平衡计分卡在业绩评价中的应用

平衡计分卡是一种现代战略绩效管理及评价工具,它以企业的战略目标为基础,可以帮助企业建立以战略为导向的业绩评价系统。平衡计分卡是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个相互联系的层面来全方位的衡量和管理企业经营业绩,包括传统的财务指标和驱动未来财务效益的非财务指标,将不同的衡量业绩方法整合为一个有机的整体,克服企业围绕财务指标进行业绩评价的局限,改进企业的绩效考核水平,有效地将组织战略转化为各个层面的绩效指标和行动,增强企业的市场竞争力。     

浅谈战略绩效管理工具——平衡记分卡

一平衡记分卡的产生 绩效管理出现于二十世纪三十年代。早期的绩效管理注重通过对利润、成本指标等财务指标的分析，评定企业的经营情况，控制企业未来的发展方向。随着社会、经济的发展，人们发现仅采用财务指标考核企业业绩是不够的，甚至是片面的。企业界亟待能够更全面反映企业经营管理情况的绩效评价方法出现。平衡记分卡做为近些年流行的绩效管理方法之一，就是在这种需求下产生的。哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在大量观察、调研的基础上，于1992年在《哈佛商业评论》上合作发表文章《平衡计分卡一业绩衡量与驱动的新方法》。[第一段]     

企业绩效评价指标体系的建立——平衡计分卡

平衡计分卡是一种战略性的绩效考核体系,它以企业的战略目标为基础,将四个角度的衡量方法整合为一个有机的整体,克服了传统的财务指标考核体系的不足,能更有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动。从平衡计分卡四个角度进行深入的分析,以期为企业在实施平衡积分卡提供参考。     

基于BSC的企业绩效评估

BSC（平衡计分卡）是一种战略管理工具,它把组织的战略和一整套的衡量指标联系起来,从而使企业战略得以有效实施。它改进了传统绩效评估仅限于评价财务指标的不足,用财务指标、客户指标、内部流程指标和学习与成长指标四个方面衡量和评价企业绩效。本文介绍了平衡计分卡及其在企业人力资源管理中的应用,使企业的战略目标和企业的整个活动过程以及员工个人结合起来,对战略性的人力资源管理绩效评估有重要的参考价值。     

基于平衡记分卡思想的绩效评估的研究

本文论述了基于平衡计分卡思想的绩效评价方法,该绩效评估方法突破了财务作为唯一指标的衡量工具,做到了多个方面的平衡,反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,该方法在绩效评估中的运用,对实施现代企业战略目标有着重要的意义。     

平衡计分卡在企业经营业绩评价中的应属

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的新体系，它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系等四个方面。该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战，被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命。在我国，加强平衡计分卡理论和实践的研究十分必要。     

中小企业实施平衡计分卡的可行性

近年来，平衡计分卡作为一种有效的企业绩效考评工具，受到学术界及产业界相当的重视。平衡计分卡在保留传统财务指标的同时，成功地引入了非财务指标，通过财务、客户、内部经营、学习与创新四个方面的指标对企业的业绩进行综合评价，弥补了传统财务指标的不足之处。但是，要成功地实施它却不是一件容易的事，平衡计分卡不是一块适合于所有企业或整个行业的模板。对于中小企业来说，在引入平衡计分卡之前，应该充分了解企业实施平衡计分卡应具备的条件以及企业自身的能力状况，避免行为的盲目性。     

企业经营业绩评价新方法——平衡计分卡的理论与实践

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的新体系 ,它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系的四个方面。该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战 ,被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命。在我国 ,加强平衡计分卡理论和实践的研究是十分必要的。     

企业平衡计分卡设计与应用--基于利益相关者

近几年，平衡计分卡广泛为企业所用，企业意识单一的财务指标已经不能全面地反映企业的经营和发展状况。基于利益相关者视角，由于国内外国情的差异平衡计分卡在我国企业的实际应用中存在许多不足，针对平衡计分卡的不足进行分析，并为其提供相应的解决方法。     

平衡计分卡的实施对我国地方政府绩效管理的启示

绩效管理是目前各国推行政府改革的主要内容，这一内容的终极目标是实现投入最少、产出最高。为此，各国采用各种绩效考核方法，以期科学合理地评估公共部门的工作。其中平衡计分卡在公共部门的成功运用引起了学术界和实践部门的广泛关注。     

平衡计分卡在软件企业中的应用研究

平衡计分卡既是一种业绩评价方法也是一种战略管理方法，本文从分析软件企业业绩评价特点出发，结合平衡计分卡的应用，分析阐述了软件公司如何利用平衡计分卡完善其绩效及战略管理系统。     

平衡计分卡表格操作法

平衡计分卡是一个十分有效的绩效管理工具。早期的绩效衡量大多集中于财务指标,但财务数据是滞后的,而且也不能告诉我们应该通过什么途径来达到财务目标;对于企业内部的运营管理来说,往往不可能直接用财务目标指导行动、评价贡献,财务绩效管理的局限性由     

基于战略的平衡计分卡设计分析

基于战略的平衡积分卡是一整套用于衡量评价与企业战略经营成功的相关要素的财务与非财务指标体系。它由财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标、学习与增长业绩指标四方面组成。本文对基于战略的平衡计分卡从设计框架、流程、影响因素和原则等方面予以简要论述。     

平衡计分卡在中国饭店业中的应用

随着信息经济时代的来临,中国饭店面临的环境发生了巨大变化,以财务指标为主要手段的传统评价方法已不能全面评价饭店的业绩。平衡计分卡作为一种以信息为基础、将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合的战略管理系统,在中国饭店实施平衡计分卡,不仅须对饭店现行的目标战略、内部经营过程、目标顾客等进行重新确定,还必须排除在实施中可能遭遇的饭店经营及内部文化等产生的冲突和阻力,获取饭店全体人员对实施平衡计分卡的支持,确保平衡计分卡相关知识及技能完整地转移至组织平台,这样平衡计分卡才能发挥真正的作用。     

平衡计分卡在我国政府部门绩效管理中的应用及意义

平衡计分卡作为一种科学的绩效管理理论和方法，无论是在企业还是政府部门，它的应用都大大提高了绩效管理的效率和质量。鉴于目前中国政府部门绩效管理中存在着的诸多问题，平衡计分卡完全可以在政府部门引入和推广。本文构建了我国运用平衡计分卡进行绩效管理的框架，并且阐述其意义。     

浅析平衡计分卡应用失败的原因及对策

金融危机以来,为了规避风险,不少企业开始探索新的业绩评价与价值管理模式。人们意识到片面的追求利润最大化、投资报酬率及现金流量等财务指标,早已不能满足现代企业管理的要求。于是大家不再单纯从企业的财务指标来衡量它的业绩好坏,而是从包括生产率、市场占有率、客户满意度、企业学习与成长等全方位多角度进行考核。于是,平衡计分卡这种先进的业绩评价模式在我国开始悄然流行起来。然而,这种先进的业绩评价模式却在很多企业应用中出现"水土不服"的情况。     

EVA与BSC结合的业绩评价系统之尝试

企业经营业绩评价是运用特定的指标和标准，采用科学的方法对企业生产经营活动及过程做出的一种价值判断。随着社会经济的快速发展，企业感受到的竞争压力日益增大，传统的主要依靠财务指标来衡量企业业绩的评价方法，显现出越来越多的弊端，已经不能满足企业管理者及股东的需要。本文在阐述经济增加值和平衡计分卡两种较新的业绩评价体系的理论基础上，将两种评价体系进行对比，运用层次分析法将二者有机结合，使新的指标体系更加科学，从而能在业绩评价过程中发挥更好的作用。     

平衡计分卡在酒店经营绩效考核中的应用探讨

当前很多酒店在制定绩效考核时,往往追求财务指标的达成。作为一个服务型行业,客户的粘度、内部管理带来的成本节约、员工效率提高这三方面高度影响了酒店的经营目标的达成。平衡计分卡作为企业战略执行管理工具,诠释了企业在战略执行过程中的全过程,不仅反映了财务与非财务指标之间的平衡,将客户、内部流程、员工纳入战略目标,而且使得企业业绩评价趋于平衡和完善,利于企业的长期发展。     

浅谈绩效考核在企业人力资源管理中的应用分析

在世界经济全球化的大背景下,现代企业面临着前所未有的市场机遇和激烈的市场挑战。员工是促成企业可持续发展的核心推动力,员工的业绩关系到企业的生存和发展。企业要想在日益激烈的市场竞争中谋求立足之地,就必须建立起以绩效考核为导向的人力资源管理战略。本文首先对绩效考核的概念作简要阐述,并详细分析了绩效考核在企业人力资源管理中的重要意义,且介绍了360度绩效考评、目标管理、关键绩效指标以及平衡计分卡四种绩效管理方法在企业人力资源管理中的具体应用。     

基于平衡计分卡的军队绩效审计标准研究

平衡计分卡作为一种比较先进的绩效评价方法,它在政府、企业、事业部门的成功表现,证明了其通用性能.军队作为特殊的公共部门,并与公共职能管理有着相似性质.所以,军队绩效审计运用平衡计分卡具有可行性.