知识密集型服务业创新能力结构研究

随着知识密集型服务业(KIBS)在经济中扮演的角色日益重要,如何提升KIBS创新能力就成为当前亟待解决的课题。基于创新基础、创新过程和创新绩效3个方面构造KIBS创新能力指标体系,并通过分析调研数据从KIBS总体、两类KIBS和四大KIBS行业3个层次上对KIBS的创新能力结构进行了研究,找出了KIBS创新能力发展规律,提出了优化KIBS创新能力结构的建议。     

知识密集型服务业协同创新系统模型及运行机制研究

在知识、智慧等诸多协同因素引发服务业提升与创新的时代,协同创新正日益成为知识密集型服务业生存与发展的不竭源泉和动力。在对现有研究进行分析的基础上,首先总结出KIBS创新活动的内外部影响要素,其中内部影响要素包括技术、组织、文化和人力资源,外部影响要素包括客户、供应商、竞争者、大学和科研机构,然后构建了KIBS协同创新系统模型并分析其运行机制。     

知识密集型服务业在中小民营制造业创新过程中的作用机制研究

分析了知识密集服务业(KIBS)的概念、特征及其在创新系统中的作用，探讨了KIBS在中小民营制造业创新过程中的作用机制。     

基于客户互动的软件服务创新模式研究--以恒生公司为例

知识密集型服务业(KIBS)是当前服务创新、产业集群等领域的研究热点。以恒生公司为案例,从知识观的角度分析总结出3种典型的软件业服务创新模式:技术推动型服务创新模式、双向互动型服务创新模式、客户导向型服务创新模式,分析了不同模式下的客户、互动过程和知识传递的特点,验证了Strambach提出的KIBS生产和传递知识3阶段过程模型在软件服务业中的适用性。     

知识密集型服务企业(KIBS)创新能力提升对策研究

经济和技术的日新月异引发了服务知识化时代的降临,出现了新型的服务产业--知识密集型服务企业(Knowledge-intensive business service,简称KIBS).本文对知识密集型服务企业创新能力提升路径进行了探讨.     

KIBS企业—顾客交互创新中知识整合的权变机制

引入过程互依性和项目不确定性,探讨了KIBS企业-顾客交互创新中知识整合的权变机制。基于338份服务创新项目问卷数据进行实证研究,结果显示:在KIBS企业-顾客交互四要素中,除规则正式化负向影响外部知识整合以外,决策集体化、资源共享和任务协作均正向影响内、外部知识整合;过程互依性增强了规则正式化、决策集体化和任务协作对内部知识整合的影响,但对资源共享与内部知识整合间关系的调节作用不显著;项目不确定性增强了规则正式化、资源共享和任务协作对外部知识整合的影响,但对决策集体化与外部知识整合间关系的调节作用不显著。     

咨询业中知识的创造与扩散——以知识密集型商业服务为视角

咨询业是以提供信息和智力服务为特征的新型产业,集中体现着知识经济的特点,是典型的知识密集型商业服务(KIBS)。在KIBS的视角下,咨询业是知识的需求者、加工者与供给者,在知识创造和扩散过程中起到桥梁与沟通作用。应当充分认识到咨询服务的知识特性,有针对性地采取相应措施,促进我国咨询业的发展。     

我国知识密集型服务业创新能力实证研究

首先运用因子分析对我国23个地区知识密集型服务业(Knowledge-intensive Business Service,KIBS)创新能力进行了综合分析与评价,然后运用聚类分析将我国23个地区分成6类,在现状分析和实证分析的基础上,针对存在的问题,提出了各类地区提升KIBS创新能力的切实可行的措施。     

服务外包人才管理研究

本文从目前我国企业服务外包人才管理所面临的现实问题着手，论述了加强服务外包人才管理的重要意义，并结合案例分析了国外服务外包人才管理的经验。同时，在对国内服务外包行业发展及企业服务外包人才管理进行总结的基础上，比较和分析了我国服务外包人才管理的优势和不足，并从管理学的角度对企业实施服务外包人才管理的策略进行了探讨。     

知识密集型服务企业技术进步、规模扩张与效率的关系研究——基于DEA-Malmquist指数法的实证分析

知识密集型服务业（KIBS）的创新和知识、技术传播能力有利于产业结构的优化升级,但前提是KIBS发展到一定阶段,遵循技术带动效率的盈利模式,因此,了解我国KIBS企业的发展现状,明确其效率来源,对制定正确的产业政策具有重大意义,本文利用27家上市公司5年的面板数据,对技术进步,规模扩张与效率之间的关系进行实证研究,结果表明,目前我国KIBS企业仍然局限于制造业的盈利模式,以规模扩张而不是技术进步获得企业效率提高,基于此,现阶段产业政策的重点应当是优化市场配置、完善行业规范、提供竞争性平台促进KIBS企业的发展和升级。     

基于大都市圈创新体系视角的知识密集型服务业创新功能研究

本文以大都市圈创新系统为背景,研究知识密集型服务业的创新功能,旨在促进大都市圈区域创新活动的协同发展。本文在回顾相关研究现状的基础上,详细分析了大都市圈创新体系内知识密集型服务业如何服务于制造业企业,并结合上海大都市圈的实证数据,描述了中心城市上海的知识密集型服务业的发展。本研究指出,在大都市圈空间层级结构背景下,KIBS的不均衡分布带动了大都市圈各城市创新活动的梯度发展及服务业自身的快速发展,这促使原有的制造业升级,并成为大都市圈产业结构优化升级的新模式。最后,对相关研究的内容及方法做了进一步展望。     

基于自主创新的企业知识结构演化机制研究

本文从自主创新的角度,运用组织学习机制,揭示了企业知识结构演化的内在机理,构造了自主创新与企业知识结构演化的关系模型,为进一步实证研究企业知识管理的具体方法和手段提供了理论基础。     

基于接包方视角的服务外包企业创新能力实证研究——以天津滨海新区为例

建立了服务接包企业创新能力理论研究框架。通过对天津经济技术开发区管委会和天津滨海新区中的2家服务接包企业进行实地访谈,采用ATLAS质性分析软件,分析了天津滨海新区服务接包企业创新能力的现状及存在的问题。最后,提出了提升服务接包企业创新能力的建议。     

Outsourcing and licensing strategies in small software firms: evolution of strategies and implications for firm growth,internationalisation and innovation

Current literature contains extensive results on the possibilities for capitalising different outsourcing strategies. However, previous research suffers from shortcomings on how these overall possibilities and benefits of outsourcing apply to the context of small and medium sized companies in several industries, and in particular, how the outsourcing strategies correlate to a firm's overall strategy during different phases of growth. Through the theoretical structuring and empirical analysis of six small and medium sized software companies and a total of 14 outsourcing or licensing projects, this article provides evidence and further develops the current theory-base on how small computer software companies are able to capitalise on and benefit from using external research-oriented product development related resources during different stages of their growth process. The results of this article are composed into a framework introducing propositions and testable hypotheses for future research.     

物流外包关系变量的研究进展与未来展望

本文从物流外包关系的定义出发,从静态与动态两个视角,基于交易成本理论、关系营销理论以及整合理论的角度对现有的有关外包关系的前因变量与绩效结果的研究成果进行了系统的梳理,在此基础上,指出了整合理论对物流外包关系变量交互作用的探讨、物流外包关系演化的前因和结果变量、不同文化背景下物流外包关系的影响变量以及基于我国情景物流外包关系演化变量的实证研究是未来主要研究方向。     

多重理论视角下的外包关系研究述评

本文从外包的定义出发,基于交易成本理论、关系营销理论以及社会交互理论对现有的有关外包关系的研究成果进行了系统的梳理,认为交易成本理论主要从经济学的角度研究外包关系的形成机理;关系营销理论从管理学的角度对外包关系进行研究,对影响外包关系的因素（信任、承诺）进行了分析;社会交互理论则是从社会网络角度对外包关系机理进行研究,主要研究企业与外部建立密切关系的成因问题;此外,通过追踪国内外最新研究,发现采用整合多重理论的方法对外包关系进行分析成为外包关系研究中的一个显著特点;另外,以整合多重理论的视角展开对外包关系动态性的研究也是近年来一个明显的趋势,在此基础上,指出了未来研究的方向。     

知识密集型服务业与制造企业互动创新绩效的影响因素实证研究

知识密集型服务企业作为知识的生产者和传播者,通过与制造企业进行知识转移和互动,促进了制造业的创新。本文从互动强度和互动时间两个维度,提出知识密集型服务企业与制造企业互动创新的3类界面——销售式界面、咨询式界面和联盟式界面,剖析了三类界面中的知识转移分析框架,提炼出7个影响互动创新绩效的主要因素,进而分析了不同界面下这些因素对互动创新绩效影响的机制,并通过实证研究对影响机理进行了验证。     

Integrating the critical success factor method into the business process outsourcing decision

This paper outlines a framework that integrates the critical success factor (CSF) method into the outsourcing decision. The framework builds upon the generic outsourcing evaluation methodology and uses the CSF method as a means of evaluating outsourcing at the business process level. The findings from applying the outsourcing framework in a retail bank are presented. The research found the application of the framework delivered positive results in business process outsourcing decisions. As well as linking outsourcing with organisational strategy, it provided a mechanism and language for prioritising which processes require attention through either internal improvement or outsourcing. However, the findings identified a number of challenges with applying the framework including defining processes and understanding complex interdependencies between business processes prior to outsourcing.     

安徽省服务外包发展影响因素的实证分析

随着经济的发展,服务业所占比重日益上升,作为服务业发展新的增长点服务外包的发展越来越重要。服务外包已经成为促进经济增长的一大动力,成为企业在激烈的竞争环境下保持有利竞争地位的重要因素。安徽省的服务外包在稳步的增长中,文章通过实证分析的方法,研究了安徽省服务外包发展的影响因素,并根据安徽省外包情况分析和实证分析提出促进安徽省服务外包发展的建议。