基于市场视角下的企业战略理论演进

在企业战略理论的形成和发展中,受到多种外部因素的影响,其中市场或顾客的需求状态的变化是引导战略理论发展的最为重要的外部因素。文章试图从市场或顾客需求状态的变化角度揭示企业战略理论演进发展内在逻辑,从而揭示企业战略理论演进发展的规律。     

以消费为导向的农村零售业业态演进与战略选择

农村零售业正面临前所未有的挑战和变革,零售业业态演进理论深刻揭示出发展连锁经营是当前农村零售业的较佳路径。文章从分析农村消费需求的新变化入手,通过宏观和微观的视角探究农村零售业发展的机遇和制约因素,从政府和零售企业自身两个层面提出农村零售业的发展战略。     

浅析企业管理过程中的战略管理

机会与威胁并存的现代商业中,组织化信息化协作化正在不断的加强,企业如何在不断发展的商业中立足并不断发展,做好积极有效的战略管理,无疑是企业在现代商业中的重中之重.加强企业在管理过程中的战略管理,决策者应了解企业在不断发展的过程中的内部和外部的环境,并根据环境的变化而不断加强自身适应这种变化的能力,波特提出有五种力量左右着企业的战略选择,这五种力量分别是:现有竞争者间的竞争,来自新参入企业的威胁,实用替代产品和服务的可能性,供应商的交涉能力,顾客或买主的交涉实力.本文研究企业战略管理的各个方面,了解影响市场的各个因素,针对这些因素不断调整战略手段,对企业的发展有积极的促进作用.     

基于顾客价值的战略营销模式构建

战略营销强调了企业营销管理的市场动态适应性,其目的是通过顾客价值的创造来建立更具优势的市场竞争地位,其本质是通过比竞争对手更好地满足顾客需求来创造价值--顾客价值.探讨了战略营销理论的发展,并基于顾客价值理论,分析并构建一个战略营销模式.     

主流战略理论的时代缺陷与网络化的顾客领先战略

产业结构流派、核心能力流派与资源基础流派是主流战略理论流派的代表，但是都没有摆脱以竞争为导向获取竞争优势的战略观念。在新经济时代的背景下，它们难以适应新经济时代顾客的需求变化快且不可预期的显著特点，也不可能彻底解决新经济时代企业持续成长的问题。网络化的顾客领先战略理论是在吸收和倦鉴主流战略理论的基础上、在新的时代背景下所进行的战略创新，提出了顾客领先的核心概念，强调了合作蚱重要性，能够以网络为载体在利益各方合作的基础上把企业的战略重心集中在顾客的需求导向上，以更低的成本、更快的速度、更高的质量为顾客提供所需要的产品或服务，满足顾客的需求。     

零售企业竞争战略制定的误区解析

在激烈的市场竞争中,零售企业只重商品和服务的提供而置顾客需求于不顾的“营销近视症”已较为少见,了解顾客需求实际上并未得到顾客认可的“新营销近视症”却屡见不鲜.同时,改革开放以来我国商业营销模式发生了根本性转变,网商与传统零售业的竞争日趋激烈,科学制定零售企业竞争战略尤为重要.因此,从相关理论和实证研究解析零售企业在制定竞争战略中易陷入的两大误区,有助于提高零售企业竞争战略制定的有效性.研究认为,零售企业需要识别出顾客期望价值中的保健因素和激励因素,并加以区别对待；还要充分认识自身资源能力条件在顾客价值定位点中的的支撑作用.     

顾客价值的评价与创新

顾客价值是企业竞争优势的新来源。追求顾客价值的最大化已成为众多企业战略的重要内容。文章从顾客价值的内涵出发 ,通过价值曲线评价来掌握顾客对产品或服务属性的需求 ;通过引入顾客价值链来揭示顾客价值形成的过程及机理 ,并提出了顾客价值提升和创新的途径     

顾客资产理论的基础及其形成

本文指出顾客资产理论的形成和发展直接受到企业经营思想变革的影响。实现顾客资产最大化必须实施顾客战略、市场拓展战略、品牌战略和市场竞争战略,而实施这四大战略的基础就是顾客金字塔理论、顾客生命周期理论以及顾客让渡价值、顾客满意和顾客忠诚理论。因此,顾客资产理论是建立在前述各理论之上的更符合现代竞争环境的营销理论。     

论企业战略管理的演进与趋势

企业的战略管理思想的产生和发展与市场竞争紧密相联,同时技术的进步促进战略管理理论的演进.本文通过对战略管理理论发展历程的梳理,来把握企业战略思想演进的脉络,并试着对企业战略理论的发展趋势进行展望.     

寻求心灵的沟通--企业实施CS战略的重要性

随着顾客需求发展到今天的“心灵时代”,即追求“心的满足感与充实感”的时代,单纯的物质交换关系已很难承载和覆盖企业与顾客关系的全部内涵和空间。CS战略的实施打开了企业与顾客所有的联系通道,广泛建立了企业与顾客心理沟通的纽带和桥梁,也为全面构建企业与顾客(内部和外部)心理契约奠定了坚实的基础。企业的经营战略由过去的以企业为中心发展到以顾客为中心,追求顾客满意,进而构建企业与顾客稳定的心理契约,体现了现代企业经营管理理念的全新视野和经营管理方式上的人性化发展趋向。一、CS战略与心理契约(一)CS战略CS战略即顾客满…     

企业文化营销对顾客忠诚的影响机理研究

随着市场竞争的日益激烈,顾客忠诚度已成为影响企业长期利润高低的决定性因素,而影响顾客忠诚度的主要因素—企业文化也受到更加广泛的关注.文化营销作为一种新型的营销方式,是在竞争的加剧和面对消费者需求变化中产生的,也是传统的市场营销理论发展的结果.本文先分析顾客忠诚的影响因素,其次从文化营销的四个层次分析对顾客忠诚影响因素的作用关系,进而得出文化营销对顾客忠诚的作用关系.通过上述分析,得出结论并提出文化营销对顾客忠诚的提升的相关建议.     

基于社会资本视角的企业政治战略研究

在传统的企业管理理论中,企业的管理通常被描述为一个理性的经济过程,政治因素的影响只是导致企业生存环境更为动荡的一个外生变量,是构成企业行为约束的、"不可控制"的外部因素.但国际化趋势的进一步发展,引发了政治行为与经济行为伴生的现象,企业对政治手段的依赖日益加深.与此同时,伴随着企业资源基础理论以及动态能力等观点的提出.从社会关系维度思考企业战略的思想开始进入人们的视野.本文正是从企业社会资本这一独特视角,分析了企业实施政治战略的理论基础,进而在回顾企业战略管理思想演进过程的基础上.构建了基于社会资本视角的企业政治一经济二元主义战略的分析框架.     

顾客满意战略刍议

在当今世界经济与文化一体化发展的趋势下,各种颇具文化底蕴的企业经营战略日益发展,不断创新。自70年代始以塑造和传播企业形象为宗旨的CI战略风靡世界,然而进入90年代之后,一种超越CI的CS战略又勃然兴起,并大有取而代之的态势。 CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为顾客满意。作为现代企业的一种重要的整体经营手段,亦被称为CS战略或顾客满意战略。 在CS理论中,顾客满意的内涵具有其特定的意义。 在横向层面上,它包括五个方面:(1)企业的理念满意,即企业经营理念带给内外顾客的满足状态。(2)行为满意,即企业全部的运行状况带给内外顾客的满足状态。(3)视听满意,即企业具有可视性和可听性的外在形象给内外顾客满足状态。(4)产品满意,即企业产品带给内外顾客的满足状态。(5)服务满意,即企业服务带给内外顾客的满足状态。 在纵向层次上,它包括三个逐次递进的满意层次:(1)物质满意层,即顾客对企业产品的核心层,如产品的     

农村小额信贷的营销策略

1990年美国市场营销学家罗伯特·劳特朋从客户满意角度提出"4Cs"营销策略理论,成为当今世界最具权威和影响力的营销理论之一."4Cs"即顾客的期望和需求(Consumers'wantS and Needs)、顾客愿意支付的成本(Cost)、顾客购买的便利性(Convenience)、与顾客的沟通(Communication)的有机组合.该理论强调以满足顾客需求为目标,努力降低顾客的购买成本,充分考虑顾客消费的便利性,并与顾客进行有效的沟通,从而赢得顾客、赢得市场.4Cs营销理论是当前许多企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应为零售业和服务业所重视.     

基于顾客价值需求培育企业核心能力的思路与方法研究

本文深入剖析了顾客价值需求与企业核心能力之间的内在逻辑关系，揭示了以核心能力与目标顾客价值需求相匹配为战略中心的这一动态的、“双赢”的竞争战略模式的运作机理，提出了如何以目标顾客价值需求为基点，培育和发展企业核心能力的分析思路和方法。     

小微企业社会网络的动态演变及其影响因素

基于国内外社会网络演变的研究文献,研究了小微企业社会网络演进的特征,并构建了小微企业社会网络动态演进的影响因素模型。提出:小微企业社会网络的演进是层层嵌套推进的动态过程,企业的内部因素(创业者特质、网络化能力和企业发展需求)和企业的外部因素(环境的动态变化)会影响小微企业社会网络的动态演进。     

基于“顾客中心论”的企业营销管理

“顾客中心论”是以分析和研究顾客的需求为核心,根据顾客需求的本质来制定企业营销战略设计的标准,用以规范企业营销战略设计的一种指导思想.具体地讲,它包括三方面内容:第一,对顾客需求的研究,提出顾客“需求的群”的二大本质,制定企业营销战略设计的标准.第二,根据“需求的群”的三大本质,制定企业营销战略设计的标准.第三,如何根据标准具体进行营销战略设计.     

浅议完善企业全面预算管理的对策

全面预算管理是企业财务管理的一项重要方式。合理有效的全面预算编制和管理由企业内部组织管理形式和外部市场因素决定。各部门不再是独立的工作单位,而是有机的结合在一起,增进了沟通协调,便于企业的统筹规划,而企业的全部运营流程的市场敏感度也大幅度增强。企业会随时应对顾客的需要而对产品或服务进行及时的调整与改进,随时为顺应外部的机遇和竞争而调整经营策略,编制和管理控制的企业内外部因素都发生了巨大的变化,全面预算必须进一步改革和完善。     

供应链管理理论概貌

在世界经济全球化大趋势，企业环境发生了巨大的变化，市场的复杂性和不确定性因素增加，用户需求层次升级和需求结构多样化，产品生命周期越来越短，竞争日趋激烈。如何在市场中取得竞争优势，对市场环境的变化做出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，已成为企业生存与发展面临的重要问题，这一问题客观上要求企业必须从传统的产品驱动向新型的顾客驱动管理模式转变，而供应链管理则是实现这种转变的最有效模式，它体现了一种规划的传递最大效率和最优化过程，是目前备受企业关注的管理理论与方法。     

数字经济背景下顾客参与、知识共享对科技型新创企业技术商业化能力的影响

通过多个地区企业问卷调查,揭示顾客参与及知识共享对科技型新创企业技术商业化能力的影响,并探讨企业数字化程度的调节作用,结果发现：顾客参与是促进科技型新创企业技术商业化的重要外部因素;知识共享是促进科技型新创企业技术商业化的重要内部因素;数字化程度是重要情境变量,能够正向调节知识共享与技术商业化的关系。结论可丰富数字经济背景下技术商业化理论,指导科技型新创企业合理利用顾客参与与知识共享提升自身技术商业化能力。