基于文献计量的商务网站服务质量评价体系研究

本文以网站服务相关文献进行计量分析为基础,提出新的商务网站的质量评价体系,对现有网站服务质量的评价热点、影响因素指标、评价维度、评价方法进行分析,结合用户满意度影响因素与网站服务评价维度对应用型网站服务质量评价体系优化,使用定量与定性结合的方式对原有指标进行分类合并,有效降低了评价指标维度。最终为方便企业进行网站评价提供一套科学化的指标体系,提高了评价体系的实用性与评价的合理性。     

农产品营销渠道创新路径

农产品营销渠道是农产品及相关服务通过一系列相互依存的组织（或个人）从提供者转移到消费者的途径、过程。改革开放以来，我国农产品营销渠道体系不断发展，基本形成了一个与我国农业生产相适应的“小生产，大市场”为特征，多种经济成分、多种经营方式、多条流通渠道的农产品营销渠道格局。但随着营销环境的变化，这种以农产品批发市场和农贸市场为主导的营销渠道暴露出“多层次、     

网络信息行为研究与高校图书馆的服务创新

在网络信息环境下,图书馆的信息服务与创新要以网络用户的信息行为和信息需求为服务的出发点和立足点,信息服务体现着网络用户的信息行为和信息需求。本文通过概述网络信息行为的研究内容和研究方法及影响因素等内容,论述了高校图书馆围绕大学生用户群体,对其网络信息行为进行调研和分析,通过加强网络资源建设,提供人性化服务等服务策略,全面提升图书馆的信息服务质量。     

物流服务质量指标的构建及评价研究

从企业服务质量评价的实际出发对物流服务质量概念进行探讨。以A.Parasuraman的服务质量五维度理论,创建了物流服务质量指标体系,并利用层次分析法设计出物流服务质量的综合评价模型。依据该模型所做的物流服务质量定量研究,采用构建评价层次结构、赋值指标权重等方法,确定被评价物流服务质量各指标的重要程度及其排序,为客观评价和提高企业物流服务质量提供了理论依据。     

基于SERVQUAL模型的烟草专卖服务质量评价研究

文章结合烟草专卖服务的特点,将SERVQUAL模型运用于烟草专卖服务质量的评价中,构建了烟草专卖服务质量评价指标体系,并对所建立指标体系的维度、信度和效度进行统计验证,得到了修正后的烟草专卖服务质量的评价模型。通过回归分析,确定了评价指标体系各维度的权重。研究表明修正后的模型更适合烟草专卖服务的特征,对烟草专卖管理提高服务质量提供了有益的指导。     

物流服务质量指标的构建及评价研究

从企业服务质量评价的实际出发对物流服务质量概念进行探讨.以A.Parasuraman的服务质量五维度理论,创建了物流服务质量指标体系,并利用层次分析法设计出物流服务质量的综合评价模型.依据该模型所做的物流服务质量定量研究,采用构建评价层次结构、赋值指标权重等方法,确定被评价物流服务质量各指标的重要程度及其排序,为客观评价和提高企业物流服务质量提供了理论依据.     

阿里巴巴与通创智慧物流联手共建第三方物流服务标准评价体系

10月16日,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司与浙江通创智慧(物流)服务有限公司在在北京举行的2011年首届中国物流文化节上签署战略合作协议,双方将共同构建基于阿里物流公共服务平台的第三方物流服务标准评价体系,来提升第三方物流企业的专业化服务能力与服务质量,为阿里巴巴用户及广大工商企业提供选择优质物流服务商的依据。     

基于用户需求的图书馆信息服务质量评价模式研究

在分析构建基于用户需求的图书馆服务质量评价体系的必要性的基础上,探讨了图书馆信息服务质量的评价原则和模式。     

基于模糊综合评价法的高校图书馆服务质量评价研究——以云南省某高校图书馆为例

图书馆服务质量是指图书馆在为用户提供服务过程中,满足用户需求的程度,用户应该是图书馆服务质量的评价者。借鉴LibQUAL+TM系统设计出云南某图书馆调查问卷。专家采用1-9标度法确定指标权重,通过模糊综合评价法对调研数据进行运算,获得该馆的服务质量评价结果,进而得出提高其服务质量的对策。     

基于SERVQUAL模型的供电服务质量评价及应用

文章以SERVQUAL模型为基础,结合供电服务承诺构建供电服务质量指标体系,通过进行问卷设计、数据收集与数据分析,研究表明,发展了的测量供电服务质量的指标体系使评价更具实用性,为供电企业提高供电服务质量同时提高客户满意度指出了努力方向,进而推动电力企业的发展。     

EPC系统对供应链的影响探讨

条码技术上的局限性导致供应链中的信息流和物流不能保持匹配，从而影响了供应链运作效率，EPC系统的提出不仅为供应链上信息流与物流不匹配问题的解决提供了方案，它对供应链也将会产生革命性影响。本文简要介绍了EPC系统的主要功能以及物联网的概念；从微观和宏观两个层次分析了EPC系统对供应链可能产生的革命性影响。     

利用MATLAB研究火箭升空问题

运用物理学的方法和微积分的知识来建立数学模型,借促MATLAB软件,得到结果:在第60秒引擎刚关闭时,火箭的高度为9317.8米,速度为274m/s,加速度为132.7931m/s2;火箭达到最高点的时间为70.2s,高度为14604m.k的值估计为0.4904.     

基于李嘉图模型对购买力平价理论的一个修正

自由贸易使得双方达到均衡的收入和福利水平,因而也就达到了均衡的货币购买力。本文研究发现,两国货币之间的汇率取决于两国相对的劳动力供给、两国临界商品生产的相对劳动生产率、消费者的消费偏好、两国相对的货币供给数量以及两国相对的货币周转速度。同时,得出汇率仅取决于两国临界商品价格水平之比的结论,这与Cassel购买力平价理论存在差异。本文提出解决人民币升值压力问题的基本思路是使临界商品向着中国具有更小比较优势的商品移动。     

浅谈我国房价中的统计问题

本文通过对2009年全国房价数据的统计来源和统计方法进行比较分析,从统计学角度提出了全国房价统计中涉及到的统计口径、统计方法、数据处理等几个方面的问题,提出要在当前我国房价统计过程中要统一统计口径和选择合适的统计方法。     

基于RFID技术的邮件分拣模式设计

为了提高邮件分拣系统的工作效率和设备可靠性,优化业务处理流程,设计了基于RFID信息识别模式的新型邮件自动分拣信息系统。在总包交接环节、邮袋开拆环节全部采用RFID识别邮袋信息。在分拣系统的供件单元设置独立的RFID阅读器,识别邮件全部信息,并直接生成分拣控制信息。     

室内设计专业教学改革探讨

近些年,我国高校室内设计专业蓬勃发展,但与企业的用人要求还存在一定的差距。文章就室内设计教学中存在的问题及改进与创新室内设计专业的教学方式进行了探讨。     

编制施工现场安全技术措施之我见

施工现场安全技术措施是施工现场安全管理的纲领性文件,是施工现场项目管理的重要组成部分。制定一个切合实际、可操作、科学合理的施工现场安全技术措施,对于全面实施施工现场项目管理,科学组织施工,杜绝人身伤亡事故,防范安全风险具有十分重要的意义。     

基于BIM的可视化投标研究

本文从投标流程的两个阶段着手,分析了BIM可视化技术在工程投标中的应用,将传统投标流程中工程量复核阶段与BIM技术背景下工程量复核阶段进行对比,分析了BIM技术在投标流程工程量复核阶段的重要意义,借用BIM技术对投标文件表达方式进行优化分析。     

基于博弈论的供应链管理分析

运用博弈论的思想,从“囚徒困境”类的完全信息静态博弈、重复博弈、不完全信息动态博弈、信号博弈等角度,对供应链节点企业的合作关系进行分析。     

基于供应链的业务流程再造研究

在对供应链管理和业务流程再造的关系进行分析的基础上,对供应链环境下业务流程再造应遵循的原则、采用的工具方法和实施步骤等进行研究。