关于新常态下农行城市零售业务发展策略的思考

随着我国经济发展进入新常态,商业银行也迎来发展新常态,抢抓个人金融资源丰富的城市零售银行业务,已成为商业银行加快转型发展的重要突破口。     

信用卡市场客户分布及选卡因素分析

信用卡市场在提升家庭消费、降低交易成本等方面作用越来越大.基于2013年中国家庭金融调查数据,在描述信用卡市场客户分布的基础上,利用多元选择模型实证分析客户选择各类银行信用卡的因素,并进一步考察客户特征.结果发现,目前信用卡市场竞争激烈,维护好现有客户资源尤为重要.具体策略上,国有银行应在服务、费用方面下足功夫,股份制银行则可进一步推出个性化服务,培育优质客户,并控制好潜在风险.     

对商业银行服务转型的思考

文章主要论述了三方面的问题,一是如何做好"客户经营",夯实新型银行的业务发展基础;二是如何经营好营业网点,为客户提供优质高效的体验环境;三是如何服务好银行员工,打造新型的银行营销队伍.     

面孔

《美国银行家》2017年1月刊 2017年银行业十大理念 《美国银行家》杂志认为,身处“多事之秋”的余波中,—份关于驱动金融机构策略思考的十大理念不可或缺,这包括当心对绩效管理过于狂热、须为保护客户数据负责、拥抱数字抵押作为竞争优势、在数字时代重新定义银行价值、考虑人工智能带来的可能性等。     

网点转型:光大银行新选择

光大银行网点正在从“以满足客户金融服务需求”为中心向“以提升客户体验为中心”转变。其中,发展智能化、轻型化网点是改善客户体验的重要选择。     

兰州:“双网融合”创新服务模式

通过“双网融合”工作机制,联合社区网格开展延伸服务、重大节日及活动保供电、客户信息收集、新型业务推广联合反窃电、用电政策宣传等业务,全面提升供电服务水平。     

白银:四重服务提升电力“获得感”

围绕全面优化电力营商环境,国网甘肃省电力公司白银供电公司(以下简称“白银供电公司”)发挥党建引领作用,强管理、重实效、树形象,认真践行“人民电业为人民”企业宗旨,做优四重服务。为民服务重在实2022年,白银供电公司着力优化电力营商环境,将为民服务做到实处,启动客户服务“四个一”全覆盖大走访专项行动,即核查一次客户设备、为客户安装一次“网上国网”App、记录一次客户联系方式、张贴一次服务卡片。     

锐意进取 担当作为 开创电力行业高质量发展新局面——2022年中国电力企业联合会新年贺词

"春江浩荡暂徘徊,又踏层峰望眼开。"值此辞旧迎新之际,我谨代表中国电力企业联合会,向广大会员单位、电力行业同仁和离退休老同志,向长期以来关心和支持我国电力事业发展的各级领导、各界朋友、合作伙伴和广大电力客户表示衷心的感谢和美好的祝愿!2021年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年。我们党隆重庆祝建党一百周年,正式宣布全面建成小康社会,实现第一个百年奋斗目标、开启了向第二个百年奋斗目标进军新征程。以习近平同志为核心的党中央统筹国内国际两个大局,沉着应对百年变局和世纪疫情,统筹疫情防控和经济社会发展,奋力推动各项事业取得了新的伟大成就,实现了"十四五"发展良好开局。     

欧盟积极向可再生能源转型北大核心

从2021年冬天开始,欧洲对能源安全的关注并没有随着寒潮的离去而有所减弱。相反,随着俄乌冲突的持续以及能源价格的走高,更加剧了欧盟对能源安全的担忧。欧盟天然气消费总量的40%以上来自俄罗斯进口,且俄罗斯还占欧盟石油进口的27%和煤炭进口的46%,这凸显了欧盟对从俄罗斯进口天然气、石油和煤炭的过度依赖。随着欧盟对俄罗斯的全方位制裁以及俄罗斯的各项反制措施,全球能源市场出现供需关系变化.     

客户集中度、市场势力与企业信息环境——基于股价同步性视角

本文基于"非理性学派"的研究观点,采用2014-2019年中国上市公司数据,考察客户集中度对于股价同步性的影响、作用机制及差异性。研究结果表明:客户集中度与企业股价同步性之间存在显著负相关关系;客户集中度主要通过信息透明度这一渠道影响企业的股价同步性。进一步研究发现,客户集中度对股价同步性的影响,还会因企业的市场势力不同而有所差异。本文研究对于深入理解供应链集成对于资本市场信息传递效率的影响、推进我国资本市场建设、提高资本市场运行效率有着重要启示。