工商银行管理流程再造研究

银行管理流程再造是银行业应对当前顾客、竞争和变化的挑战而产生的一场管理观念和管理模式的变革，这场全球性的变革也日益成为我国商业银行关注的热点。工商银行现行管理体系是典型的金字塔结构，当前存在缺乏整体竞争意识、组织结构不合理、风险防范意识不强等问题，这必然要求其对管理模式加以变革以适应商业银行市场竞争的需要。工商银行在实施管理流程再造中须根据银行再造的基本原理和工商银行的现状．在观念、组织结构、制度、业务流程、风险管理、技术、经营策略及企业文化等八个方面实施再造工程．使其自身经营方式发生实质性的变化，以适应新的环境需要。     

商业银行管理中的流程再造

国内商业银行仍然是按照职能部门划分管理权限的管理模式,在当前商业银行的竞争格局下,此时这种部门银行的管理模式给银行的经营管理带来诸多问题,符合现代商业银行理念的流程银行便被业界普遍接受。本文将流程银行与流程再造相结合具体阐述如何进行银行管理中的流程再造。     

商业银行流程再造中的人力资源部门变革

实施流程再造,建立流程银行既是我国商业银行转变经营管理模式的重要内容,也是增加市场应变能力和提升整体竞争力的重要举措.目前,中行、建行、交行、招行、浦发、民生等都在积极探索组织结构的变革和流程银行建立,然而成效并不显著.     

流程银行管理模式研究——建立流程银行架构打造核心竞争优势

当前，许多国际知名银行通过业务流程再造，获得或巩固了其在全球竞争中的优势地位。在银监会的推动下，我国的商业银行也积极推进流程银行建设，推进业务垂直化和结构扁平化，并取得了一些有益经验。本期封面文章将以流程银行的管理模式为核心内容，详细阐述流程银行的理论体系、实践经验，以期对我国商业银行从“部门银行”向“流程银行”转型提供参考。     

商业银行风险管理流程再造研究

商业银行风险管理流程再造是商业银行为提高资产质量，及时发现并控制和规避风险以及适应当前顾客、竞争和变化的挑战而产生的一场风险管理观念和管理模式的深刻变革，这场全球性的变革也日益成为我国商业银行关注的焦点。本文以建行新疆区分行为例，通过系统地梳理业务及管理流程，识别、评估流程中的各类风险，提出我国商业银行应建立符合现代股份制商业银行运作要求的风险管理机制和风险管理模式，应将国际成熟的标准化管理思想和管理体系标准方法引入到我国商业银行风险管理领域，并建立系统的、透明的、文件化的风险管理体系，以便更好地对风险进行事前防范、事中控制、事后监督，使风险管理体系始终处于持续改进的动态当中。     

通过流程银行建设加强商业银行内控管理

商业银行内控机制,是商业银行为实现经营目标,对各项经营活动进行组织、制约、考核、调节的总称.内部控制的主要目标是有效地控制和化解风险,确保各项业务持续稳健发展.本文指在分析探讨通过设立行之有效的流程银行管理模式,进而从根本上保障商业银行内部控制管理,通过流程再造规避商业银行业务风险.     

"银行再造"的国际趋势、策略及我国的战略选择

随着金融领域的竞争日趋激烈，一种银行管理新模式-银行再造应运而生。世界银行业再造经历了一个由业务流程再造（BPR）向客户关系管理（CRM）演变的过程。其核心策略主要是：突出核心业务流程，实现业务流程多样化，形成银行与客户之间的单点接触，建立中心-辐射式组织结构等。我国国有商业银行面对加入世贸组织的挑战，必须借鉴西方银行再造的经验，实施组织结构、业务流程、信息技术、银行文化和员工行为的再造，以实现国有商业银行的可持续发展。     

商行理财事业部制改革构想

近年来,我国银行理财市场规模以年均近100％的增速飙升,急速扩张的银行理财业务已经偏离了“代客理财”的轨道.理财资金流向高风险领域且存在严重期限错配、将表内转至表外的监管套利等等,由此积聚的风险问题已经成为银行理财市场健康良性发展的阻碍,有效隔离风险已成为当下银行理财业务发展的关键问题. 国外商业银行事业部制管理体制实践 20世纪90年代以来,随着商业银行经营环境的变化和业务规模的不断扩大,商业银行组织结构发生了较大的变化,欧美国家商业银行进行了以流程再造为重点的管理体制变革,按照“以客户为中心”的准则再造业务流程,进而以业务流程为中心再造组织流程、管理流程和决策流程.其核心是根据客户类别和客户需求进行组织架构和业务流程的再造和设计.     

信息技术助力银行再造

进入90年代以来，金融竞争日趋激烈，商业银行在全球范围内面临着前未有的压力，在严峻的挑战下，国际商业银行纷纷以变革求生存，掀起了一场银行再造运动。银行再造是商业银行为了获取在成本、质量和速度等绩效方面显著的改变，以业务流程为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。主张扬弃过去的职能型分工，强调对银行传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，从而获得银行的持续竞争优势，究其实质，是一种银行经营战略的再适应。     

"农行再造"前瞻

随着我国经济金融形势的变化和金融市场对外开放步伐的不断加快，国有商业银行面临越来越激烈的竞争。为应对激烈的竞争，越来越多的银行都认识到要跟上时代发展的步伐，必须加快改革，借鉴国外商业银行成功的经验，实施银行再造。“以客户为中心”的经营理念变革银行再造的思想是企业再造思想在银行领域的拓展和延伸。80年代初企业再造管理思想和方法在发达国家的许多产业领域都掀起了一场令人瞩目的变革热潮，并被认为是继全面质量管理之后的又一次工商管理革命。1993年，麻省理工学院的教授哈默（ M．Hammer）博士和管理咨询专家钱辟（…     

构建工商银行先进信贷风险文化研究

风险管理是商业银行经营管理的核心,先进的信贷风险文化是成功管理信贷风险的基础。目前工商银行正处于风险管理革命与产权革命并存的关键时期,提升工商银行的核心竞争力,构建有效兼顾业务发展与风险控制的先进信贷风险文化显得尤为重要。本文运用现代管理学和金融工程学理论,从打造工商银行核心竞争力的现实要求出发,借鉴国内外银行经验,结合工商银行信贷经营实践,阐述了信贷文化与风险管理的辩证关系,并从精神、制度、行为和物质等四个层面勾画了构建工商银行先进信贷风险文化的路线图。     

构建符合现代金融企业制度要求的工商银行管理信息体系

资金、信息、人才是商业银行经营发展的三大核心要素.信息作为银行经营的核心要素之一,信息流已是商业银行经营发展的生命线,管理信息能力(效率)已成为衡量商业银行综合竞争力的重要指标.本文从研究西方商业银行管理信息体系发展情况和工商银行管理信息体系的现状入手,提出了构建工商银行管理信息体系的系统架构和组织架构的初步设想.     

商业银行二级分支行经济资本管理的问题与对策

随着商业银行进入资本管理时代,经济资本管理逐渐成为商业银行核心管理模式,也是转型道路中同业经济资本管理水平和能力的博弈。商业银行二级分支行位于市场竞争最前沿,是整个经济资本管理体系执行层的着力点,其资本管理如何事关全局。本文以工商银行为例简述了工商银行经济资本管理的,主要运行情况,从二级分支行的视角,指出管理层应通过设计经济资本运作管理流程,给予二级分支行相应配套的支持和制度完善,二级分支行要将EVA和RAROC指标及意义渗透到经营管理的考核、评价和资源分配中,在资本管理流程内规范化和程序化运作,引导和约束经营行为,实现新的健康的经营转型目标。     

商业银行二级分支行经济资本管理的问题与对策

随着商业银行进入资本管理时代，经济资本管理逐渐成为商业银行核心管理模式，也是转型道路中同业经济资本管理水平和能力的博弈。商业银行二级分支行位于市场竞争最前沿，是整个经济资本管理体系执行层的着力点，其资本管理如何事关全局。本文以工商银行为例，简述了工商银行经济资本管理的主要运行情况，从二级分支行的视角，指出管理层应通过设计经济资本运作管理流程，给予二级分支行相应配套的支持和制度完善，二级分支行要将EVA和RAROC指标及意义渗透到经营管理的考核、评价和资源分配中，在资本管理流程内规范化和程序化运作，引导和约束经营行为，实现新的健康的经营转型目标。     

商业银行机构扁平化管理改革案例研究--以工商银行山东省莱芜市分行为例

以分支机构整合为切入点,从市场拓展、业务管理、服务监督等三个方面推进机构扁平化管理改革,是商业银行适应经营环境和客户需求变化,提升管理效能和竞争合力的重要举措。工商银行山东省莱芜市分行于2001年开始进行了机构和业务扁平化管理改革试点,在调整支行职能、优化网点布局、革新组织架构、构建一体化核算和管理会计体系、重塑服务监督机制等方面进行了系统的探索。试点取得了良好的成效,也暴露了网点管理机制尚未理顺,部室及员工绩效考核、激励办法不够完善,人才不足,教育培训需求远未满足等一系列突出的问题。本文围绕该行机构扁平化管理改革试点案例,对该行试点措施、成效及问题进行了详细的分析,并进一步探讨了下一步改革的思路,旨在为商业银行机构管理体制改革提供一份案例参考。     

中国工商银行核心竞争力的国际比较

本文通过构建商业银行核心竞争力评价指数模型,对2009年工商银行与10家国际大银行进行比较分析,得出如下结论:2007年以来,工商银行克服国际金融危机和国内经济波动的影响,核心竞争力稳步提升,与国际大银行之间的差距逐步缩小,净利润、总市值和品牌价值已成为并继续保持全球第一;资产质量大幅提升,风险管理能力进入前列;但产品...     

美国商业银行开展理财业务的经验及对国内银行的启示

近年来,随着国内经济的快速发展和银行业全面开放的日益临近,国内各大商业银行越来越重视发展理财业务,以期在同业竞争中取得优势。本文从美国商业银行开展理财业务所依托的组织架构、产品和服务、采取的模式以及建立的流程等入手,分析了国内理财业务的现状和前景及工商银行在开展理财业务时面临的主要问题。据此,作者提出以下建议:提高对发展理财业务重要性的认识构建顺畅的前中后台营;销服务体系;加快产品和服务创新,努力发展交叉性金融业务;完善理财业务流程,打造理财品牌;加大科技投入,提高客户服务和风险控制能力;建立核心人才队伍,完善考核和激励机制。     

商业银行分支机构管理体制扁平化研究——工商银行济宁市分行开展"穿透式"绩效考评的实践与思考

通过扁平化管理解决委托-代理链条过长问题是目前国内商业银行的普遍做法。但组织机构扁平化在实施中可能会遇到较大的阻力,从而限制了这种途径效能的发挥。工商银行济宁市分行通过实施“穿透式”绩效考评体系改革,直接向辖属各级分支机构和关键个人下达经营目标,并直接对承担任务的机构或个人进行绩效考评和福利分配,取消分行以下分支机构对经营目标的层层分解和层层考评,从而“穿透”支行和机关部室一级由于本机构利益形成的对分行经营目标的屏障,减少直至消除这种屏障造成的目标扭曲和弱化,以管理体制扁平化替代组织机构扁平化,优化目标传导机制,构建目标协同机制,取得了良好效果。     

国有商业银行经营转型研究

国有商业银行普遍进入了加快建设现代商业银行的关键时期，迫切需要对自身经营模式和增长方式进行重新定位，以更好地适应外部经济金融环境的变化和自身进一步发展的需要，在新一轮国际竞争中保持持续、稳步、健康地发展。本文详细分析了国际银行业经营转型的背景，总结了国有商业银行转型的内涵、方向和特点，在此基础上详细论证了国有商业银行经营转型的迫切性和必要性，提出了确保国有商业银行经营转型目标实现的主要策略和措施，即加快推进理念转型、业务转型、流程转型和管理转型。     

国有商业银行经营转型研究

国有商业银行普遍进入了加快建设现代商业银行的关键时期,迫切需要对自身经营模式和增长方式进行重新定位,以更好地适应外部经济金融环境的变化和自身进一步发展的需要,在新一轮国际竞争中保持持续、稳步、健康地发展.本文详细分析了国际银行业经营转型的背景,总结了国有商业银行转型的内涵、方向和特点,在此基础上详细论证了国有商业银行经营转型的迫切性和必要性,提出了确保国有商业银行经营转型目标实现的主要策略和措施,即加快推进理念转型、业务转型、流程转型和管理转型.