客的需要。市场营销过程中,产品的实物配送对促进产品销售,提高市场占有率起着重要的作用。它可以提高产品发送的速度,保证准时送货,方便顾客随时能买到所需的产品,提供商品在途运输的情况查询服务等,并有利于和顾客建立长期合作关系,促进企业产品的销售。市场营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受卖方物流管理能力和决策的制约。物流管理对价格策略、产品策略及促销策略也有重要影响。市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化,制定出最佳的定价决策。     

顾客导向的通信产品管理研究

主要对产品管理和顾客导向的概念进行简单的介绍。随着通信市场竞争的进一步加剧,如何在产品研发和推向市场上贴近顾客的需求,形成以顾客为导向的内部决策机制和支持体系,是目前通信企业重点研究的问题。为了对产品管理的顾客导向进行深入的研究,探讨通信行业产品背景与理论基础,回顾产品生命周期管理和顾客导向等理论知识,这部分内容也是后面引入移动公司产品管理的实证分析的重要理论依据。     

树立供应链管理的核心理念

一、系统理论是供应链的核心理念供应链管理是指对供应商、制造商、分销商、最终用户之间物流、信息流、资金流的有效控制，旨在使企业较好地管理由原料到产品加工到客户的全过程，最终提高客户的满意度，降低成本，增强企业竞争力，这是一种集成化的管理模式，其意义在于使企业充分了解用户及市场需求，与供应商在经营上步调一致，在业务处理流程、应用系统以及市场经营的知识上实现信息共享与集成，协调支持供应链所有个人及部门的工作。供应链管理理论的产生有其深刻的理论和现实背景。１．供应链具有整体性。组成供应链的元素是企业或企…     

质量管理流程中的会计实时控制

在全球一体化和国际竞争的背景下，越来越多的企业选择更新管理理念，满足顾客需求，而不再一味地追求低成本和高产量。传统的质量成本观寻找企业内的最佳质量成本点，由低成本选择决定质量水平，而忽略了顾客的期望标准。从企业流程再造和优化着眼，通过对企业实施质量管理流程中的会计实时控制，对企业内质量信息流和资金流的传递加以引导，动态地设计数据处理和评价环节，实现质量管理的事前预测、事中控制和事后评价的有机融合。     

供应链共赢，何乐不为——宝洁与沃尔玛协同管理的启示

供应链管理从20世纪80年代开始提出以来，经过多年的发展已基本成熟。供应链管理已从企业内部扩展到了企业外部、已从企业内部信息化扩展到企业分销网络、战略合作客户和合作伙伴之间的信息共享与协作。企业之间的竞争逐渐演变为供应链之间的竞争，企业与合作伙伴之间的合作关系日趋紧密，大家关注的重心不再是产业链上利益分配的比例，而是如何扩大可供分配的利益，是以协同商务、相互信任和双赢机制作为企业共同的运作模式。     

管理会计与财务会计方法比较探析

会计系统是由财务会计和管理会计共同耦合而成的，二者统一服务于现代企业会计管理的总体要求，共同为实现企业内部经营管理的目标和满足外部各利益相关者的要求服务。本文对管理会计与财务会计之间方法进行了比较和分析，以此达到提高财务管理方法的目的。     

路在何方 绩效管理的IT实现

随着IT技术和技术的发展，企业竞争日益变得全球化，在今天的信息时代，顾客需求多样化，市场对产品质量、性能要求提高，产品的寿命周期越来越短，产品更新换代加速：企业的生产，也由大批量生产转向多品种小批量的生产模式；企业内部流程逐渐趋向于客户导向，无形资产在企业形成竞争优势中的作用日益提高：企业在工业时代所采用的竞争模式和传统绩效管理，已经无法在信息时代发挥作用。     

浅析大型超市卖场服务管理

大型超市是现代商业的一种服务性企业,主要从事生活日常用品的食品的销售活动。随着社会的发展,在服务经济的时代,超市卖场不再是仅仅销售商品的场所,而是提供服务的过程。超市卖场是顾客直接且频繁接触的场所,顾客对卖场服务满意度直接影响销售额和顾客忠诚度。所以,加强超市卖场服务管理,提高顾客满意度,用心为顾客服务,才能赢得忠诚顾客,留住顾客,从而给超市带来利润。     

后市场顾客服务管理研究

后市场服务是指产品销售(或租赁)之后的服务,和顾客服务息息相关.顾客满意程度取决于他们对企业所提供的产品和服务的事前期待与实际效果之间的对比.本文通过对服务利润链管理模型(Heskettet,1994)及其延伸研究,建立顾客服务、顾客让渡价值、服务价值、顾客满意度之间的关系,得出顾客忠诚度越高,企业挽留顾客越多,企业利润率就越高的结论.     

基于供应链管理下的企业物流管理

企业之间的竞争已从个体与个体之间的竞争演变成集群与集群之间的竞争，传统的规模与成本优势已被供应链优势所取代，供应链管理效率的高低已经成为决定企业竞争胜负的关键。供应链管理是建立在合作信念之上的，即通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。文章通过对供应链管理的特性以及目前我国物流企业管理现状的分析，阐述了建立有效的供应链管理体系及其所能产生的巨大作用。     

探讨产业群聚与伙伴关系影响供应链管理

由于全球经济的快速发展与信息科技的进步,在现代的商业环境,已由供应链与供应链之间的竞争取代了企业与企业之间的单打独斗。因此,产业群聚可缩短地理环境的限制与物流的便利,可快速提供产品及服务满足顾客需求。供应链的伙伴合作关系,成员间协调合作相互整合,共同享有利益、共同分担风险,为达到彼此之间共同的目标以及个别的目标,并以此关系创造出竞争优势。     

关于建筑工程信息化管理的探讨

目前,我国已经迈人了一个全新的网络信息时代。在建筑施工企业中引进高新信息,不仅对建筑施工企业内部的资源整合、工程建设管理、施工进程产生巨大的影响,而且也提高了建筑施工企业之间的信息交流和业务往来的速度,进而提高建筑施工企业的经济效益和社会效益。     

领先顾客知识管理对产品不连续创新绩效的影响

基于技术采用生命周期的视角,构建了领先顾客知识管理对企业产品不连续创新绩效影响模型,研究了战略柔性在两者间影响关系中的中介作用。利用问卷调查数据实证检验了领先顾客知识管理、产品不连续创新以及战略柔性三者之间的关系。得出如下结论:领先顾客知识管理对产品不连续创新绩效存在正向影响;战略柔性在领先顾客知识管理对产品不连续创新绩效影响中起中介作用。     

论企业内部控制与盈余管理的关系

近几年来,我国积极建立健全企业信息控制管理工作,企业内部控制与盈余管理关系是其中的一个重点研究方向。本文首先介绍了内部控制以及盈余管理的概念,并对企业内部控制与盈余管理之间的关系进行了研究探讨,最后对企业日常内部控制以及盈余管理提出了建立健全风险评估系统、完善公司管理结构、建立自我评估体系、强化内部控制相关信息质量等一系列建议,确保我国企业蓬勃发展。     

供应链管理理论概貌

在世界经济全球化大趋势，企业环境发生了巨大的变化，市场的复杂性和不确定性因素增加，用户需求层次升级和需求结构多样化，产品生命周期越来越短，竞争日趋激烈。如何在市场中取得竞争优势，对市场环境的变化做出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，已成为企业生存与发展面临的重要问题，这一问题客观上要求企业必须从传统的产品驱动向新型的顾客驱动管理模式转变，而供应链管理则是实现这种转变的最有效模式，它体现了一种规划的传递最大效率和最优化过程，是目前备受企业关注的管理理论与方法。     

刍议服务营销中的顾客期望管理

在市场经济条件下，企业只有赢得顾客，才能最终赢得市场。由于服务产品的特性，服务企业应善于了解顾客对服务质量的期望。并通过一定的营销手段对顾客的期望进行有效的引导和管理。要主动采取措施和行动，去设定、满足，然后超越顾客期望。从而赢得顾客满意。在市场竞争中胜出。     

论成套电器企业的物流信息流与资金流管理

物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位。掌握物流信息的特点和分类的前提是了解有关信息的内容和功能，以便正确的运用信息进行正确的决策预测。物流管理可以看作是信息流、物流、资金流的综合，是供应链的核心与关键。信息流管理便是本着物流信息系统构建原则，跨越部门与企业的界限将相关的数据集成起来。资金流是产品或物料从供给方向需求方转移时，与其等价的货币或其他等价物的交换或所有权的转移运动。结合成套电器企业的信息集成系统的构建，成功将物流系统与原有系统进行了数据整合，为提升企业的综合竞争能力，降低物流成本，提高经济效益奠定了良好基础。     

浅议企业质量成本管理的改进措施

产品质量不仅关系到企业的生产效率和自身形象，同时也关系到顾客的利益。为了提高经济效益，企业在满足顾客需求的同时，需要不断地降低消耗，减少生产成本，并减少资金占用。然而，企业要保证产品和服务的质量，提升核心竞争力，从而获得持续经营的能力，就必须进行科学有效的质量成本管理。文章就企业质量成本管理的改进措施进行了分析。     

信息流管理在电子商务企业的应用分析

信息流作为电子商务发展的重要组成因素,已经引起人们广泛的关注与重视。研究信息流旨在指导人们正确地运用电子商务,更快捷、高效的服务于企业,进一步的降低成本、提高竞争力。文章概述了电子商务信息流的概念及分类,阐述了电子商务企业信息流管理的重要性,并通过分析当前电子商务企业信息流管理的现状,提出完善和有效地利用信息流的对策。     

完全信息下的饭店质量管理博弈分析

本文运用博弈论理论,建立了完全信息下的顾客—饭店之间的满意—努力博彝模型,分析了完全信息下的顾客—饭店动态博弈均衡,研究了饭店实施质量管理的努力变量的影响因素,分析了饭店努力程度、饭店质量效益、质量效益分配(投入质量管理)之间的相互关系,研究顾客的满意度支付等,为我国饭店质量管理的经济性分析提供一种可借鉴的思路.