浅谈《劳动合同法》与企业劳动关系管理的配套作为

如何进行科学地招聘、如何与员工进行有效的沟通、如何规范劳动合同的管理、如何系统化绩效管理、如何与员工的发展进行配套培训、如何制定合法的企业规章制度(内容、建立程序、公示的合法)、如何进行人力资源信息化管理等等,这些都是与劳动关系管理休戚相关,唇齿相依的。     

如何应对面试官的步步紧逼？ 面试大考的细节艺术之二

面试官为什么步步紧逼？被面试者如何应对作假导致的追问？如何应对吹牛导致的追问？如何应对口误导致的追问？如何应对专业深度追问？面对追问如何自我调适？     

国资委负责人解析新阶段国企改革五大看点 由管人管事管资产转向管资本

如何发展混合所有制，国资监管体制如何完善，国企功能如何准确界定、有效监管，国有资本收益上缴公共财政比例如何提高，企业内部改革如何深化？党的十八届三中全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，对新时期国企改革作出了全面而具体的安排，但这些政策如何落到实处？     

浅议基层保险公司财务如何做好服务与管控

分析基层保险公司财务如何服务与管控。分别从如何服务、如何细化、如何管控的角度,来阐述基层保险的财务行为。     

论企业集团财务管理体制与加强对策

企业集团化的过程中也给企业的财务管理带来了许多新的问题。如:如何规范集团法人治理结构,如何处理集团集权和分权的关系,如何实现集团内部资金融通,如何制定集团内部转移价格,如何强化集团财务监控及如何分配集团利润等。如何加强企业集团的财务管理,提高经营管理水平,在激烈的市场竞争中生存、发展和获利,已成为企业集团管理的重要问题。本文将针对我国集团企业财务管理模式如何建立与加强对策进行研究。     

加强水利水电工程造价管理路径选择

通过重点讨论如何完善工程造价管理系统,如何建立统一的工程造价信息网,如何打造工程造价网络市场操作平台,如何完善工程造价管理网络系统,如何优化和整合造价及其管理软件等方面的内容,来阐述加强水利水电工程造价管理路径的选择。     

做小生意：普通人致富路

现在,越来越多的人已经认识到,踏踏实实做点小生意才是我们普通人比较适宜的致富门路。和开大商店一样,开小店也有如何定位、如何选址、如何进货、如何管理、如何营销等一系列问题。     

口能言之身能行之

企业的智慧生长首先是人的智慧生长，接下来是企业的智慧生长，最后是国家的智慧生长。人怎么样实现智慧生长？我理解，智是懂得如何前进，慧是懂得如何后退，智是懂得如何拿得起，慧是懂得如何放得下，智是懂得如何成功自己，慧是懂得如何成就别人，智是懂得如何成就一时，一段时间，慧是懂得如何成就一世，一辈子。什么叫智慧？智慧就是你对人世间、宇宙间，万世万物的客观规律的正确把握。我们大学毕业每个人都拿到一张毕业证，     

施工企业项目经理能力与素质的浅析

项目经理是项目的关键岗位人员,项目经理能力和素质的高低,是决定项目是否成功的关键。本文从项目经理如何提高对本职岗位的认识、如何发扬民主、如何理财,以及如何管理等方面入手,对如何当好一名优秀的项目经理进行了阐述。     

基于PHP与电子表格的通用数据查询系统的开发

本文介绍如何利用PHP技术结合电子表格数据文件,开发适用于多种查询场景的数据查询系统。阐述了PHP如何与电子表格数据交互并提供查询服务、如何设计缓存机制以及如何与其它系统集成等。     

基于顾客价值创新的品牌战略构建

顾客价值创新品牌战略是从顾客的需求入手,不断开辟新的市场空间,提高品牌的竞争力。本文主要讨论如何运用顾客价值创新战略,对我国品牌实施战略管理来提升我国品牌的竞争力,以创造优异的顾客价值获取品牌竞争优势。     

KCV与LC之间的内在机理分析

本文从客户满意、感知效果等概念的定义入手,首先推导出客户满意、顾客感知效果和关键客户价值三者之间的函数表达式,然后运用“顾客感知服务质量”理论和“效益背反”定律探讨客户满意、感知效果、物流服务水平和物流成本四者之间的变动关系。在此基础上,通过逻辑关系推理,探讨得知关键客户价值与物流成本之间的内在波动关系。     

采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系

文章从关系营销学的角度,通过采用客户关系图来构建大客户经理的关键绩效考核指标体系。     

Some insights into customer orientation: an investigation of salespeople in Taiwan

Despite the claim that prosocial service behavior ratings influence sales performance (SP), an empirical discrepancy exists in relating prosocial service behavior ratings to actual SP. Furthermore, studies have seldom considered prescribed role and prosocial service behaviors together as important factors in influencing customer attitudes and SP. This article fills this void by examining the relative contribution of prescribed role and prosocial service behavior. Effective triadic data from 37 sales managers, 418 business customers, and 122 SP archives are used for exploring the relationships between customer-oriented behaviors and customer outcomes [customer satisfaction (CS) and loyalty intent] and percentage of sales quota attained. The principal results generally indicate that business customers place greater values on prosocial service behavior in predicting SP and CS, and that CS partially mediates the relationship between prescribed role service behavior and outcome variables.     

物流环境下“广义客户价值工程”的探究

本文首先分析了物流环境下客户价值的变化新趋势,然后结合顾客感知服务质量理论,提出了物流环境下的“广义客户价值工程”的新概念及其函数表达式,并分别对功能、成本以及客户价值等相关要素加以界定,最后以此为基础探讨了基于关键客户价值的客户价值的改进措施。     

质量管理实践的实证研究

在相关文献分析的基础上,通过对质量管理实践和企业绩效的界定,利用对苏州、南京和徐州三地企业的调查资料,探究质量管理实践对企业绩效的影响,并对一些学者的研究结果进行验证。结果显示,质量培训、流程管理、顾客关系等9项质量管理实践对企业绩效有显著影响,不支持管理者承诺对企业绩效有显著影响的观点。     

热电企业大客户满意度的实证研究

构建了热电企业大客户满意度评价指标体系。以安徽省某热电企业为例,通过问卷调查,分析了大客户满意度的各级指标权重以及大客户满意度状况,为国内热电企业开展大客户满意度调查分析提供了一个有效的模式借鉴。     

酒店餐饮管理人才浅析

餐饮竞争,首先是人才的竞争。酒店要想在激烈的餐饮竞争中占有一席之地,餐饮管理人才是关键。文章以我国西部酒店现状为例,分析餐饮管理人才存在的问题,探讨餐饮管理人才培养策略。     

浅谈烟草客户经理所必备的能力素质

客户经理是烟草企业营销活动的主体,并且是连接企业和零售户的桥梁,其素质和能力的高低直接决定着烟草企业的发展潜力,这就对客户经理能力提出了较高的要求。本文先分析了烟草企业客户经理能力的内涵,着重介绍了烟草客户经理必备的能力素质。只有不断提升自身能力,才能更好的进行客户关系管理维护、品牌培育和需求预测。     

基于价值等式的顾客价值管理

在竞争异常激烈的今天,企业很难获得更多的顾客和忠诚的顾客,这就要求企业首先要实现顾客价值的最大化,也只有这样,才能获得实现企业的价值最大化。而顾客价值等式为企业对顾客价值的管理提供了一个一目了然、有效可行的工具,但同时也对企业管理人员提出了新的挑战和要求。