送洗衣物，消费者应有维权意识

近年来，随着生活水平的提高和人们观念的变化．越来越多的洗衣店开在了小区的周围，将衣物送洗已不再像以前那样只有换季时才偶尔为之．送洗的衣物也不再局限于高档品。洗衣店已成为一些市民经常光顾的地方。而随之产生的洗衣店与顾客之间的纠纷也日趋增多。衣物洗得不干净：洗后衣物缩水、褪色：衣物破损等问题让消费者徒增许多烦恼。     

消费应慎重投诉要依法--2000年用户疑难投诉分析

2000年初,本信箱曾向读者承诺将一如既往为广大用户和消费者服务,使本信箱成为广大读者可信赖的挚友.一年中,遵循着这一承诺,我们兢兢业业地处理着每一起投诉,从几元一袋的食品到几十万元一套的住房,为用户挽回了损失,保障了权益.然而从受理的现状分析,仍有2%左右的疑难投诉因种种原因未能圆满解决.给用户也给我们留下了遗憾.为此本信箱力求通过对这些疑难投诉的分析,以求对用户在今后的消费中能有所启迪.     

租房给您提个醒

随着这两年房产市场的火爆,房产价格呈现芝麻开花节节攀高的态势,因此造成越来越多的人尤其是经济基础比较薄弱的年青人从房产租赁市场中寻觅自己的"窝".正因为如此由租赁而引起的争讼也逐渐增多,为了保护消费者的合法权益,避免不必要的纠纷,本栏目结合案例分析案情,为大家在租房前提个"醒".     

清醒面对网络消费

城市信息化的快速发展，使上海信息化消费蓬勃兴起。从电脑、手机，到短信．网上购物。然而，市民在享受现代信息生活的同时。还需防范网络消费陷阱，以免陡生许多烦恼。     

买保险需"三思"(下)

案例三:前年某日,一司机到保险公司报案,称其所驾轿车在路上与另一辆车相撞遭损,要求赔偿损失,保险理赔经办审核发现,该车保单户名为某美容公司,而行驶证上户名为某建筑有限公司,二者不符.经了解,原来某美容公司通过办理过户手续已将轿车转让给某建筑有限公司,保险公司据此以投保车辆已过户但未办理批改手续为由而拒绝理赔.     

人才中介服务必须依法进行

近几年来,随着我国社会主义市场经济的体制的不断完善,特别是我国入世后,对专业人才的需求日益扩大.据国家劳动和社会保障部发布的全国78个城市人才市场2002年第一季度人才供求状况的报告显示,用人单位通过人才市场登记招聘各类人员共计128,95万人,进入人才市场求职的劳动力达到175.99万人,人才市场供需两旺.然而在繁荣的背后,一些不和谐的音符也时有发生.     

谨防美容市场的消费"陷阱"

美容是一门集医学、美学、心理学等多门学科知识的交叉科学,对从业人员要求很高.但由于我国还没有很完善的相应法规和行业规章的制约,一些不具备整形外科专业技术资格的也匆匆操刀上阵,使得因操作失误而造成美容者受伤乃至毁容的事件屡见不鲜.     

为购房人撑起一把『保护伞』--有感于『商品房销售管理办法』开始实施(下)

问:我的同事沙小姐最近与一家房产开发商签约,购买了一套位于小区东边的商品房.但事后得知该小区改变了原规划,将开辟一条四车道的马路,我同事签约的商品房紧靠着未来的大马路,间隔不过4米,而开发商又不让退房.请问马律师,遇到此种情况我的同事该怎么办?