河南暴力对抗技监执法者被拘审

最近,河南安阳县销售假冒产品,暴力对抗技监执法的刘爱国、刘庆常被公安机关拘留审查。 1月8日,安阳县技术监督局行政执法人员到安阳县许家沟岗西村路顺摩托车厂监督检查时,发现该厂冒用常熟轻型摩托车厂“飞燕牌”摩托车的合格证及名牌,组装生产飞燕牌“仿王羊”、“仿本田” 摩托车100余辆。     

为了公道——对一起消费者投诉案的纪实报道

国家“新三包规定”第九条:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。”第十条:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。” 今年“3·15”,哈密市5中8年(1)班学生陈义江由老师陪同,走进了哈密地区技术监督局。1996年11月17日,他不幸被一辆违章行驶的汽车撞成重伤,身上多处断裂,大腿粉碎性骨折。学校师生为不耽误他的学习,捐款集资为他购买了一辆残疾三轮摩托车。然而,这辆本应给这个残疾孩子提供帮助的车却反而让他深受其害。     

浅谈创名牌之路

何谓名牌?名牌即质量上乘、竞争力较强、知名度较高且为消费者所喜爱的优质产品。一个名牌就是一笔巨大的财富。如今我国经济发展已进入一个由数量型经济向质量型经济转变的新阶段,企业如何创出自己的名牌,使自己的产品占领市场,这已成为众多企业迫切需要解决的问题。 徐州市明星企业江苏淮海车辆集团总厂走的就是一条“名牌兴厂”之路。其“淮海”牌商标在1994年江苏省著名商标评选中,被评为著名商标。同年,该厂被徐州市人民政府评为徐州市明星企业,(我作为该厂厂长也同时被评为徐州市乡镇企业家)完成了名牌、名厂、名人三名一体的名牌战略。     

对冒用“中国名牌”行政处罚案的分析

上期案情介绍2003年2月18日,某县质量技术监督局执法人员在对摩托车市场进行专项监督检查中发现县城一摩托车行销售的四辆X牌摩托车车体上标有“中国名牌”字样。执法人员进一步调查了解到X牌摩托车没有取得国家质检总局授予的“中国名牌产品”称号。但经销商出示了该品牌摩托车在中国产品质量监督协会和中国名牌摩托车评审认证委员会主办的“首届中国名牌摩托车评审认证活动”中荣获的“十大名牌”证书,发证日期为2001年10月2日,有效期为2年。您认为此案应该怎样处理?(本案例由刘睿提供)兰州市质量技术监督局红古分局史英俊认为:“中国名…     

全面提升中国企业的服务理念──科龙集团推出“全方位专业化”服务

“中国冰箱大王”科龙集团掀开了国内企业在服务领域的新篇章。其推出的“全方位专业化”服务二将推动国内企业服务水平的全面提升，为企业界制订出更高的服务标准。据调查资科显示：由于国内企业的服务意识、服务保障体系较落后，企业能够向消费者提供的服务与国际名牌企业相比，有非常大的差距，国内绝大部分企业在服务方面仍然只限于产品的售后维修，这种‘“救火”式的服务，为消费者带来了极大的不便，成为‘”中国造”产品在国际市场上缺乏竞争力的一个重要因素；另一方面，国内企业服务水平的徘徊不前．使国内消费者蒙受了巨大的损失…     

著名企业家的名牌观

名牌是什么?经济学家周其仁下的一个简单定义是:“名牌本质上是要消除消费者对商品和服务品质的忧虑,是一种人们在商业实践中创追出来的供需双方识别产品和服务品质成本最低的办法。”因为消费者面对诸多产品难以抉择,不可能——试用,能经较高品质保证来降低他们对产品“考核费用”的名牌,才由此应需而生。换言之,只有给消费者带来价值的产品或服务才能成为名牌。在这个定义上,名牌就是市场。     

消费者 谨防名牌陷阱

对消费者来说？名牌是优质，负责的代名词，购买、使用名牌产品或服务意味着安全、可靠。但从种种名牌产品被屡屡曝光有严重质量问题，到“欧典”的公然欺骗消费者，诸多事实表明，一些所谓的“名牌”反而成了让人们放松警惕的陷阱，那么，名牌产品和服务的质量究竟怎样？有的所谓“名牌”是实至名归还是徒有其名？消费者应该如何对待名牌产品和名牌企业？[编者按]     

花钱买来的“名牌”

近日，南海市西樵永利家用电器厂生产的“金兔”牌电吹风经省、市两级质量技术监督部门抽检和复检，所有型号的产品均被判为不合格。然而，该厂却拿到“中国名牌”、“消费者信得过推荐产品”、“四川市场畅销商品品牌”等三个证书，并以此证明其产品在市场的“名气”。     

是行政处罚还是行政裁决

[案情] 高邮市汉留摩托车修理销售门市部业主施安林从无锡太湖摩托车交易市场以7000元价格购得HK125T摩托车一辆。同年10月,施将该车以8200元出售给汉留镇姚费村村民金福荣。金在使用过程中该车多次出现故障,故要求施退货并给予赔偿。遭拒绝后,金向扬州市高邮质量技术监督局投诉请求依法查处。高邮质量技监局立案后随即与HK125T摩托车标注的生产厂家沈阳黎明摩托车厂联系,黎明厂证实,该车并非该厂产品。经审理,高邮市质量技监局     

满怀豪情展雄风——河北雄风摩托车制造有限公司发展之路

河北雄风摩托车制造有限公司创建于1993年，是全国知名的生产三轮摩托的大型民营企业。公司位于藁城市廉州镇彭家庄村，紧邻307国道，占地面积14000平方米，固定资产600万元，流动资金1160万元。公司生产设备齐全，生产工艺先进，技术力量雄厚，年生产能力达30000辆。公司生产的群豪牌三轮摩托获得河北省名牌、河北省消费者信得过产品、河北省著名商标等荣誉称号。她的经营之道就是“质量第一，诚信为本”，因而受到广大客户以及经销商的广泛信赖，使公司产品畅销于东北三省。     

到燕兴买车修车都称心

买车真的很麻烦吗？修车到底有多难？带着疑问，记者来到中国燕兴南宁分公司，为绿城车主们寻求答案。１９９１年，国有兵工企业———中国燕兴桂林公司南宁分公司成立。当时南宁的摩托车市场正在飞速发展，由于该公司遵循“把一流的产品和一流的服务带到消费者身边”的经营宗旨，努力为消费者提供优质周到的服务，使得其主要业务：摩托车、汽车、配件的销售量飞速增长，成为南宁市摩托车行业历史最久、规模最大的公司，“中国燕兴”也成为南宁市民家喻户晓的著名品牌。依靠雄厚的实力和良好的信誉，本着优质服务的宗旨，中国燕兴南宁分公司…     

食品召回离我们还有多远

退还是不退,这是一个问题!在这场持续了一个多月的食品安全风暴中,各路媒体连篇累牍的“口诛笔伐”,政府监管部门的有力介入,消费者理性回归的用脚投票,在社会舆论的重重压力之下,风口浪尖上的“名牌”们终于放下了由来已久的架子,开口承诺对问题产品进行退货处理。一句简单的“退货”,得来却如此艰难!以雀巢为例,“碘超标”事件一经曝光,立即掀起轩然大波,眼看着不利局面没法收场,雀巢公司终于发表了一份姗姗来迟的声明,承认“雀巢金牌成长3+奶粉中碘的含量略微偏离国家标准中规定的上限”,主要是因为牛奶原料自身含有的碘含量存在波动而引…     

认真为消费者解难排忧经销商赔补一万九千九

认真为消费者解难排忧经销商赔补一万九千九今年８月初，田东县林逢镇村民周显教到自治区消协投诉，他于去年底在南宁富达车行买了一辆标注“嘉陵”的摩托车，使用后连续出现故障１０余次，经田东县消协与厂方交涉，厂方根据该摩托车合格证判定此车为假冒“嘉陵”摩托车。...     

名牌创建要实力

开场白:目前,全国各行各业正在兴起一股名牌热,可以说,政府正加大培育名牌,企业在争创名牌,消费者在购买名牌,理论界在研究名牌,新闻界在宣传名牌。今年9月,第二批“中国名牌”产品也即将出炉,我们借这一时机,请来了有关专家、企业家、消费者来聊一聊这一热点话题。 企业:创国际名牌要靠内功 主持人:请问,作为企业对“中国名牌”产品的评介及实施名牌战略有何看法? 闵成军:中国加入WTO后,国内外市场产品的竞争日益激     

摩托车也要“打假”

近几年来,摩托车的制假贩假现象非常猖獗,且屡禁不止,其中“大阳”、“嘉陵”、“五羊”等国产名牌摩托车成为不法分子造假仿制的重点。 据洛阳北方易初摩托车有限公司负责人介绍,近几年来,公司配合各级政府共查处假冒伪劣摩托车案件20余起,缴获、销毁假车600余辆。1996年7月,湖北省当阳市查获假冒大阳摩托车26辆。1996年11月18日,河南博爱县摧毁一个制售假摩托车窝点,缴获假“大阳”、假“长江”、假“小飞鹿”牌摩托车40余辆,假发动机38台及大批假冒伪劣摩托车配件。     

岂容以次充好蒙骗消费者--生产、销售以次充好产品的法律责任

一、案情1．举报电话铃响了 一天，市质量技术监督部门接到举报，反映G省某著名品牌彩电生产企业在S市某处注册设立一个分公司，该分公司主要负责总公司所生产彩电的修理、更换、退货等产品“三包”工作。近年来，该分公司又在市郊的一个租用仓库内设置了彩电维修工场，将运输过程中受到损坏的，在商场、超市开箱销售中被退回的，以及消费者使用后按照产品“三包”规定予以更换、退货并存在严重质量问题的彩     

让名牌披上“绿色”

创名牌，如今已成为众多厂商立业兴业的营销战略。然而，应该创什么样的名牌呢？笔者认为，除了要注意创“民牌”外，还须重视创“绿色”名牌。所谓“绿色名牌”，就是在设计、制适。包装、使用等方面符合环境保护要求，有益人类健康的名牌商品。由此，创“绿色”名牌，就须包括四个层次的内容：一是企业选择生产的产品及技术，应尽量减少不利于环境的因素；二是在商品消费使用过程中，企业应设法降低与引导消费者降低对环境造成的负面影响；三是企业在考虑产品设计和包装时，要努力减少商品及使用之残余物；四是对商品的软件服务，诸如生产…     

企业合并后能免除原企业的责任吗?

律师先生: 不久前,我在某摩托车生产厂的门市部以6800元购买了一部摩托车.使用不到3月,发动机出现严重故障,花去修理费800元.我找到厂家要求退货并赔偿修理费,不料该厂因经营亏损已被另一家企业兼并,且不再生产摩托车,新厂以原厂已不存在为由,拒绝退货和赔偿损失.请问:企业合并后,能否免除原企业应承担的责任和义务?     

双渠道零售商的最优价格和退货策略研究

双渠道零售商同时通过线上和线下两种渠道销售产品，消费者在获得产品之前对产品的估值是不确定的。按照零售商的退货政策，若消费者对产品不满意，在线下购买的只能在实体店退货，在网上购买的可以在线退货或者到线下实体店退货。针对消费者估值不确定和退货成本不确定的情况，利用均衡分析方法和理性预期理论建立了零售商的最优决策模型，并进行了求解与敏感性分析。研究显示，当零售商实体店占有率较高、线下退货产品残值较大、线上退货产品残值较小时，零售商的最佳策略是制定较高的价格，此时只有部分消费者购买商品，零售商为到实体店退货的消费者提供全额补偿；否则最佳的策略是制定较低的价格吸引所有的消费者购买，为一部分线上退货的消费者提供部分补偿，为另一部分到线下实体店退货的消费者提供全额补偿，且最优的线上退货补偿大于线上退货商品的残值。     

考虑全渠道退货的闭环供应链决策

随着线上线下融合的全渠道模式蓬勃发展,厂商相继退出线上购买线下退货的全渠道退货服务（Buy Online and Return in Store,BORS）。考虑了服务差异化与消费者异质双重影响下的全渠道退货的问题,构建同渠道退货和全渠道退货两种退货策略模型,研究产品定价决策与退货策略选择,并分析服务与消费者差异性对供应链定价及退货策略的影响。研究表明,当服务水平达到一定阈值后,消费者会为全渠道退货服务承担一定溢价;供应链提供合理的差异化服务实施差异化竞争,能凸显全渠道退货优势,提升供应链利润。当服务成本低且消费者服务感知较高时,更适合采用全渠道退货策略。