浅析电信企业营销创新的策略

电信业属于服务行业,服务是电信企业赖以生存的根本,也是电信业价值所在。随着市场竞争程度的增加。电信运营商为了争夺客户,已从网络资源向差异化的服务竞争转变。服务已经成为电信市场营销的重要内容,通过服务营销创新可以促进企业的可持续发展。     

我国电信资费改革探索

本文在对我国电信业引入竞争后的资费管制进行总结的基础上，认为现有的管制方式必须深化改革才能适应新形势；并对电信市场竞争状况进行了分析和判断，认为我国电信市场只是初步形成了竞争格局，这种状况与电信业企业制度不健全、法律框架不完善、市场竞争不充分密切相关，同时利用产业组织理论，对固话和移动的竞争进行了经济学分析；文章系统讨论了资费改革的思路，提出了资费改革与普遍服务、网间互联等政策的关系。     

个性化服务与电信企业竞争力

<正>一、电信企业传统服务内容和方式无法满足顾客的个性化需求,抑制了企业的竞争力 目前我国大多数电信企业,无论是电信运营企业还是电信设备制造企业所提供的产品和服务均存在无差异的缺陷。这主要表现在两个方面 （一）我国的电信企业在核心技术上普遍无差异性。电信行业是近20年来增长最迅速的行业,也是竞争最激烈的行业。我国的电信业起步晚于国外企业,在技术和制造标准上依从国外同行。一方     

基于服务营销系统模型物流企业服务竞争优势的构建

本文在物流企业的服务竞争优势等基本理论的基础上,分析了服务营销系统模型,并将服务营销系统模型引入到物流企业服务竞争优势的构建当中,给出了物流企业如何获得服务竞争优势的几点建议。     

中国电信如何引领未来

电信市场经过多年的竞争，品牌已经占据越来越重要的位置。面对即将到来的3G市场以及电信业竞争的升级，电信运营商如何从技术专家、产品企业向品牌企业转变，通过品牌的价值获取利润，成为了应对未来竞争的关键问题。     

电信企业市场营销策略

随着电信业的全球化和国际竞争的日趋激烈化,我国电信业面临更严峻的挑战。笔者根据电信业的企业特点,提出了全员营销摒弃广告宣传的传统方式,营造全新企业文化和经营策略;并结合我国电信市场的实际情况,分析了我国电信企业进行市场营销的策略。     

中国电信企业的战略联盟

随着中国在基础行业领域进入竞争以来，电信业也经过了几次重组和拆分。目前在中国电信市场上基本的竞争格局已初步形成，但是各个电信运营商之间的竞争仍主要是以价格竞争为主要手段的低层次竞争，不利于这些电信企业提高自身核心竞争力，再加上中国加入WTO之后，根据《基础电信协议》的规定，中国将逐步向国外电信企业放开中国电信市场，国内的电信企业将面临更加激烈和复杂的市场竞争。     

中国电信企业资源与核心能力发展阻碍因素分析

改革开放后,我国电信业在快速发展的同时,不断进行制度创新和企业重组.2002年5月16日,中国电信集团公司和中国网络通信集团公司挂牌成立,标志着我国电信运营业进入"新竞争时代",拉开了我国电信业真正意义上国内竞争阶段的序幕.     

基于AdaBoost的电信客户流失预测模型

随着电信业改革的深入和竞争的不断加剧,各大电信企业的客户流失率逐步攀升。在深入分析电信业客户流失问题的基础上,针对目前研究多采用单分类器模型的不足,提出了一种基于组合分类器的电信客户流失预测模型。实证结果表明该模型能有效提升预测准确率,为今后的研究提供了新的研究思路。     

电信企业企业文化建设的策略研究

随着经济的迅速发展,国际电信领域竞争日趋激烈,近几年,随着我国电信市场的日趋开放,电信行业将面临空前的严峻形势.国际电信企业由于技术先进,管理水平不断提高,对我国的电信市场步步紧逼.国内电信市场大重组后,电信业的竞争日益激烈,电信企业面临着巨大的压力,怎样保持竞争优势,发挥电信职工工作积极性,是电信企业需要正视和解决的问题,这些问题的有效解决依赖于积极相对稳定的企业文化是否建立.     

品牌营销策略下的烟草服务品牌培育研究

本文首先对烟草品牌营销的理念进行了解读,然后阐述了烟草服务品牌是烟草品牌营销载体的理念,最后阐述了烟草工业企业和烟草商业企业的服务品牌培育对策。这些思路、理念和措施对同行业及相关产业的发展也具有重要的参考价值。     

浅谈汽车服务营销策略

伴随着社会与经济的发展,人们生活水平的提高与改善,服务营销的地位和作用日益凸显。目前,中国汽车行业的发展正处于汽车产品营销到汽车服务营销转型阶段,因此,导入服务营销理论体系,可为汽车行业的发展带来新的突破。本文以服务营销理论为基础,对国内汽车行业的服务营销进行相关研究,分析了服务营销在汽车行业的现状和存在的问题,以供同行参考。     

利用服务质量差距模型提高电信企业服务营销质量

随着电信企业竞争越来越激烈,如何提高企业核心竞争力成为我国电信企业面临的首要问题。由于各国都加大了投入,技术的提升很难再有往日的竞争优势,服务成为企业间差别化的利器,我国电信企业长期处于“高高在上”的垄断地位,服务意识淡漠,服务质量不尽如人意,本文利用服务质量差距模型提出了提高服务质量的一些具体措施。     

基于SOA的移动短信增值平台研究

随着中国电信业的转型,移动增值业务成为电信业的一个重要组成部分,其中移动增值业务平台的架构的转型是一个急待解决的问题。本文主要讨论了将SOA技术加入到移动增值业务的平台架构中,使得新应用的平台构建简洁快速。     

我国第三方物流企业服务补救模式研究

第三方物流企业是联系生产、流通和消费的一类服务业,是关联企业优化经济资源配置,提高企业运营质量,改善资本环境以及形成企业核心竞争力的重要途径.作为一个新兴产业,它的发展不仅推动了物流的业态成熟,也提高了服务业整体的贡献率,受到业内人士高度关注.在物流行业竞争日益激烈的今天,服务质量已成为物流企业竞争的主要手段.但是由于物流服务的特性,使得服务失误几乎不可避免,严重影响其服务质量的改进.因此,从顾客满意的角度出发,着重考虑如何针对服务失误进行补救,使企业能够运用服务补救措施及时地发现和解决问题,提高服务质量,不断优化和完善物流服务补救体系,改善顾客关系,形成第三方物流企业长期的竞争优势.     

石油企业服务营销策略研究

随着石油销售市场竞争日趋激烈,服务营销逐步成为石油销售企业的竞争利器。本文对石油销售企业服务营销现状进行了分析,指出了目前石油销售企业实施服务营销过程中存在的诸多问题。结合石油销售企业特色,提出相应策略,以期望通过对石油销售企业服务营销策略的提升,提高企业的核心竞争力,使企业在未来的竞争中处于优势地位。     

民航运输地面服务企业建立质量管理体系的思考

在民航业迅速发展的背景下,作为航空运输服务链的终端,民航运输地面服务企业面对政策以及市场竞争的压力,改善经营能力、提高管控水平、建立质量管理体系不仅是建设民航强国战略的需要,同时也是企业自身发展,促进经济增长,维护社会安定和谐的需要。     

区域性物流企业服务营销创新问题的研究

首先概述了区域性物流企业的特征及其服务营销的内涵、作用和意义,接着重点分析和解读了区域性物流企业服务营销中存在的问题,最后提出了加强和促进区域性物流企业服务营销创新水平和质量的系统化解决方案。     

电信企业经营分析系统研究与实施

随着全球电信市场逐渐走向开放和自由化,顾客需求在不断变化和增加,业务的复杂程度日益提高,新技术的采用日新月异,市场竞争方式推陈出新,电信运营商面临日益激烈和复杂的竞争环境。电信企业需建立以数据仓库技术为基础,以联机分析处理和数据挖掘工具为手段的企业经营分析系统,通过对业务运营系统日常积累的大量历史数据进行智能化分析,揭示企业运作和市场情况,从而帮助管理层做出正确明智的经营决策,进而提高企业的市场竞争力。     

供水企业实施服务营销战略的探讨

随着供水行业市场化、产业化加速,供水企业需要确立服务营销新理念,建立服务营销新模式,提供优质、可靠的供水服务。文章从服务营销基本理论入手,分析了供水企业服务营销的发展现状及存在的问题,并从战略角度探讨了我国供水企业服务营销的发展对策。