E-SQ测量要素研究及量表开发——基于消费者信任的视角

随着网络的迅速发展,对E-SQ即电子服务质量的研究也日益迫切和重要。文章从国内外现有研究成果出发,对E-SQ及消费者信任进行文献梳理和分析,探索出基于消费者信任的E-SQ的测量要素,分别为互动性、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量6个测量要素,并开发出相应的量表,然后依托于中国网络购物消费者进行实证检验,最后获得良好的信度及效度检验,从而为相关企业提高消费者信任提供理论指导。     

电子商务环境中的服务质量评价研究

电子商务发展迅速,电子商务环境中的服务质量评价对于企业评价和提高服务质量具有重要意义。目前学者们关于电子服务质量的评价尚无统一标准,本文通过中外文献回顾,综合分析了现有的电子服务质量评价指标和体系,为今后的研究以及开展电子商务的企业评价和提高e－服务质量提供理论依据。     

e-SQ的消费者信任模型研究

文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型。在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响。     

消费者依恋相关理论研究述评

随着依恋理论在营销领域的应用,消费者依恋成为更为清晰解释消费者与企业、产品或品牌之间情感纽带关系的概念。文章通过对国内外关于依恋、成人依恋、品牌依恋、消费者依恋等相关文献进行整理,论述了消费者依恋的概念界定、维度及测量方法以及消费者依恋的形成机理,试图为这一构念更为广泛地应用于消费者与品牌之间关系的研究中理清思路并提供借鉴。     

连锁物流服务质量体系构建与实证研究

本文在回顾国内外物流服务质量研究的文献基础上,对连锁物流服务质量的相关理论进行了分析,构建了连锁物流服务质量体系,认为连锁物流服务质量应当由正向过程质量、逆向过程质量以及结果质量3个维度所组成,并设计了相应的测量工具。通过对48家国内连锁企业的实证问卷调查,验证了测量量表的可靠性和有效性。     

政府信任对消费者行为的影响研究

深入研究不同因素特别是政府信任对消费者转基因食品接受程度的影响对我国农业转基因技术的发展具有重要意义。本文利用对我国11个城市两次较大规模的住户调查数据,分析了我国城市消费者对不同转基因食品的接受程度,并通过计量经济模型定量研究了消费者对政府公共管理能力的信任程度等因素对消费者接受程度的影响。研究结果表明,消费者对政府公共管理能力的信任程度显著影响消费者对转基因食品的接受程度。另外,消费者对政府管理能力的信任程度有显著的内生性,忽略该变量的内生性会明显低估政府信任对消费者接受程度的影响。虽然国内外一些学者曾提出政府信任可能对消费者转基因食品接受程度产生影响,本文首次通过定量研究证实了该观点,并解决了研究中消费者对政府公共管理能力信任程度的内生性问题。     

区域金融发展与区域经济增长关系综述

区域金融发展与区域经济增长的关系,一直是国内外学者关注的焦点,以时间为序介绍了国内外有关区域金融发展与区域经济增长关系的研究文献,并对当前国内外关于区域金融发展对经济增长影响的研究文献进行梳理、归类和总结,对已有研究成果进行简评。     

关于金融发展与经济增长研究的文献综述

本文从理论和实证研究两个角度出发,对近年来国内外诸多学者关于金融发展与经济增长相关关系研究的文献进行了归纳和总结,提炼出诸位学者进行理论研究和实证研究的基本方法,并对诸位学者的基本观点给予自己的看法和评论.     

国有持股比例与现金分红关系的文献综述

近几十年来,关于股利政策的话题引起了国内外众多学者的研究兴趣,他们从不同方面对股利政策进行了相关的理论研究和实证研究.基于此,本文从我国上市公司控股股东和现金股利政策之间的关系着手,对国内外的相关文献进行综述     

基于信任视角的消费者算法态度研究述评与展望

近期，随着以ChatGPT为代表的新型聊天机器人模型的应用，消费者通过与算法模型的高效智能对话，享受到了便捷、个性化、丰富有趣的服务。智能算法正快速融入到人们的日常生活中，使得消费者对于算法的态度也在不断发生变化，早期研究发现的人们对于算法的消极态度即算法厌恶已经不再适合当下的社会环境。通过收集和分析算法态度文献结论和发展脉络，本研究发现，消费者算法态度正从厌恶逐渐向信任转变，因此，亟需从算法态度形成的深层机制探索消费者算法态度的发展脉络和方向。本研究旨在从信任的视角来解释这种行为的转变，并提出了消费者算法信任的三维框架，分别为：倾向性信任、情境信任和习得信任。三重信任相互影响，共同作用，最终从整体性的维度驱动了消费者递进式的行为表现：算法欣赏、算法选择和算法依赖。鉴于数字经济时代人机交互对消费者个人及企业的重要性，本研究将对消费者相关决策、企业实践，以及相关政策的制定提供有益的借鉴。     

网络营销中消费者信任模型研究的评述

加强消费者信任,是网络营销研究的重要课题。文章以消费者信任模型为主线,整理相关文献,对具有代表性的三种模型做了归纳和分析,并对后续的研究方向作简要的讨论。     

企业规模、市场力量与创新:一个文献综述

自熊彼特提出创新理论以来,市场结构与创新之间的关系一直是经济学家们关注的热点问题之一。本文梳理了半个多世纪以来关于熊彼特假说的主要理论和实证文献。在实证文献综述中,从创新投入和创新产出两个维度,按照文献的发展脉络和逻辑关系,阐述了每篇文献的研究思路、研究方法、样本选择及主要结论。本文还简介了国内外学者对中国创新决定因素问题的研究。     

消费者对临期食品的认知与选择行为分析

由于货架不断更新和市场需求浮动,导致各大小超市等食品经销商出现了临期食品积压现象.为解决这一问题,本文主要研究了消费者对临期食品的认知和选择问题,首先查阅国内外有关临期食品的文献进行了定性分析,其次通过调查问卷获得的一手数据作为基础数据,进一步建立logit模型进行了定量分析.研究表明,消费者对临期食品的认知尚有不足;需对临期食品进行差异化定价,从而提高消费者的购买意愿;与此同时,还要严格监管临期食品的安全问题,增加消费者的信任.     

全球不信任研究文献计量分析与启示——基于Web of Science

文章采用文献计量分析方法,对发表于1918-2014年之间被Web of Science(即SCIE、SSCI和AHCI)收录的以"不信任"为主题的9938篇文献,从类型、年度发表情况、学科类别、研究领域、来源期刊统计、语种、国家与地区、机构、引用与被引用以及H指数进行统计分析;通过这一工作发现:不信任问题逐步成为包括心理学、哲学、社会学、经济学、法学、管理学、互联网科学、生理学等众多学科的学者关注和研究的热点以及焦点问题,发表在国外相关核心权威期刊的论文数逐年递增,专注不信任研究的学者(即发表论文多的学者)数量也不断增加,引用和被引用的文献数也逐年递增,不信任研究文献的H指数也不断提高;在不信任的研究领域中,针对在线信息、技术和商务系统方面的研究,呈现强劲的态势,McKnight研究团队占据研究的主导地位并且在电子商务不信任的研究中发挥引领作用,相关成果也较丰硕。文章的研究结果将为国内有关不信任研究尤其电子商务不信任研究提供借鉴和参考。     

团队成熟历程中成员间信任形态划分的方法创新探讨

信任作为构成团队成员互动过程的关键要素,国内外学者都给予了相当的关注.然而目前学者的研究更多的从静态截面来探讨团队信任,并没有考虑涉及时间维度的信任动态性.本文引入时间因素,动态地分析信任出现的时间段以及在此时间段内的信任类型,提出了一个动态的信任分析模型.     

生产率增长、要素重置与中国经济增长质量研究文献述评

经济增长从数量型扩张向质量型增长转型是必然之趋,国内外学者在不同阶段、从不同的角度进行了研究和探讨.本文选择从效率视角出发对经济增长质量的内涵进行了界定,基于全要素生产率、要素配置效率两个维度分析了生产率增长、要素重置与结构变迁对我国经济增长质量的影响,并提出了实现经济增长质量提升的路径选择.文中按照文献的发展脉络与逻辑关系对国内外学者的相关研究进行了综述和评论,最后评述了当前在这一领域研究中存在的问题以及展望.     

上市公司信息披露质量衡量方法回顾

近年来,国内外学者从不同角度对信息披露的相关问题进行了研究,并取得了一定的成果。然而,从目前已有的研究文献来看,关于信息披露质量的衡量方法的问题却一直没有得到妥善的解决。研究者在研究过程中,采用了不同的衡量方法。本文以以往的文献为基础,对信息披露质量的衡量方法进行了回顾,并在此基础上对每种方法进行了简要的评述。     

组织政治认知理论研究评述与展望

文章拟就国内外组织政治认知理论进行总结和分析,介绍了组织政治认知研究发展及概念,针对国内外学者的研究,厘清了组织政治与组织政治认知的概念及维度,总结并归纳了关于组织政治认知的研究模型。最后提出了组织政治认知研究的缺陷。     

组织政治认知理论研究评述与展望

文章拟就国内外组织政治认知理论进行总结和分析,介绍了组织政治认知研究发展及概念,针对国内外学者的研究,厘清了组织政治与组织政治认知的概念及维度,总结并归纳了关于组织政治认知的研究模型.最后提出了组织政治认知研究的缺陷.     

消费者视角下的企业社会责任研究综述

本文回顾与评价国内外学者基于消费者视角的企业社会责任研究文献,包括企业社会责任对消费者认知的影响、企业社会责任联想与消费者购买意愿、消费者对企业社会责任动机的归因、企业社会责任对客户满意度的影响、消费者视角下的企业社会责任实现等相关研究,提出目前研究存在的不足并扼要指出我国企业社会责任研究需要关注的问题。