消费者感知契合度与延伸评价悖论研究——涉入度与品牌概念类型的调节作用

消费者对于延伸产品的评价与其感知契合度之间存在两种关系:一种是两者呈线性正相关,另一种是两者呈倒U型关系,即相对于高契合度延伸产品,消费者对于中等契合度延伸产品的评价更高。消费者涉入度与品牌概念类型都是影响其对品牌延伸产品评价的因素。高涉入度是两者倒U型关系出现的条件,在高涉入度情境下,消费者对于声望型品牌延伸产品的评价与其感知契合度之间呈现倒U型关系,而对于功能型品牌延伸产品的评价仍主要依据其感知契合度的高低,两者之间始终呈线性正相关关系。     

基于感知的自有品牌消费者行为研究

本文从消费者感知的角度对自有品牌消费者行为进行了研究，全面分析了影响自有品牌消费者行为的各个感知因素，包括商店感知形象、感知质量、感知价格和感知风险等。研究发现，以上4个感知维度与自有品牌消费者行为之间存在较强的相关关系。     

网络环境下消费者信任影响因素研究———以产品类型为调节变量

信任已成为电子商务研究领域的重要议题。本研究通过对文献的梳理发现,已有研究主要源自社会交换理论、期望－确认理论、合理行动理论、计划行为理论与科技接受模式5种理论基础,理论基础的差异致使在消费者信任影响因素的研究成果中存在重复与分歧。本文以一个新的视角对已有研究成果进行整合,构建出一个理论模型,并获得实证支持。其中,信任的影响因素被划分为感知网站投入、声誉及信任倾向,信任本身被划分为信任信念与信任意图。该模型被证明是一个有完全中介效应的调节变量,即感知网站投入、声誉及信任倾向都完全通过信任信念的中介作用对信任意图产生显著的正向影响,而这一影响过程会受到产品类型的调节：在购买高涉入－理性类产品时,感知网站投入与声誉都对消费者的信任意图发挥着重要的影响,在购买低涉入－理性类产品时,消费者更愿意依照自己的信任倾向做出决策。     

消费者对移动增值服务的感知风险外向因素及其中的调节效应研究

对消费者感知风险的相关研究大多集中在其对消费者行为的影响上。本文创新之处在于,从感知风险来源的视角对移动增值服务环境下消费者感知风险进行了研究,证实了消费者对移动增值服务感知风险的前因变量和消费者个性特征对风险关系的调节效应。基于委托代理理论,提出了移动增值服务环境下的感知风险关系模型,然后采用结构方程模型和多元回归的方法对假设进行了检验。结果表明,移动增值服务环境下,消费者感知信息不对称对感知风险影响最大,消费者感知技术不确定和移动增值服务的无形性对感知风险也有积极的影响,消费者风险偏好和移动商务知识对风险关系具有显著调节效应。     

消费者涉入前因、涉入程度与购买意愿间关系的实证研究

消费者涉入程度的高低受到多种涉入前因的影响,而且涉入程度与购买意愿之间呈显著相关;涉入前因中营销刺激与个人兴趣与涉入程度呈显著相关,其他因素一般相关或微弱相关;涉入程度在消费者行为中是中介变量。笔者基于我国市场的特性和消费者行为的差异,验证了这些变量之间的关系,得出营销刺激是最大正向影响因素;在营销实践方面,验证了在现今的市场环境中"酒香也怕巷子深"现象。因此企业要以消费者需求为导向,制定整合营销传播策略,实施有效营销。     

消费者自有品牌购买倾向的影响因素研究

随着大型超市纷纷发展自有品牌,消费者对自有品牌的认识也越来越多。本研究主要从感知风险和人口统计变量的角度来研究其与自有品牌购买倾向间的关系。于杭州、武汉两地各大超市前发放调查问卷,回收有效问卷329份。研究结果发现：消费者感知财务风险、安全风险、社会风险与购买倾向存在显著负相关关系,消费者的收入水平、受教育程度会影响自有品牌购买倾向。     

产品伤害危机下消费者—品牌关系断裂影响因素及作用机制

在产品伤害危机下,消费者—品牌关系断裂受到消费者个体、企业、竞争品牌和社会舆论等四个方面因素的影响.这些因素既对消费者—品牌关系断裂过程产生直接影响,又通过认知作用机制和情感作用机制产生间接影响.这些因素对产品伤害危机下的消费者—品牌关系断裂过程产生延缓或促进作用.在这些因素的影响中,责任归因、感知价值、感知风险和品牌情感起着重要的中介变量作用.     

消费者对可追溯牛肉的认知及其影响因素分析——基于结构方程模型

利用针对北京市城区消费者的402份调查问卷数据,运用结构方程模型,分析了消费者对可追溯牛肉的认知及其影响因素。结果显示,消费者对可追溯牛肉的认知水平较低,但消费者在信息强化后对可追溯牛肉安全性的评价较高;信息搜集和经济文化因素显著影响消费者对可追溯牛肉的认知水平,风险感知、牛肉重要性和经济文化因素显著影响消费者对可追溯牛肉的认知内容,但认知水平并不显著影响认知内容。最后提出相关对策建议。     

食品安全事件应急措施下消费者风险感知与购买行为的关系

文章以北京市的消费者为调研对象,通过现场问卷调查采集数据,分析了食品安全事件发生及政府和企业采取应急管理措施后,乳制品消费者对食品安全的风险感知与乳制品购买行为之间的关系。基于Arrow和Pratt的风险分析框架,文章构建了一个消费者对食品安全事件反应的概念性框架,然后讨论了"风险感知"变量的内生性处理问题。研究结果表明,政府采取积极应对措施显著降低消费者的风险感知水平,消费者风险感知水平的降低显著缓解乳制品购买减少程度。     

网红直播带货过程中消费者感知风险及其影响因素分析

随着电商行业的快速发展,"网红带货"这一新型的营销模式被越来越多的消费者接受和认可,但在网红带货过程中,消费者也会面临一些购买风险,即消费者感知风险.本文对网红电商营销模式下消费者感知风险进行了归纳,同时从网红主播特征因素、产品特征因素、直播情景特征因素以及消费者个人特征因素四方面对消费者感知风险的影响因素进行分析,结...     

e-SQ的消费者信任模型研究

文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型。在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响。     

行为人的舞弊心理及舞弊倾向的实证研究

本文基于行为人的基本决策规则,以行为人调查数据为样本,考察了行为人过度自信、时间偏好、风险偏好与舞弊倾向的相关关系及影响程度。研究结论表明:第一,行为人的过度自信程度、时间偏好程度、风险偏好程度与舞弊倾向之间存在着稳定和显著的正相关关系。第二,上述三种心理因素对于舞弊倾向影响的程度存在着差异,其影响程度由高至低依次为:风险偏好、时间偏好和过度自信。第三,随着年龄的增长,行为人的舞弊倾向呈下降的趋势,且个人信仰可以有效地抑制行为人的舞弊倾向,但是学历与舞弊倾向不存在着显著的相关关系。     

基于SEM高科技品牌延伸的消费者评价研究

品牌延伸评价研究领域尽管研究成果丰富,但缺乏整体性、综合性对影响因素结构关系研究的综合实证模型.本文在综合分析所有影响品牌延伸成功的因素基础上,以母品牌质量、以前品牌延伸历史、母品牌可信度、市场支持、零售商接受、延伸产品和母品牌相似度作为关键影响因素,针对消费类高科技品牌领域,构建了对延伸成功的直接影响和中介影响模型,并通过普通消费者调查数据,采用结构方程模型对相应的假设进行了验证.研究结果表明相似度是直接影响因素中最重要的,同时因素间存在着对延伸成功影响的重要结构关系.     

网络口碑信息对消费者购买决策的影响：一个实验研究

本文通过实验法考察了网络口碑信息对消费者购买决策的影响，就网络口碑的影响力在口碑信息类型、传播方向和产品涉入度不同的情况下会表现出哪些差异等问题作了分析。实验结果支持了所提出的6项假设，网络口碑信息对于消费者购买决策的影响力可能会随着口碑传播方向、信息类型以及产品卷入度的不同而呈现出显著差异的预测得到了证实；信息类型、传播方向和产品卷入度之间所存在的交互效应也会明显地作用到网络口碑对消费者购买决策的影响效果。     

基于顾客视角的品牌知识对消费者绿色消费行为的影响

<正>如今,大多数企业都选择进行品牌绿色延伸,以响应国家号召并占据绿色消费市场。成功的品牌绿色延伸不仅能满足消费者日益增长的绿色消费需求,还能降低新产品进入市场的成本,使企业能够更快速有效地占领绿色消费市场。本文界定了品牌绿色延伸、延伸相似度、绿色程度、绿色感知价值和消费者绿色消费行为等概念模型,并对国内外相关文献进行了综述,通过设计实验,探讨了不同延伸相似度和绿色程度对消费者绿色消费行为的影响。实验证明,在企业进行品牌绿色延伸时,较高的延伸相似度对消费者的绿色消费行为具有正向影响,而延伸产品的绿色程度也对消费者的绿色消费行为产生积极影响。同时,绿色感知价值在上述关系中起到中介作用。     

消费者观察倾向及其影响因素评述

面对复杂的品牌选择环境,为了可以经济、快捷而又准确地做出决策,消费者把观察其他消费者的购买行为作为一种启发式策略。本文从消费者观察倾向的影响因素着手,查阅了研究消费者行为的大量中外文献,并按照每一因素与消费者观察倾向的关系归类,力求对消费者观察倾向的影响因素做一个全面的分析。     

中国消费者海外代购意愿影响因素研究

随着国际电子商务平台的不断发展，海外代购业务越来越受到国内年轻一代消费者的青睐。本文从影响海外代购意愿的因素出发，假设消费者世界主义、品牌来源国形象、感知质量以及生活方式分别对海外代购意愿产生显著影响，随后用SPSS 18.0和AMOS8.0统计软件分析影响海外产品代购意愿的因素。研究结果表明：促使海外代购的因素包括品牌原产地形象、感知质量以及生活方式，而消费者世界主义这一因素对海外代购意愿的影响不显著。这一结果对于产品的推广和营销实践具有一定的借鉴和参考意义。     

领先顾客的消费者创新性对新能源汽车采用意愿的影响

将领先顾客的消费者创新性分为3个维度——一般创新性、特定创新性和替代创新性。界定了3个维度的具体内涵,并将参照群体示范效应作为消费者创新性的3个维度与新能源汽车采用意愿之间的调节变量。结合技术接受模型,从内外部动机的视角研究消费者创新性对新能源汽车采用意愿的影响机制。在此基础上,构建新能源汽车采用意愿的结构方程模型,对研究假设进行验证。实证结果显示:消费者创新性的3个维度以及感知有用性、感知风险对新能源汽车采用意愿具有不同程度的显著影响;参照群体示范效应有显著的调节作用;感知易用性对新能源汽车采用意愿的影响不显著。     

转基因食品消费者风险感知调查

转基因食品的安全问题一直广受社会关注,消费者对转基因食品的风险感知对消费行为产生着重要的影响。本文采取调查问卷的形式,就目前我国转基因食品消费者的风险感知情况进行了调查和分析,并针对消费者对转基因食品的认知不全,购买意愿不高等问题给出了进一步的调节策略。     

动漫品牌延伸中的感知匹配问题研究

一、引言 动漫公司通过授权实现盈利的模式和动漫品牌从形象到产品授权延伸的特殊性,使得感知匹配成为决定动漫品牌授权延伸成败和效度的关键性因素。美国学者Tauber通过对276项实际品牌延伸的研究,发现消费者感知匹配是品牌成功延伸的必要条件。母品牌和品牌延伸之间的高水平感知匹配会获得更好的延伸评价已得到学者们的一致认可。