出境住宿有备无患

笔者最近去韩国出差(平生第一次出国),发现韩国的酒店里只为客人免费提供香皂和毛巾,至于洗发水、沐浴液均不提供。而牙膏、牙刷和剃须刀则被摆放在柜台上,如客人需要,可付费索取。另外,韩国酒店里为客人准备的拖鞋一般是非一次性的,这对于没有自备拖鞋的客人会感到不舒服。在一些高档(五星级)的酒店里,会为客人免费提供卸妆水、洗面奶和润肤露。     

日历

上海国际酒店用品博览会时间:4月6日～9日地点:上海新国际博览中心网址:www.cmpsinoexpo.com/hotelex第十四届上海国际酒店用品博览会的展出面积将达3.6万平方米,设餐饮设备及用品,酒店服饰和布草,咖啡馆和酒吧供应品,酒店家具和装饰品,酒店食品和饮料等十大专业展区;博览会还将举办酒店服饰演示,2005中国国际百瑞斯塔(咖啡     

信息化教学在酒店专业教学中的实践探索

自20世纪后半叶科技革命以来,网络与计算机的普及影响了社会的方方面面,包括教学,信息化教学就是典型,信息化教学的开展在酒店管理专业也起到了很大的作用。信息化教学为酒店专业引入了专业的现代信息技术,实现了课堂教学、信息技术与酒店管理的有机统一,为培养当前酒店中需求的智能型人才提供保障。本文针对信息化教学在酒店专业教学中开展的现状,分析如何完美将信息技术与酒店管理教学融合,为培养酒店管理中的智能型人才提供保障。     

酒店

全球首个免费酒店搜索预订系统Hotelgoogle正式推出全球首个免费酒店搜索、预订服务系统Hotelgoogle正式推出。为全球酒店发布服务信息提供了一个免费的平台,也将成为服务北京奥运会和全世界游客的一个强大信息库。     

编辑精选

[酒店]香港迪斯尼酒店接受预订香港迪斯尼乐园将于今年9月12日正式开幕,虽然入场券仍未公布何时发售,但园内两间酒店已开始接受电话订房服务。香港迪斯尼乐园两间酒店共提供1000间房间,其中采用维多利亚式建筑风格的香港迪斯尼乐园酒店园景房间的价格最低为1600港元起;另一家拥有600间客房、楼高8层的迪斯尼好莱坞酒店价格为     

酒店设计的原真性与标准化协调——理论构建与个案展示

为满足旅游者的差异化需求,酒店在前期设计过程中需要与地方文化结合,并保持建筑外观和内部装饰的设计感,这与接待服务的原真性相关.然而,现代酒店以标准化、规范化服务为基础,为旅游者提供食、住、娱、购等基本功能,这些功能需要以标准化为基础.从消费者角度,旅游者既需要个性化、创新的酒店设计,又需要获取大众化、高性价比的酒店产品.酒店设计在原真性和标准化之间存在两难.文章基于理论分析,构建基于原真性和标准化的理论框架,并以若干酒店为案例,讨论酒店设计过程中如何协调原真性和标准化的两难问题.研究结论对酒店建筑和室内设计提供理论支持,也将为主题酒店、设计酒店、精品酒店等方面的研究提供经验借鉴.     

可持续发展材料在家居用品中利用与开发的研究

本文基于我国大力实行可持续发展战略的现状,致力于研究将在固体废物中回收的金属,塑料,废纸,纤维等废弃材料用于制作家居用品时的可利用价值和开发方向。文中阐明回收利用可持续发展材料探索有机塑料回收使用后,此基础上进行了家居用品的设计研究,创造家居陈设用品物件,达到了一种软装饰的视觉感官和其他功能的用途使用的实用环保美观的效果,为家居用品中陈设摆件的设计中提供了更多家居陈设用品的回收与利用方式方法的研究方法。利用可回收固体废物进行家具微景观陈设摆件制作。     

旅行中做的最后悔的6件小事,你中了几条?

正1.没做攻略,景点酒店不顺路因为没做详细攻略,选择的酒店离景点或市区有点远,或者没计划各个景点的先后顺序,导致花费了更多的时间和精力在路上。2.行李带太多,出行不便游玩时,衣服、鞋子、化妆品...好像带的太多了,有的甚至根本没用到,花了很大的力气还很不方便。3.忘记防晒,回家发现晒黑防晒用品明明带了,却忘记了用,回家看     

业内

联合国蛾眉山下办旅游学院 联合国工业发展组织将于近日组团来川,与乐山市政府、西南交大和峨眉山美仑旅游文化产业公司签署四方合作备忘录,合作刨办国际旅游与酒店管理学院,旨在为中国以及东南亚国家旅游产业培养高级酒店管理人才,预计将于今年秋季招生。该项目初步计划由西南交大提供基础课程师资等支持,并邀请世界著名酒店管理专家授课。联合国工业发展组织将在师资、资金等方面为该学院牵线搭桥。     

基于DTPB模型对高星级酒店员工信息系统接受程度的实证研究

本文首次将任务技术适合度这一因素融入解构计划行为理论(DTPB),检测酒店员工对酒店信息系统(HIS)的接受度。通过对7家高星级酒店的问卷调查得知,基于DTPB的拓展模型,大部分因素间呈显著正相关,而感知的行为控制对使用的行为意向作用不显著。此外,任务技术适合度与自我效能显著,直接影响使用的态度,相容性直接影响个体对信息系统的感知易用性及使用的行为意向,但它对感知有用性的作用并不明显。     

基于培育视角下的我国酒店核心竞争力分析

核心竞争力是酒店在激烈的市场竞争中确保生存、战胜对手、获得持久可持续发展的关键.通过对酒店核心竞争力概念的深度分析,通过对酒店核心竞争力的价值诠释、构成因素分析,探讨了国内培育酒店核心竞争力的途径,为酒店管理者提供科学有效的经营决策依据,为高职旅游院校对酒店企业的支持提供教学方向.     

非品牌酒店的机会?预订渠道转换下的消费者品牌敏感研究

近年来,酒店预订渠道发生了深刻变革,以OTA为代表的网络预订渠道的发展能否为非品牌酒店创造更多的销售机会?文章基于消费者信息处理理论,采用情景模拟实验的方法,通过三组随机实验模拟了OTA相对于传统渠道在信息总量(多、少)、信息类别(感官属性、非感官属性)和可选酒店数量(多、少)三个正交维度上的演化历程,探索品牌要素在消费者酒店预订决策过程中的作用,关注决策环境变化导致的品牌重要性的改变,解析使得消费者从品牌敏感到品牌脱敏再到品牌敏感的因素及其影响机制.实验结果表明,在酒店预订中提供更为详细的酒店信息,尤其是提供酒店的感官属性信息能够有效地降低消费者的品牌敏感程度,但仅增加非感官属性信息则不会产生显著影响;当酒店属性信息过载时,增加备选酒店的数量将会使消费者对品牌的敏感程度再次提高,而若属性信息较少,无论酒店数量多寡,消费者均表现为高度的品牌敏感.该研究为当前非品牌酒店的销售工作、酒店的品牌营销策略与OTA的渠道政策提供了全新的评价视角和改进建议.     

酒店市场营销:花得越多越好?

本文使用史密斯旅游研究(Smith Travel Research,STR)提供的酒店数据来探寻市场营销开支对酒店将来财务效益的影响.根据荻取的结论,我们有3大发现:1)市场营销支出对酒店一年后财务影响的边际效应呈递减分布;2)在个体酒店这个层次,总经营利润(gross operating profit)、纯经营利润(net operating income)以及总销售(revenue)有很强的自我预测性;3)对总经营利润、纯经营利润以及总销售的构成作进一步分析可以获得更好的预测效果.     

入住酒店就健身,度假不怕胖三斤

人们的健康意识和运动需求越来越强,很多酒店都根据客人对豪华健身设施的需求,逐渐将健身房引入酒店内,并以此作为亮点来吸引住客。无论是极限运动还是水疗,一些新开张的酒店都提供了这些设备,甚至还在跑步机上架一台电视。所以,有了它们,就不用担心每逢度假胖三斤了!美国毛伊岛利莫里亚酒店：瑜伽一些富裕的瑜伽修行者会选择居住在位于毛伊岛上的这间高雅的酒店——利莫里亚酒店（Lumeria Maui）。酒店由著名的室内设计师兼作家Xorin Balbes投资开设,     

酒店里一个不可或缺的角色

当我们走进许多星级酒店,在富丽堂皇的大厅中,往往会发现有一个服务岗位被安排在最显眼的位置.从心理感觉而言,旅客对酒店的第一认识或要求,通常会选择其甫进大厅就注意到的酒店服务人员,而这个显眼位置上的服务人员正是一家酒店给旅客留下印象的第一人,其提供服务的好坏,直接影响到旅客对整个酒店的感觉认识.因此,酒店管理方一般会将大堂副理安排在这个位置上.     

雕塑工艺品在软装饰中工艺设计的利用研究

当前社会背景下,人们对审美要求的提升以及软装方面的品质追求极速剧增,本文将雕塑工艺艺术品融入生活中的软装饰中,选取塑料、报纸、纤维、玻璃、泥土等软质材料,运用于制作雕塑艺术品在软装饰方面可利用价值及在工艺品相关产业设计中拓展方向,并针对雕塑工艺美观的基础上进行了实际利用的设计研究。文中阐明回收利用软质材料探索雕塑工艺制作使用后可通过再设计创造更多的家居陈设用品物件,达到一种软装饰的视觉感官和其他功能用途的实用环保美观的效果,为软装饰陈设摆件的设计提供了更多雕塑工艺设计的想法灵感和陈设用品摆放利用研究的方式方法。     

大连康莱德:最愉悦的奢华体验

大连康莱德酒店坐落于东港金融商务区的中心位置,毗邻渤海湾,风景秀丽,对面即是大连国际会议中心。作为希尔顿集团旗下的高端品牌,大连康莱德酒店受都市朝气与海港淡然的熏染,将北国特色融入一贯高水准的服务与设施中。酒店设计风格在融合了大连本地的文化面貌与生活写照的同时,也秉承了康莱德酒店为满足宾客日益提高的要求而不断更新的奢华理念。面向新生代全球商务与休闲旅客提供将生活、工作和愉悦融于一体的个性化奢华服务。     

旅游酒店的个性化服务探讨

酒店是旅游产业链中的重要组成环节,酒店的服务水平、开展的个性化服务的效果,会直接影响到游客对城市旅游服务的整体评价。酒店的经营水平也会直接影响到整个旅游产业的发展。因此,酒店需要加强内部的经营管理、提升酒店服务水平,为游客提供优质的个性化服务,实现精准营销。     

度假型旅游酒店自媒体营销现状探讨与对策

目前互联网技术快速发展,智能手机普及使用,移动网络已成为人们生活中必不可少的一部分。而更多的人倾向于携程、途牛等周边的旅游网站。度假型酒店作为一种新型的在线旅游产品,其自媒体营销受到越来越多的关注和重视。本文通过对其自媒体营销现状的分析与研究,提出一些运营建议,为度假型酒店的可持续发展提供参考。     

高校高端酒店管理专业人才培养研究

在近年来经济不断发展的以及旅游市场的状态使我国的酒店行业得到了较快的发展。在酒店行业发展的过程中出现了一个较为严重的人才匮乏的问题。高校酒店管理专业的设置主要就是为了为一些高端酒店提供管理方面的专业性人才,作者通过对我国当前酒店行业专业人才需求的特点进行一定的分析,进而提出一些有助于高校酒店管理专业人才培养的策略,希望能够为酒店行业的更好发展提供一定的帮助。