虚拟团队信任影响因素实证研究

虚拟团队的信任是人力资源管理与组织行为学领域的一个重要研究课题。相比较对传统面对面团队信任影响因素的大量研究,虚拟团队信任影响因素的研究尤其是实证方面的研究相对较少。本文在对虚拟团队产生背景、虚拟团队信任及其影响因素研究现状分析的基础上,整合个体、团队及组织三大层面,综合分析影响虚拟团队信任的个体特征（正直、能力、善意、信任倾向）、团队特征（领导有效性、目标明确性、任务依赖性、成员异质性）、组织特征（组织制度保障性、组织愿景）三层面十大因素,构建了虚拟团队信任影响因素的研究框架,进而提出相应的研究假设。通过选取实际企业中的虚拟团队为研究样本,验证这些因素对虚拟团队信任的影响。经实证研究发现,正直、能力、善意、信任倾向、领导有效性、目标明确性、任务依赖性、组织制度保障性、组织愿景均正向影响虚拟团队信任,而成员异质性则并非如先前所假设的那样成为虚拟团队信任的影响因素。     

论虚拟团队管理中的信任问题

从虚拟团队形式产生的复杂性背景来看,有必要从不同的角度来理解信任,因为它不同于传统团队形式中的信任。虚拟团队在整个组织的所有层面上减少了成员面对面交往的机会,提高了团队不同文化间的跨度,这些特性都会影响团队的社会相互影响过程。社会的相互作用有助于团队成员在组织中建立信任,并且对团队的职能和整合也十分重要。由于传统的控制和协调方式已不再适合,所以信任在虚拟环境中的作用越来越突出,它有助于将组织成员团结在一起努力共同工作。     

虚拟项目团队中信任保障机制框架模型研究

在研究虚拟项目中信任的生命周期的基础上,提出了基于认证的网络声誉模型库的信任保障机制框架模型,为有效建立、巩固和发展虚拟项目团队中的信任提供了可行方案。     

基于信任基础上的虚拟团队人力资源管理

随着网络应用水平的不断提高及经济全球化的发展,基于网络进行工作、沟通和管理的“虚拟团队”也日渐流行。但是这种新型的组织形式对传统的人力资源管理带来了极大的挑战,也给人力资源管理创新和发展带来更多的契机。首先分析了信任在虚拟团队人力资源管理中的作用,接着阐述了虚拟团队的先天不足带来的信任挑战和组建后面临的多方面信任挑战,最后从招聘、培训和绩效考核等重要环节探讨增强虚拟团队信任感的人力资源管理策略。     

虚拟团队成员的"羊群行为"及其正向诱导策略

在虚拟团队运作过程中,团队成员持续稳定的合作是保证团队顺利完成任务的基本前提。由于决策模仿机制的存在,团队成员合作与不合作策略都有可能演变为"羊群行为",从而对虚拟团队效能产生至关重要的影响。运用模仿者动态模型刻画了虚拟团队成员合作的几种演化趋势,在此基础上,建立了合理的利益分配机制,以强化虚拟团队成员间的稳定合作并使其成为有利于实现团队目标的"羊群行为"。     

基于维度分析的全球虚拟团队无缝沟通策略研究

沟通被认为是全球虚拟团队这一新型人力资源组织模式的关键成功因素之一,全球虚拟团队必须对组织进行沟通创新,建立无缝的沟通策略,才能有效提升其沟通绩效。本文通过建立全球虚拟团队的三维模型,从全球虚拟团队的成员组成、互动模式和对虚拟工具的依赖三个形成维度分析了其沟通问题,并针对性地提出了不同的沟通策略,以无缝沟通弥补全球虚拟团队的沟通缺陷。     

虚拟团队生命周期管理对策研究

从虚拟团队生命周期的角度对虚拟团队各阶段面临的问题进行考察,从制度建设、人际信任和技术保障3个方面分析具体的挑战,并针对这些问题和挑战提出应对策略和管理方法。     

虚拟团队中的冲突及其管理研究

冲突管理是虚拟团队管理中的重要组成部分。虚拟团队成员的文化差异、缺乏信任、目标不一致及对利益的竞争等会造成冲突,结合这些冲突的不同特点,提出虚拟团队冲突管理的策略,并进一步分析几个重要的实践管理因素,给出虚拟团队有效冲突管理的建议。     

基于信任的虚拟研发组织中伙伴关系的构建

研究了虚拟研发组织中建立相互信任的伙伴关系的主要影响因素和难点,提出了一种基于信任的虚拟研发组织的伙伴关系及其建立过程,并指出建立和维护基于信任的伙伴关系时,应注意选择信任伙伴、明确项目总体目标和伙伴分工任务、建立有效沟通、公平规范的制度等相关问题。     

关于虚拟共同体在建立消费者信任中的作用的实证研究

本文主要通过对有关虚拟共同体和消费者信任的研究进行考察,设定了虚拟共同体活动(即消费者之间的交互作用)与消费者信任之间的关系的研究假设,并通过对有网上购物经验的消费者进行问卷调查和统计分析对此进行了检验。实证分析结果表明,消费者之间的交互作用与消费者信任存在正(+)关系。因此,网上超市在建立虚拟共同体时,要注重营造便于消费者之间进行交流的氛围,充分发挥虚拟共同体在建立消费者信任中的作用。