信任对顾客采用网络银行的影响

互联网技术给银行业带来了变革——网络银行已经成为银行业保留老顾客和获取新顾客的新兴服务渠道，同时，有关顾客采用网络银行的影响因素研究也越来越引起学者们的关注。最近有研究显示，信任在顾客的网络在线交易中起着重要的作用。但是，信任在顾客对网络银行采用中的角色之研究还未曾多见。本研究的重要意义在于：在具体的网络银行环境下，将信任作为一种社会建构引进科技接受模型，对顾客采用网络银行的影响因素进行理论探讨和实证检验，从而得出信任对顾客的网络银行采用意图有积极影响的重要结论。     

信任对顾客采用网络银行的影响

互联网技术给银行业带来了变革--网络银行已经成为银行业保留老顾客和获取新顾客的新兴服务渠道,同时,有关顾客采用网络银行的影响因素研究也越来越引起学者们的关注.最近有研究显示,信任在顾客的网络在线交易中起着重要的作用.但是,信任在顾客对网络银行采用中的角色之研究还未曾多见.本研究的重要意义在于:在具体的网络银行环境下,将信任作为一种社会建构引进科技接受模型,对顾客采用网络银行的影响因素进行理论探讨和实证检验,从而得出信任对顾客的网络银行采用意图有积极影响的重要结论.     

论网络银行的关系营销策略

随着互联网普及和电子商务的发展,催生了网络银行的新模式,迅速席卷了全球,为客户提供24小时不间断的金融服务。但是我国网络银行存在网络银行的转化率低、客户感知的网络银行风险较高、消费者的网络信任水平较低、缺乏忠诚的客户基础等问题,为了进一步发展网络银行,为客户提供优质服务,我国网络银行必须从品牌、服务质量、网站建设和产品创新等方面来加强管理,建立与客户良好的客户关系。     

风险、不确定性、信任理论与私人银行信任管理——基于CA-TCSB的客户信任缺失的重建

金融危机中,金融领域的丑闻,尤其是金融衍生品的亏损,导致富豪们对私人银行的信任大打折扣,本文深入剖析了信任理论的经济理论基础——风险、不确定性和信息不对称,构造了基于顾客参与的顾客信任指数模型(CA-TCSB),并将此理论在中国私人银行的现实状况给出分析。     

银行顾客品牌信任向品牌忠诚转化的路径研究——以中国工商银行为例

文章从商业银行与顾客之间的关系现状入手,基于中国消费者在拥有高品牌信任的同时,却有着较低的品牌忠诚的现象,分析如何将顾客对商业银行的品牌信任转换为品牌忠诚的营销路径.以中国工商银行为例,介绍该银行将顾客对其品牌信任转化为品牌忠诚的营销实践,以期能够对现代商业银行品牌管理提供参考.     

财务会计的信任功能

财务会计能够在代理人与委托人之间建立信任机制,通过财务会计信息能够增进双方的信任;作为一个完善的信任机制,通常会将财务会计与其他的信任机制联系起来,本文将通过分建立初步的分析框架,进一步分析各种理论制度对财务会计的影响,并梳理财务会计中的一些争论。     

区块链技术在国家审计中的应用——基于技术信任的视角

国家审计在国家治理中发挥重要作用，其通过推动社会与政府间的信任缓解公共受托责任冲突，促进国家善治。制度信任视域下的国家审计，由于制度本身的完备性及执行力不足，在推进社会与政府间的信任方面有待提升。采用新兴技术能增强制度的完备性和提升制度的执行力，技术信任是制度信任的有益补充，区块链作为提升技术信任的有效工具，去中心化、不可篡改、可追溯、共识机制、智能合约等技术设计有助于提升审计信息处理能力，增强社会与政府间的信任。本文以保障性安居工程审计为例，基于技术信任视角，探讨区块链技术在国家审计领域中的基本应用框架和发展政策建议，为进一步推进区块链在国家审计领域的具体应用提供参考。     

财务会计的信任功能

本文初步论证了财务会计的信任功能。财务会计发挥作用的起因是委托人对代理人的不信任;财务会计信息能够增进委托人对代理人的信任;而财务会计系统能够增进委托人对代理人提供的财务会计信息的信任。财务会计是一个自身构建十分完善的信任机制。在论证财务会计的信任功能之后,本文建立了一个初步的分析框架,将其他信任机制与财务会计联系起来。进一步地,将理论应用于分析制度对财务会计信息的影响,厘清了现有研究中的一些争论。     

多维信任的手机银行风险评价指标体系研究

信任风险是当前手机银行金融交易过程中的主要障碍,因此加强信任风险的评价指标体系和有效评估研究至关重要。本文构建了一个信任的综合模型,分析了影响手机银行信任机制(通信质量、自我效能、感知风险、无处不在、感知满意度、结构保证、初始信任、体验感和信任倾向)的几个主要因素,提出了基于手机银行客户直接信任度、手机银行客户信任衰减、手机银行金融业务信任度和手机银行客户最终的信任评价等的多维信任手机银行风险评价指标体系。采取实地和网络两种方式收集调研数据,并对调研数据进行分析。研究结果表明,多维信任的手机银行风险评价指标体系更加注重客户初始信任和客户体验感,能够促进手机用户接受和信任手机银行金融服务。     

农户借贷信任机制的演变逻辑与数治化金融模式创新北大核心

农户借贷信任问题一直是普惠金融工作要解决的关键问题。随着社会信任谱系的演化,农户借贷信任逻辑和信任模式也必将发生改变。遵循社会信任谱系演化发展的规律,归纳不同阶段农户借贷信任机制的演变逻辑和借贷模式的演变规律,解析农户借贷关系信任、制度信任和数字信任机制重构的三重维度,进而构建基于融合信任观的数治化金融创新模式。研究结论对促进农村数字化普惠金融改革创新与实践,全面服务乡村振兴战略提供理论借鉴和路径选择。     

基于公平视角的买方垄断市场信任机制实证研究——以发电市场为例

以纵向一体化分离改革后的发电市场为例,依据湖南200家电厂数据。实证结果表明,在买方处于垄断地位,决定卖方经营允许权的情况下,公平行为是建立完善信任机制的前提,其通过影响满意、价值感知的中介作用最终影响信任。据此买方垄断企业应建立完善客户关系信任机制,监管机构建立公平制度和相应平台,维护市场程序。     

互联网金融的网络信任:形成机制、评估与改进——以P2P网络借贷为例

随着金融与互联网技术的深度联姻,诸多网络信任问题不断涌现,互联网金融市场对网络信任的要求也逐步提高。本文根据信任的分类分析了互联网金融市场中网络信任的具体形成机制,从商业、个人、环境、技术四个角度总结了影响网络信任的因素,并改进了基于模糊综合评价法的网络信任评估模型。最后本文探讨了市场监管、行业自律和社会信用对互联网金融网络信任的作用。     

基于区块链的供应链信任管理机制研究北大核心

为解决新机会主义带来的供应链信任危机问题,创新性地将区块链技术运用于供应链系统信任管理中,结合区块链技术原理和供应链信任硬性管理、柔性管理机制,构建集区块链合约层、共识层和数据层为一体的供应链信任管理机制,并逐层揭示区块供应链信任管理的运行机理。这有助于供应链建立高度的信任氛围,推动供应链系统向智能化方向升级。     

供应链中的信任机制研究综述

随着市场经济改革的深入,企业合作相关问题的研究受到了越来越多的关注。供应链中的信任作为企业间合作的前提得到了深入的研究。本文通过对信任这一概念的回顾,阐述了供应链中信任机制的定义和建立方法的研究综述。最后提出了研究前景展望。     

区块链金融创新实践

在我国金融领域,普遍存在着中小微企业融资难、融资贵的问题。其背后是信息不对称、信息纬度不够充足等问题,本质上是缺乏有效的信任机制。当下传统金融机构的效率是建立在高度中心化的基础上,而区块链防篡改的技术特性能建立分布式信任机制,从而决定了它未来可能担当建立新型信任机制的重要角色。     

家族企业治理优化——基于信任机制的博弈分析

本文通过对不同文化背景下家族企业信任机制的深入比较,说明我国基于传统文化的家族主义特殊信任是导致我国家族企业信任缺失最根本的原因。然后运用了信任合作分解模式和信任合作关系收益矩阵的方法解决家族企业与职业经理人的合作困境,指出家族企业与职业经理人高信任、高合作的态度才能实现帕累托最优。最后提出家族企业只有实行信任扩展措施,加强我国社会信任制度建设,才能推进家族企业治理优化,实现家族企业可持续发展。     

声誉机制、信任机制与小额信贷

小额信贷之所以在不需要抵押担保的情况下也能为借款者放款,究其原因,除了贷款者所实施的信贷规范起到了降低风险的作用以外,建立在＂声誉效应＂基础上的信任机制作用的发挥起到了关键性的作用,如果借贷双方以及借款联保小组成员间缺乏基本的信任,那么合作行为是不会出现的。本文对建立在声誉效应基础上的信任机制所发挥的作用进行动态博弈分析,在此基础上根据实地调研的数据进行实证剖析,提出了通过借贷双方长期博弈建立信任关系、不断投入资源以维护信任机制、发挥农业保险与专业组织的作用降低农户经营风险等政策建议。     

信息、信任及其来源:论转型期我国征信体系建设的社会文化基础

征信体系的运作基础是通过信息建立信任,而信任又与一个社会的制度文化背景密切相关.中国传统社会是“关系”本位社会,信任建立在“熟人社会”带来的信息之上.但在转型期的今天,“熟人社会”在很大程度上已经瓦解,“关系”已经不能满足信息获取和建立信任的需要,迫切需要建立社会征信体系这种制度化的信任机制.建立社会征信体系的关键是建...     

网络银行消费者隐私权保障机制研究

网络技术的日新月异为网络银行业务拓宽了发展空间,与此同时,网络银行消费者隐私权的保护问题也日益受到社会的普遍关注。网络银行消费者隐私权的侵权行为集中表现为侵犯消费者个人信息的选择权、安全权和赔偿请求权。在国外,保护网络银行消费者的隐私权主要存在以美国为代表的以行业自律为主导的模式和以欧盟为代表的以法律规制为主导的模式。我国应当在借鉴国外经验的基础上选择适合我国国情的以法律规制为主、行业自律为辅、同时加强国际合作的保障模式,尤以建立完善的法律体系为根本。     

信任、TAM与网络购买行为关系研究

信任缺失已经成为阻碍发展BtoC网络购物的重要原因.结合信任变量和技术接受模型,建立研究假设模型,通过网上问卷调查,运用结构方程模型对此进行实证验证.研究发现:信任、网络购物感知使用方便及感知有用是影响购买态度的主要因素,而购买态度唯一决定了购买意向.