繁荣市场中的斜影——析几则手机厂商陷阱的案例

据有关资料显示,上海目前每月的手机销量达15万部左右,每百户家庭持有比率已达87%.但在这繁荣市场的背后,却有些不和谐之音.据本市有关方面不完全统计,自2001年11月至2002年11月手机"三包"规定实施一年来,有关手机投诉案2600多件,有二、三个月名列投诉榜首位.     

乔迁路上谨防"李鬼"

随着房产市场的持续火爆,近年来,越来越多的市民搬出旧屋,迁入新居.最新的统计数据表明,申城平均每天搬家的居民超过800户.     

如何维护消费者“三包”权

许多消费者都知道经营者对向消费者提供的商品或服务。应根据法律规定承担包修理．包更换、包退货的责任。然而在现实生活中，经营者往往利用消费者法律知识的欠缺进行误导。规避自己应当承担的“三包”责任，一些消费者也因维权意识的淡薄而相信了商家的说法。从而无法真正享受到“三包”的权利。本栏目为消费者刊登一些不法经营者在这方面惯用的伎俩，帮助消费者走出认识误区，维护好法律赋予的“三包”权。     

汽车维修谨防『黑车』

随着轿车越来越多地进入普通百姓的生活,汽车消费投诉也呈明显增长态势.据有关方面提供的数据显示,有关汽车维修方面的投诉占整个汽车消费投诉的两成以上.汽车维修投诉主要表现在:维修人员技术差、偷工减料、重复修理、擅自动用消费者车辆等,有车一族在遭遇汽车维修质量纠纷时,应勇敢地拿起法律武器,理直气壮地维护自身的正当权益.     

依法维权更具体——析《上海市消费者权益保护条例》

新修订的<上海市消费者权益保护条例>(以下简称<条例>)于今年1月1日起正式实施了.本信箱在这里为大家"以案释法",介绍一些典型案例便于广大消费者更多了解和熟悉这部新的<条例>,并使之成为维护自己正当权利的有力武器.     

“另类”短信让人有点烦

手机短信的兴起，不但挽救了很多网络公司，也方便了用户，由此产生的巨大经济效益被人戏称为“拇指经济”。但作为一种新兴业务，短信消费也存在诸多不合理性，其中的短信骚扰和短信陷阱更是成为了消费者投诉的热点。     

辨别“暑期培训班”质量三招

随着一年一度的暑假的到来，又到了各类复习班、培训班的招生高峰。近年来，由于许多学生家长们的“望子成龙”“生女成凤”心态，造就了培训市场的持续红火，报纸上、电视里很多教育广告打出的广告词都非常诱人：有的号称A级学校，有的打着免费或无效退钱的大旗，有的保证通过考试、名师指导复习班等让人眼花缭乱。面对如此火爆的场面，各位消费者应擦亮眼睛冷静面对。     

2004年1至3季：木制家具质量问题投诉739件

“甲醛，就是甲醛!”11月3日，一对年轻夫妇气愤地来到上海市质量技术监督局，向12365投诉举报中心投诉。原来，去年11月，这对年轻夫妇购置了一套崭新的家具，布置自己的新房。这套家具共计19件，价值11800元。刚开始住进去，就感觉气味难闻。但他们想，散一散味道，没准就好了。     

接受汽车维修，您得悠着点

原“马律师信箱”栏目深受读者欢迎，为了进一步主动为读者提供服务，从今年起改为“法律援助”，通过案例分析，帮助读者提高维权意识和能力。同时，欢迎读者提供案例，由律师给予分析和指点。