关于塑造邮政企业差异化竞争优势的思考

文章阐述了邮政企业塑造差异化竞争优势的客观条件,基于差异化竞争需要把握的共同体、产业链、生态圈、平台经济四大理论,探讨了邮政企业塑造差异化竞争的策略。     

商业银行客户信息治理探索与实践

近年来,随着国内外反洗钱监管形势日趋严峻,处罚力度也日渐加大。从2018年人民银行公示的处罚信息来看,被罚原因中"未按规定履行客户身份识别义务""未按规定保存客户身份资料和交易记录"两类问题占比较高。由此可见,客户身份识别及信息留存质量是反洗钱工作最薄弱的环节。商业银行应开发客户身份信息完整性监测系统对客户身份信息进行完整性、一致性、合规性监测。本文整理总结了客户身份信息完整性监测系统的开发思路、监测规则、治理方式及推动措施,供相关金融机构业务人员参考。     

新常态下商业银行的经营管理

新常态带来的挑战和机遇中国经济的新常态,是指经济增长速度从高速增长转向中高速增长。要理解这样的新常态,应该从整体上来理解,也就是说中国经济不仅仅是增长速度放缓了,同时也有经济结构的优化、产业的升级、发展动力的切换以及制度的变革等。我们也应该把中国经济的新常态放在全球经济的大环境中来认识。目前,全球经济有四个特点。特点一:经济增长正在下台阶,后劲不足,一个最重要的标志就是能源和大宗商品的价格不断下跌。这里有美元汇率的问题,也有东西方之间一些摩擦的原因,     

关于邮政综合服务平台顶层设计的思考

文章分析了邮政综合服务平台建设取得的成绩与存在的问题，结合移动互联网、电子商务、平台经济等环境变化因素，从渠道建设、客户引流、产品体系、商业模式等方面探讨了邮政综合服务平台顶层设计的整体思路。     

对现阶段发展集团客户的思考

集团客户又称政企客户,是电信运营商客户的重要组成部分,也是重要的收入和利润来源。随着移动互联网的快速发展,各行业对电信产品、信息服务的需求也发生变化,传统的产品及发展模式逐步表现出对新形势的不适应。以德国为例,传统电信业务(移动业务和固网业务)收入从2007年的663亿欧元持续下降至2013年的596亿欧元。如何顺应移动互联网发展潮流,适应不同行业的发展趋势,改进集团客户发展模式和产品,成为迫切需要解决的问题。本文在参考国内外相关资料的基础上,对现阶段集团客户的发展进行讨论。     

中国邮政发展农村电子商务策略研究

文章介绍了我国农村电子商务的市场发展情况，并结合中国邮政农村电子商务的发展现状，从发展定位、运营管理、营销策略、能力建设等方面探讨了中国邮政农村电子商务的发展策略。     

打造“灯塔工厂”

第四次工业革命下的制造工厂,如何重塑客户体验?制造业的第四次工业革命如火如荼,受其影响的组织数量日渐增多。借助先发优势,不少企业成功抢占先机。世界经济论坛于2018年携手麦肯锡启动了全球“灯塔工厂”网络项目,在使用第四次工业革命技术推动工厂、价值链和商业模式的转型方面,该网络中的制造商均展现出了卓越的领导力。基于切实可见的成果和用例,全球多个行业的1000多家公司得到了评估。     

我国B2C电子商务企业客户流失问题研究——以凡客诚品为例

B2C电子商务企业因其虚拟性容易导致客流流失,这是线上线下商业模式亟待解决的问题。文中以凡客诚品为例,凡客诚品作为原先中国最大的服装自主销售平台,探析其严峻的客户流失现象,对我国B2C电子商务的发展具有重要的借鉴意义。首先,分析凡客诚品现状及其客户来源。其次,剖析凡客诚品落寞的主要原因包括产品质量下降及品种过多、企业决策层能力有限、管理层缺乏统一高效管理,分析得出其忽视产品质量导致核心竞争力下降。最后,从严格把关产品质量、合理完善人才管理体系、控制产品种类专注主营业务、打造特有的产品品牌等角度,为凡客诚品客户流失问题提出策略建议。     

小网点“逆袭”之路

目前,县域小型网点竞争力水平较低的原因主要体现在日均存款增长缓慢、客户规模增长缓慢、移动金融业务发展缓慢、重点发展业务重视不足、员工人均价值创造力不足五个方面。鉴于银行网点各指标发展的密切关系及复杂程度,笔者认为应重点围绕客户群体、移动金融、员工管理三个方面,努力提升县域小型网点的竞争力水平。