安徽行政服务标准化建设初探

1、服务标准化是建设服务型政府的必由之路党的十七大明确提出,要加快行政管理体制改革,建设服务型政府。政务(行政)服务中心作为推进行政审批     

"互联网+政务服务"标准化建设的思考

"互联网+"通过利用互联网技术和思维推动政务服务的转型与组织变革,通过标准化规范服务、提高服务质量和服务水平,进一步实现网上政务服务规范化和管理制度化。当前"互联网+政务服务"标准化发展存在着服务标准较少、协同工作标准化有待提高,标准持续改进与创新深度有待增强等问题。应采取积极推进服务标准化、构建全员参与标准化建设和运行机制,探索构建持续改进和监督考核机制等措施,为切实推进"互联网+政务服务"标准化探寻突破口。     

政务服务标准化

2010年以来,上海开全国之先,率先把标准化理念导入行政审批、行政服务运行和管理,制定和实施行政审批、行政服务地方标准,为支撑上海行政管理改革提供了有效标准技术支撑。2018年初,上海市委办公厅、市政府办公厅发文,全面推进政务服务"一网通办"建设;2019年3月,上海市政府常务会议提出开展政务服务"双减半"工作;上海制定政务服务"一网通办"系列地方标准,与先前制定的行政审批、行政服务地方标准,共同为上海政务服务“一网通办”建设和“双减半”工作的开展提供了重要的标准化支撑。     

福建省首个国家级服务业标准化试点项目通过验收

近日,龙岩行政服务中心“国家级服务业标准化试点”项目通过了由国家标准委、福建省质监局、福建省效能办、福建省监察厅、厦门大学和部分设区市行政服务中心的专家和领导组成的评估组的验收。龙岩行政服务中心全面推进行政服务标准化．从咨询、受理、审核．审批、出证等每一个环节都制定了相关服务标准．     

政务服务标准化实践与体会

文章阐述了宁夏回族自治区政务服务中心开展政务服务标准体系建设的情况,分析了体系建设过程中对标准化原理和质量管理理念的运用,总结了政务服务标准化实践的经验和体会。     

推行政务服务标准化工作 促进山西服务型政府建设

政务服务中心是连接企业和百姓的政府窗口,推行政务服务标准化是建设服务型政府的创新之举,是提升政府执行力和公信力、满足人民群众多样化需求、构建和谐社会的重要途径。本文将从几个方面分析实施政务服务标准化对山西省打造服务型政府的重要意义,并进一步提出提升政务服务标准化水平的意见和建议。     

临汾市出台《政务服务标准化建设实施方案》

<正>近日,临汾市人民政府出台《临汾市政务服务标准化建设实施方案》,将以临汾市行政审批管理中心、侯马市政务服务中心创建的国家级政务服务标准化试点为样板,在全市19个县(市、区)政务大厅全面开展政务服务标准化工作。实施方案规定,从2017年8     

真情为民马上就办 优质服务办就办好

正为进一步落实国家代码中心提出的"创五心"要求,泉州市质监局代码窗口,以市行政服务中心实施行政服务标准化和开展"马上就办"示范点为契机,加强标准化建设,细化规范办事流程,审批服务提速增效,有力促进政府公共服务形象的提升。泉州市行政服务中心在2013年连续四个季度被泉州市行政服务中心评为"红旗窗口",同时被授予2013年度"优质服务窗口"称号。出台措施,推动"马上就办"。该局及其窗口制定了《关于落实推动"马上就办"促进投资环境改善的     

探索政务服务标准化提升公共服务新水平——南通市政务服务综合标准化试点解析

随着政府职能的转变,政务服务标准化成为摆在各级政务服务机构面前的一项重要而紧迫的课题.本文以剖析江苏省南通市政务中心综合标准化案例为基础,介绍了政务服务标准化实施过程、主要内容、取得的成果以及南通市政务服务标准化实践对在全国政务服务机构推行政务服务标准化的启示.     

行政服务标准体系建设探讨

实践证明,行政服务标准化作为标准化工作的新领域,是行政服务中心提高服务质量,提升服务效能的有力手段。     

市国土房管局五项措施升级政务窗口服务

正今年以来,市国土房管局坚持便民利民的服务宗旨,采取五项措施优化政务窗口服务,全力提升服务群众的能力和水平,打造群众满意的服务型机关。一、实行标准化服务。建立房地业务合一的局政务服务窗口综合行政服务标准体系,从行政服务提供、服务监督、评价与改进以及行政服务保障等四方面对政务服务工作进行规范,打造阳光、廉洁、便民的服务平台。二、开设优先服务窗。自今年8月起设立专窗,对国家、省、市重点建设项目、市建设工程项目优化审批用地阶段业务及残     

安徽力推服务标准化试点

近日，国家标准委下发《关于下达2009年度国家级服务业标准化试点项目的通知》，确定了2009年度国家级服务业标准化试点项目计划共131项，其中合肥市行政服务中心、安徽中国青年旅行社有限责任公司、安徽省徽商金属物流有限公司、巢湖市行政服务中心、安徽省梦都餐饮发展有限责任公司、黄山大厦城市商务酒店等6家单位被列入其中，     

行政服务中标准化的应用

行政服务在经济和社会发展过程中正在发挥着越来越重要的作用，在行政服务中开展标准化工作有利于提高行政服务的工作质量，使其更趋规范化和科学化，也是建设服务型政府的必然要求。本文首先介绍了在行政服务中施行标准化的意义，分析了当前我国行政服务标准化工作中存在的问题，并给出了一些建议，以便更好地开展行政服务标准化工作。     

我国语言培训服务业标准化建设研究

语言培训服务业标准化建设是规范我国语言培训市场、促进市场可持续发展、帮助语言培训机构提高管理水平、完善自律机制、全面提升语言培训服务质量和水平的重要手段.文章分析了语言培训服务的内涵,阐述了语言培训服务标准化的意义,在介绍其标准化现状的基础上,给出了语言培训服务标准化建设的建议和措施.     

谈政府机关采用GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》

正据报道,从2009年至今,国家标准化管理委员会先后确定安徽巢湖市、合肥市,河南漯河市、信阳市,湖南常德市,杭州西湖区等20多个国家级政府机关行政管理与服务标准化试点;湖南、四川、福建、江苏、浙江、山东、安徽等省市也相继制定发布近50项行政管理与服务类地方标准,四川省自贡市等政府机关正在自行开展行政机关管理与服务标准化工作;国家标准《行政服务标准化工作指南》已在全国征求意见,但据笔者查阅:有不少行政部门及《行政服务标准化工作指南》国家标准征求意见稿都按照GB/T 24421-2009《服务业组织标准化工作指南》设计行政管理与服务标准体系,即主要包括行政服务基础标准体系、行政服务提供标准体系及行政服务保障标准体系3个子体系。那么,政府     

阳泉:居家养老国家级服务业标准化试点项目正式启动

正2016年4月8日,阳泉市居家养老国家级服务业标准化试点项目启动仪式在阳泉市社会福利院举行。阳泉市质监局、民政局、福利院、区质监局、民政局等单位相关领导及负责人参加了启动仪式。2016年1月,阳泉市宜康居家养老服务中心被国家标准化管理委员会确定为2016年度国家级服务业标准化试点项目单位。阳泉市宜康居家养老服务中心成立于2014年,是阳泉市唯     

我国物流服务标准化实施研究

物流服务业的发展要求有快速高效的物流服务标准做支撑,文章首先分析了物流服务标准化实施的影响因素,接着提出了物流服务标准化实施的方法、载体以及对策,最后分析了物流服务标准化实施的经济效益。文章旨在找到适合我国物流服务业发展的标准化策略,提高我国物流服务体系效率,促进物流服务业的发展。     

服务业与标准化

本文通过论述服务业在国民经济和社会生活中的重要地位与作用，以及服务业的发展与标准化的密切关系，揭示服务标准化的重要意义和必要性；并对服务标准化的基本概念与框架结构进行了探讨。     

质量技术监督部门行政服务标准化初探

当前，建设服务型政府成为政府管理方式转变的主要手段。质量技术监督部门作为政府机构中重要的监督管理机构，其行政职能也正由“管理型”向“服务型”不断转变，因此，行政服务标准化是未来提升质监部门行政服务水平的创新途径和与有效渠道。文章通过分析我国行政服务标准化的实践以及质监部门行政职能的特点，结合质监部门推行行政服务标准化的基础条件，提出了质监部门行政服务标准化的基本构想。     

新闻速递

省局 福建省6个项目获批国家级服务业标准化试点立项 国家标准化管理委员会日前批准下达2009年度131项国家级服务业标准化试点项目。福建圣阳白水洋旅游集团承担的福建屏南白水洋服务业标准化试点，厦门锐科医疗器材有限公司承担的厦门医用胶片配送服务业标准化试点，福州青云山景区发展公司、永泰乐峰赤壁景区有限公司及永泰县天门山农业旅游开发有限公司联合承担的福建永泰旅游服务业标准化试点，泰宁旅游管理委员会承担的福建泰宁旅游服务业标准化试点，福建省龙岩行政服务中心承担的福建省龙岩行政服务业标准化试点，中国移动通信集团福建有限公司福州分公司承担的福州通信服务业标准化试点共6个项目榜上有名，数量位居全国各省、市、区第五位。