Relationship Commitment and Ethical Consumer Behavior in a Retail Setting: The Case of Receiving Too Much Change at the Checkout

In this study, we conducted two experiments to examine the effect of relationship commitment on the reaction of shoppers to receiving too much change, controlling for the amount of excess change. Hypotheses based on equity theory, opportunism and guilt were set up and tested. The first study showed that, when the less committed consumer is confronted with a large excess of change, he/she is less likely to report this mistake, compared with a small excess. Conversely, consumers with a high commitment towards the retailer are more likely to tell when they receive too much change, especially when the amount is large. The second experiment provided an explanation for these findings: the less committed consumer is driven by opportunism, whereas guilt-related feelings play an important role in a high commitment relationship. These results have several implications for both retail management and future research.     

人本管理在高校图书馆读者服务中的应用

人本管理是现代图书馆创新服务建设的基石。本文在分析高校图书馆开架借阅服务过程中出现的问题,提出了通过完善政策制度、加强馆员队伍建设、鼓励读者参与管理,依靠读者办馆,举办演讲赛、报告会等措施对读者进行人本管理。     

浅谈人文教育对科技创新人才培养的影响

人文教育对科技创新人才的培养具有重要意义。人文教育能有效塑造科技创新人才的独立人格,帮助其树立正确的价值观、高尚的道德品质以及健康的心理状态;有助于提高科技创新人才的创新能力,激发创新思维和创新精神,优化创新方法,促进科技创新人才的全面健康发展。     

怀旧消费决策模型及其营销启示

怀旧是人的天性,是人们感时伤怀的一种情绪。消费者怀旧消费决策主要包括产生于转化两个环节。消费者怀旧情感从纵向视角来看分为两个层次:怀旧倾向与怀旧强度,对应两大产生机制:内化机制与唤起机制。怀旧情感通过品牌信任、品牌依恋和品牌承诺的中介,从而转化怀旧购买。这种怀旧情感的产生-转化模型可以为企业开展怀旧营销提供思路。     

人本视角中的社会主义核心价值体系

从马克思主义人本视角出发,社会主义核心价值体系是以人的需要为基础、以人的社会性存在为基本内容,以人的创价值活动为旨向,使其具有丰富的人本意蕴。     

由《多面体欧拉定理》教学案例试探数学史的教育价值

数学文化不仅指数学知识,还指数学精神、数学思维方法、研究方法等,数学所具有的独特文化内涵,对学生的思想,道德和观念的发生、发展有着重大的影响,本文从《多面体欧拉定理》这节课出发探讨了数学史的教育价值:纯真自然的教育价值,思想方法的教育价值,积极的情感教育价值。     

创建优质护理示范病区 提高护理质量

优质护理示范病区的创建,对提升医院的护理质量具有重要的意义。为了研究护理示范病区的具体创建方法,医院护理部在医院的全部科室中选择了两个病区,作为了建立优质护理示范病区,并对病房的管理,护士的职业礼仪,病人出院后的随访,其他人性化的服务等等各个环节都提出了高要求。创建优质护理示范病区一段时间之后,对所有护理人员进行三基考核成绩,病区护理质量比较,差异有统计学意义(均P<0.05),90%¹00%优质护理示范病区医护人员认可优质护理示范工程建设的效果。最后得出了结论:医院积极的创建并实施优质护理示范病区,对于护理人员的专业水平的提升有巨大的帮助,从而带动了护理质量的提高,对创建医院优秀护理服务品牌有重要的意义。     

英语专业高年级阶段的主要教学任务

教育部批准实施的新的《高等学校英语专业教学大纲》将英语本科四年的学习划分为低年级和高年级两个阶段，并明确了两个阶段不同的教学任务。在高年级阶段的主要教学任务是进一步提高语言技能。加强文化教学，提高文化素养，提升综合能力。     

论人本思想在企业管理中的意义与作用

本文首先对人本思想的内涵和实质进行了分析,然后进一步对企业实行人本管理的重要意思进行了揭示,实现人本管理是社会、企业、员工、消费者共同选择的必然。最后探讨了企业实行人本管理的可行图径和具体方策。     

人文精神与情感教育在艺术教育中的集中体现

近年来,在艺术教育中越来越多地渗透了人文精神与情感教育的思想内涵,对于人们心灵的提升有着积极作用,也极大地促进了艺术教育事业的发展。本文主要介绍了艺术教育中人文精神与情感教育的作用,重点分析了人文精神与情感教育在艺术教育中的集中体现。