社会资本与技术支持对学术虚拟社区知识共享的影响——基于科学网平台的知识共享要素分析

学术虚拟社区是广大学者和科研工作者进行知识交流与探讨的重要平台，也是学术碰撞和知识创新的新阵地。通过构建社会资本与技术支持对用户知识共享行为影响的理论模型，探讨社会资本（关系资本、结构资本、认知资本）和技术支持（感知有用性、感知易用性）对社区用户知识共享行为（知识共享质量和数量）的作用机理。结果表明，关系资本与结构资本分别对学术虚拟社区知识共享质量和数量具有显著正向影响，属于持续动力。伴随其它因素介入，认知资本对学术社区知识共享数量产生正向影响，技术支持对知识共享的影响具有显著差异，感知易用性对学术社区知识共享质量和数量均具有显著正向影响，而感知有用性对知识共享质量具有显著负向影响。基于此，提出社区管理者应采取措施拓展用户社会资本并加强平台技术支持，以实现学术虚拟社区可持续发展。     

用户价值共创过程中的创造力形成机制

基于社会认知理论,将"创造性自我效能感"和"积极情绪体验"作为中介变量,从用户心理的角度,深入分析了用户在线参与服务创新推动自身创造力提升的内在驱动机制,并构建了创新氛围、创造性自我效能感、积极情绪对用户创造力影响的概念模型。利用对307位有过或经常参与企业虚拟社区在线创新活动的用户进行问卷调查的数据进行实证研究。结果显示:用户在线参与企业虚拟社区服务创新过程中,宽松、自由、互动和充分授权的创新氛围对激发用户的"创造性自我效能感"、获得参与的"积极情绪体验"有显著的正向影响;"创造性自我效能感"对用户创造力的提升有显著的正向影响。     

关系资本、知识共享与虚拟社区忠诚的实证研究

虚拟社区内的知识共享行为在网络生活中越来越普遍,对社区发展也起到不容忽视的作用。本研究探讨在虚拟社区环境下关系资本通过知识共享的中介变量对社区忠诚的影响路径,得出结论:关系资本对知识共享有直接的正向影响作用;关系资本的互惠和认同维度通过知识共享间接影响社区忠诚;而信任维度仅通过知识共享的知识获取维度间接影响社区忠诚。     

开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响

通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识贡献行为均具有显著正向影响,虚拟社区感知在开放式创新社区治理机制与用户知识贡献行为之间起部分中介作用。据此,基于社区治理视角提出提升用户知识贡献水平的对策建议。     

开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响——虚拟社区感知的中介效应

通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识贡献行为均具有显著正向影响,虚拟社区感知在开放式创新社区治理机制与用户知识贡献行为之间起部分中介作用。据此,基于社区治理视角提出提升用户知识贡献水平的对策建议。     

虚拟社区中顾客参与对新产品开发绩效的影响——虚拟社会资本的调节作用

基于顾客参与、社会资本等理论，结合虚拟社区特性，研究虚拟社区中社会资本的3个维度对顾客参与和新产品开发绩效的调节作用。结果表明，虚拟社会资本中的结构资本正向调节交互式信息提供和新颖性之间的关系，认知资本负向调节在线参与创造和新颖性之间的关系，关系资本正向调节在线参与创造和上市速度之间的关系，其它则不具备显著调节作用。从理论上丰富了顾客参与对新产品开发绩效的影响机制研究，实践上可为企业通过虚拟社区实现交互式产品创新提供指导。     

情感依恋视角下品牌虚拟社区用户持续参与行为研究

品牌虚拟社区用户持续参与意向的形成受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型和情感依恋理论的基础上构建了研究模型,以小米社区为调研对象进行实证研究,结果表明:满意与情感依恋之间显著正相关。品牌虚拟社区情感依恋存在人际依恋、品牌依恋和地点依恋三种类型,且均正向影响持续参与意愿,并间接影响用户持续使用行为。期望确认度、感知有用性和持续参与意愿之间存在显著正向关系。     

转换障碍对酒店顾客购买行为的影响研究

文章以酒店行业为研究对象,实证分析了转换障碍、转换意图、再购买意愿和顾客忠诚度之间的结构性关系。研究结果显示,转换障碍对转换意图有显著的U型影响,但对再购买意愿和顾客忠诚度有正向影响。此外,转换意图对再购买意愿和顾客忠诚度没有直接的负向影响,但再购买意愿对顾客忠诚度有强烈的正向影响。文末对研究结果进行了讨论并提出了相应的营销建议。     

专业实践社区的创新机理——基于社会资本的视角

基于社会资本的视角,利用问卷调查数据,通过结构方程模型分析,探究了从业者对专业实践社区的参与行为对其创新绩效的影响及其作用机制。研究结果显示:实践社区的社会资本对从业者创新绩效的提高具有显著的正向影响,其中智力资本和心理安全在关系资本和认知资本与创新绩效之间起完全中介作用,而在结构资本与创新绩效之间起部分中介作用。     

虚拟社区系统特征与消费者信任的关系——基于社区认同的实证研究

将虚拟社区系统特征、社区认同和消费者信任纳入统一框架,研究社区认同在电子商务虚拟社区系统特征与消费者信任之间的中介作用。结构方程分析结果显示,系统特征对社区认同和消费者信任具有显著的直接影响,而且,系统特征通过社区认同对消费者信任产生间接影响。     

虚拟社区社会资本对知识共享影响的实证研究

从理论上分析了虚拟社区社会资本的认知、关系和结构三个维度,构建了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的关系模型,并提出相应的研究假设。利用来自问卷调查的400个虚拟社区网络用户的有效数据,验证了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的结构关系。实证结果显示:所提出的14条研究假设中有10条得到验证、2条没有得到验证、2条部分得到验证,说明所构造的虚拟社区社会资本三维度、知识共享及其效果之间的整体模型在样本范围内是有效的。     

用户交互对产品知识认知扩散的影响及社区激励研究

网络产品社区中以用户发帖、评论为代表的深度交互行为是快速认知新产品知识并传播扩散的动力源泉。基于社会资本理论,依托小米社区论坛手机产品板块,采用数据挖掘与社会网络分析方法,分别从具有典型交互行为特征用户的发帖数量与质量角度,研究用户交互对产品知识认知扩散的影响。结果表明,用户发帖作为响应社区活动的特殊评论形式,其发帖数量对扩散有显著正向影响;发帖题目长度对扩散有显著负向影响;过长或过短的发帖内容长度都会对扩散产生显著负向影响;新帖发布者的发帖内容平均长度与用户社交行为习惯相吻合,简要少量的信息能够有效激励用户的高频次交互。研究结果有助于指导社区针对典型交互行为特征用户提出相应的激励策略,促进社区新产品推广并使用户快速形成产品认知。     

用户体验对体育APP用户持续付费意愿的影响——人际信任的中介作用

基于S-O-R模型,文章从用户体验角度出发,建立了网络体育APP社区用户持续付费意愿的作用机制。通过对229份样本数据的实证分析,研究发现用户体验对网络体育APP社区用户的持续付费意愿有显著正向影响,并且人际信任在其中起到部分中介作用。研究结论为体育APP网络社区构建良好的体验环境、建立人际信任、提升体育APP网络社区运营效率具有重要的理论价值。     

智力资本、失败学习与低成本创新间关系的实证研究

利用问卷调查数据,通过构建结构方程模型研究了智力资本和失败学习与低成本渐进式创新和低成本突破式创新的关系。研究结果表明:智力资本的3个维度——人力资本、组织资本和关系资本分别对失败学习具有显著的正向影响;失败学习对低成本渐进式创新和低成本突破式创新具有显著的正向影响;智力资本的3个维度对低成本创新的影响具有差异性,表现为人力资本和关系资本均对低成本突破式创新具有显著的正向影响,组织资本对低成本突破式创新具有显著的负向影响,关系资本对低成本渐进式创新具有显著的正向影响,人力资本和组织资本对低成本渐进式创新的正向影响不显著。     

虚拟社区社会资本的商业价值——基于广义虚拟经济的视角

网络中广泛存在的虚拟社区为人们提供了交流与共享的虚拟空间,在虚拟社区成员间的互动与沟通过程中,将形成一种非实物资本——社会资本.社会资本理论从三个维度上对此进行了阐释:结构维度、关系维度和认知维度.在社会化营销迅速发展的今天,虚拟社区中的社会资本也逐渐彰显出其商业价值.本文将结合社会资本理论与广义虚拟经济相关理论,以网络团购为例,对虚拟社区中社会资本对商品价值和交易活动的影响进行分析.     

开放式创新对企业双元创新能力的影响

开放式创新作为新的创新模式,是当今国际创新管理领域的研究重点和热点。在理论分析基础上,通过相关分析、逐步回归分析等实证研究方法,揭示了开放式创新对企业双元创新能力的影响及企业外部社会资本的调节作用。结果表明：①内向型和外向型开放式创新对渐进性创新能力与突破性创新能力均有显著正向影响;②外部关系资本在开放式创新与渐进性创新能力及突破性创新能力之间均有正向调节作用;③外部结构资本在开放式创新与突破性创新能力之间有正向调节作用,但在开放式创新与渐进性创新能力之间的调节作用不显著;④外部认知资本在开放式创新与渐进性创新能力及突破性创新能力之间的调节作用均不显著。     

在孵企业社会资本与创新绩效的关系——孵化器所有权性质的调节作用

基于185家中国在孵企业的调查数据,采用多元层级回归方法,对在孵企业社会资本的结构、关系和认知三个维度与创新绩效的关系进行了理论探讨和实证检验,旨在揭示社会资本对不同孵化器的在孵企业创新绩效的差异性影响。研究结果显示:所有在孵企业结构维度和关系维度的社会资本与创新绩效有显著的正相关关系,而认知维度的社会资本与创新绩效的正向关系不显著;与国有孵化器相比,民营孵化器增强了在孵企业的结构维度社会资本对创新绩效的正向影响,但减弱了在孵企业的关系维度社会资本对创新绩效的正向影响。     

开放式创新社区中用户交互反馈对个体创新贡献度的影响

开放社区中的用户交互反馈是用户创新活动的重要组成部分，基于需求满足理论，研究其他用户反馈对个体创新贡献度的影响。结合典型开放式产品设计社区——Local Motors平台，采用数据挖掘方法，从数量、质量和情感3个方面研究开放式创新社区中FOU对个体创新贡献度的影响。结果表明，反馈数量和质量均对个体创新贡献度有显著影响，其中反馈次数对个体创新贡献度有显著正向影响，反馈率和反馈人员多样性对个体创新贡献度有显著负向影响，反馈长度和反馈支持文件对个体创新贡献度没有影响，正向情感倾向在用户反馈和个体创新贡献度之间无任何调节作用。     

导游人员工作压力、自我效能感、工作倦怠及工作绩效关系分析——基于多群组结构方程模型的东中西部差异分析

文章以问卷调查为基础,利用结构方程模型等方法,对导游人员的工作压力、自我效能感、工作倦怠和工作绩效的相关性进行了研究。结果显示:工作压力对工作倦怠有显著正向影响;自我效能感对工作倦怠有显著负向影响;自我效能感对工作绩效有显著正向影响;而工作压力和工作倦怠对工作绩效并无显著影响。人口统计特征和区域变量在各假设中均有不同程度的影响。最后提出了相应的管理建议,研究局限及未来的研究方向。     

80后员工职业价值观与忠诚度关系研究

本文以企业"80后"员工为研究对象,以组织支持感为调节变量,研究其职业价值观对忠诚度的影响。通过文献分析法和访谈法,初步构建企业"80后"员工职业价值观、组织支持感和忠诚度的理论模型,并编制相关变量的调查量表。通过实地调查和网络调查进行实证研究,收集了301份有效问卷,采用SPSS18.0和AMOS17.0软件对调查收集的数据进行描述性统计分析、因子分析、相关分析、回归分析。通过实证研究得出:"80后"员工职业价值观和组织支持感对其忠诚度有显著影响,其影响程度与方向在各个维度上具有差异;组织支持感在职业价值观和忠诚度之间起到了显著的调节作用。