关于业扩报装领域党风廉政建设“两个责任”在基层落地的实践及思考

正为深入推进南宁供电局党风廉政建设和反腐倡廉工作,加强对供电分局业扩报装工作的管控力度,在不断规范业扩报装工作的办理流程和持续提升客户满意度的过程中,充分发挥党员的监督作用,确保"两个责任"在分局业扩报装业务中全过程落地,城西供电分局组织编制了《业扩报装党风廉政建设"两个责任"落地试点实施方案》,并以此为基础在分局范围内开展业扩报装领域党风廉政建设"两个责任"落地试点工作,探索廉政建设与工作业务双向促进,为加强     

签字背书 加强关键岗位人员约束

正近日,为贯彻落实教育实践活动精神,切实落实好南方电网公司和广西电网公司的业扩报装专项治理工作部署,防城港供电局组织涉及业扩报装关键岗位人员签订了《业扩报装专项治理承诺书》,保证该局党风廉政建设责任制落到实处,不发生业扩报装各环节的违法违规行为。该承诺书明确了七项承诺内容:一是贯彻执行上级和局党委党风廉政建设有关规定,积极开展反腐倡廉工作,自觉接受群众监督,不发生违纪违法案件;二是不违反业扩报装受限办理程序,擅自以电网供电能力不足为理由,人为设置障碍谋取个人私利;三是不违反业扩报装受理规定,擅自屏蔽客户报装信息,内外勾     

关于业扩报装领域党风廉政建设“两个责任”基层落地的实践及思考

为深入推进南宁供电局党风廉政建设和反腐倡廉工作,加强对供电分局业扩报装工作的管控力度,在不断规范业扩报装工作的办理流程和持续提升客户满意度的过程中,充分发挥党员的监督作用,确保“两个责任”在分局业扩报装业务中全过程落地,城西供电分局组织编制了《业扩报装党风廉政建设“两个责任”落地试点实施方案》,并以此为基础在分局范围内开展业扩报装领域党风廉政建设“两个责任”落地试点工作,探索廉政建设与工作业务双向促进,为加强末端“两个责任”的落地找到一个切人点和突破口.     

党小组监督员在行动

<正>"监督检查本班组执行廉洁规程、廉洁风险防控措施、廉洁从业的情况并反馈至本单位党支部。每季度末(10日前)向支部汇报党风建设和反腐倡廉监督情况。……","第一专项督察组督察内容为基建工程项目,第二专项督察组督察内容为业扩报装工程项目……"。在南宁供电局城西供电分局监督员工作会议上,主持人第三次与全体监督员学习四级监督即党小组监     

勤"把脉"治"未病"——广西电网公司建立全方位监督机制,抓好业扩报装廉洁风险防控

<正>业扩报装业务牵涉供电局客户经理、施工单位、设计单位、客户等多方复杂关系,廉洁风险较高,如何通过有效过程监督来斩断利益链,成为业扩报装"两个责任"落地亟需解决的核心问题。目前,广西电网公司将营销服务领域廉洁风险排名首位的业扩报装业务作为试验田,建立分层、分级的全方位、全过程监督管控机制,梳理工作流程,实现业扩报装公开化、透明化、标准化。各供电局也在实践中不断探索,通过"三分离""两张表"等有效做法,为"两个责任"在基层落地找到突破口。     

供电所业扩报装“体外流转”问题研究

正为有效提升客户"获得电力"便利度和获得感,年初国家电网公司出台了"阳光业扩"服务工作方案。作为服务用电客户最前沿的乡镇供电所,本文通过查找低压客户工程业扩报装"体外流转"的深层次原因,对低压业扩工程进度不到位等引起的超时限问题做了专项研讨,为提升"获得电力"指数拓展出一些新的途径。     

南宁供电网区专业技能竞赛拉开帷幕

5月28日上午,2008年南宁供电网区配电线路、业扩报装与电能计量技能竞赛拉开帷幕。南宁市总工会、南宁技协办、南宁供电局有关负责人以及13个参赛单位的27支参赛队参加了开幕式。     

业扩报装工作流程的优化

<正>业扩报装是指根据用户用电需求并结合供电网络情况制定最佳的供电方案。随着当前用电规模不断扩大,业扩报装工作也面临着更高的要求。文章在介绍供电企业业扩报装流程的基础上,分析了当前业扩报装工作存在的问题,并提出了科学的优化策略,以期推动供电企业业扩报装工作更好地开展。     

上海:“五省五增”十项举措精准发力

正为了能让客户更便捷地获得电力,2015年以来,国家电网公司、国网上海市电力公司连续下发多份关于进一步精简业扩报装手续、提升业扩报装服务水平、提高办电效率的文件,业扩报装工作整体进入快车道。今年1月16日,国网上海市电力公司正式启动了"打造卓越供电服务,助力优化营商环境"的工作,2月初向社会公布"五省五增"共计十项针对性极强的举措,精准发力提升用电企业"获得电力"指数。     

“1+5”管理模式提升客户“获得电力”感知

当前,随着各地区经济发展和人民生活水平提高,用电客户数量不断增加,售电量快速增长,业扩报装工作呈现业务量多、报装环境复杂、各类用电诉求不断增多等特点。部分单位在业扩报装工作中,仍存在管理不到位、主动服务意识差、业务不熟练、工作不闭环等问题。作为电网企业核心业务,业扩报装工作亟待全面提升。而业扩工作提升的目标,就是不断优化营商环境,强化供电优质服务,不断提升用户“获得电力”感知。     

优化业扩报装流程管理

业扩报装流程是实现非供电局用户向供电局用户转变的必要环节,实现业扩报装流程的加速,是合理促进增供扩销的方法之一。以鳌头供电所为例,目前的现状是,业扩报装进度缓慢,从报装到用户实际用上电的周期过长,因此优化业扩报装流程势在必行。此外,业扩报装流程涉及到班组设置以及几个班组之间的合作,所以班组的工作效率和班组之间的合作效果也是本课题的讨论范畴,通过改进班组日常工作方式、方法,避免工作积压,进而提高工作的流畅性。     

党徽照亮业扩前行的脚步

<正>"您好,这是我们的《廉洁告知书》,里面写了对我们工作的要求,请您也一起监督。"自《业扩报装廉政建设"两个责任"落地试点实施方案》实施以来,党员小黄作为一名监督员,对于这样的引导已经驾轻就熟。南宁供电局从"佩戴党徽,亮出身份"到"两个责任"落地,小小的党徽从一种形式幻化成了一种责任,不仅仅是胸前的一抹红,更是肩上的一道梁和责任。且看一枚小党徽是如何照耀着坛洛供电所业扩报装的脚步。     

电力市场环境下客户受电工程系统的开发与应用

国家电力监管委员会在全国范围内开展客户受电工程"三指定"专项治理工作。如何优化业扩报装流程、消除业扩报装的不规范行为、依法维护电力投资者和电力用户的合法权益,成为供电企业面临的一大难题。开发了客户受电工程服务系统,介绍了该系统的特点、技术架构、系统功能及应用效益,通过客户受电工程服务系统的实施,为供电企业带来了积极的经济和社会效益。     

以客为尊 和谐共赢

正"你们的服务很好,上门为我们提供业扩报装服务,让我们省去不少麻烦。"3月28日,河池市纪检监察办案点管理办公室有关负责人对河池供电局工作人员主动上门为其德胜办公地点提供服务给予点赞。今年以来,河池供电局积极推动电力营销服务模式的转型升级,持续开展业扩客户回访,     

优化业扩报装流程管理

业扩报装流程是实现非供电局用户向供电局用户转变的必要环节,实现业扩报装流程的加速,是合理促进增供扩销的方法之一.以鳌头供电所为例,目前的现状是,业扩报装进度缓慢,从报装到用户实际用上电的周期过长,因此优化业扩报装流程势在必行.此外,业扩报装流程涉及到班组设置以及几个班组之间的合作,所以班组的工作效率和班组之间的合作效果也是本课题的讨论范畴,通过改进班组日常工作方式、方法,避免工作积压,进而提高工作的流畅性.     

广西电网以深化创先为契机 推行服务新举措取得实效

"想不到可以提前一个月投产,‘文明高效,热情服务’这八个字就是你们的活招牌啊!"日前,钦州天恒石化公司总经理给广西电网钦州供电局港区供电分局送来锦旗并称赞说。这是广西电网公司提升业扩报装效率的一个缩影。当前,该公司正把创先作为重中之重深入推进,提高业扩报装效率,建立客户全方位服务体系,实     

百色平果供电局:优化营商环境 提升服务水平

正今年以来,百色平果供电局全面做好供电优质服务,加快重大项目建设用电,加强对民营企业用电电源点布局规划,精简业扩报装流程,大力推行"互联网+电力服务"应用,全面优化营商环境和提升用电客户的满意度,为服务好平果县经济发展和人民生活提供了有力保障。广西平果和泰科技有限公司是百色平果供电局实施用电业扩投资界面延伸的其中一个民营企业受益点。在该公司正式开工前,为了保障项     

效能监察 提升服务

正2014年以来,国网山东省电力公司聊城供电公司(简称:国网聊城公司)认真践行"四个导向"反腐倡廉机制建设,坚持问题导向和效能导向,2014年底以来,连续开展业扩报装效能监察,进一步优化业扩报装工作机制,规范业扩报装工作程序,提高工作效率和优质服务水平,满足客户用电需求,促进廉洁从业,彰显企业良好形象。业扩报装是客户用电的起始关口,是供电服务的重要内容由于流     

供电企业用户受电工程“三指定”监管报告发布

近日,电监会发布《供电企业用户受电工程"三指定"专项治理监管报告》(以下简称《监管报告》)。《监管报告》指出,通过专项治理,违反市场公平竞争原则的"三指定"行为得到有效遏制,供电企业业扩报装工作进一步规范,但也仍然存在"三指定"等违法违规行为。为规范供电企业用户受电工程市场行为,维护公平、公正的市场秩序,针对供电企业在用户受电工程中直接、间接或变相指定设计单位、施工单位和设     

“精”模式 “益”效果——南方电网广西公司实施业扩流程精益改善项目工作纪实

正"好方便,门都没出,家里就装上了新电表!"近日,家住桂林市安新北路的市民唐丽娟高兴地说。她通过手机预约报装业务,没想到很快供电客服经理就上门勘察,自己一趟营业厅没跑,就成功让新宅装上了新电表。业扩报装管理对于改善客户体验意义深远。如何实现业扩流程最优化,最大限度压缩业扩报装时限,给客户最好的用电办理体验?带着这个命题,去