企业营销中的客户价值、驱动因素及策略

在市场营销中，客户关系日益受到企业的重视，众多的企业实施引入了客户关系管理(CRM)系统。这样就需从客户关系管理出发，了解客户的终生价值、变化规律及驱动因素，并且提出实施定制化的客户服务策略．     

蔡彤：行动创造未来

蔡彤毕业于广东省揭阳一中,1989年进入复旦大学化学系学习,是当时班上年纪最大、心智最成熟的学生。蔡彤担任化学系二班的班长,活跃于学校的各类学生组织,组建了复旦第一届新闻记者团并担任团长,让同班汪新芽同学的“刮目相看”。     

巴塞尔新资本协议下银行内部审计

内部审计是巴塞尔新资本协议的关键内容之一.本文对巴塞尔新资本协议对于内部审计的要求进行了分析,并且提出了我国商业银行完善内部审计管理机制的建议.     

上海小企业发展的路在何方

自改革开放以来,上海小企业得到快速发展,目前全市共有小企业20多万家,约占全市企业总数的97％,从业人员258万人,占全市从业人员总数的56％。主要分布在工业、商业、建筑、餐饮等行业,小企业在上海经济发展中起着不可替代的地位和作用。     

如何有效规避出口退税风险问题

出口退税政策是我国外贸体系的重要组成部分,出口退税政策的实施对我国外贸企业以及国家经济的发展都起到了巨大的推动作用.出口退税涉及的范围广人员多,风险也大,因此加强对出口退税的管理,有效规避出口退税风险,保证企业经济利益以及我国税收政策的正常运行,就显得尤为重要.文章分析了出口退税风险的含义,出口退税风险的类型及其形成原因以及规避出口退税风险的有效措施.     

利率市场化、企业融资与金融机构信贷行为研究

本文利用协方差分析模型验证了中国贷款利率上限取消后企业的融资行为方程发生了结构性变化,证明了利率市场化的积极意义。贷款利率上限取消后,企业的负债水平有显著提高,小企业增加得尤为显著,反映了利率市场化有利于缓解企业融资约束;企业对资金的过度需求得到了一定程度的遏制,大企业出于融资成本的考虑,更侧重于内源融资,企业融资结构更趋合理;金融机构对贷款对象及贷款期限的决策不再单纯依靠固定资产、企业规模、国有股比例等指标,也会考察企业的成长性,同时,金融机构对中小企业资产抵押能力的要求亦有所降低,反映了其在监督和鉴别贷款申请者方面更有效率。     

高新技术产业模块化的风险结构分析

模块化是产业集群发展的“秘笈”和演进的主流趋势，对产业集群的形成和升级具有十分重要的推动作用。但由于产业集群的发展存在着诸多不确定性和激烈的竞争，模块化过程中也隐藏着不容忽视的风险。本文从模块化的微观结构出发，分析了产业集群模块化过程中的相关风险，主要包括兼容性风险、网络性风险、生态风险、信息风险和锁定风险，这些风险影响着模块化产品的市场结构和收益特征，阻碍着产业集群的升级和繁荣。因此，在产业集群模块化过程中，必须采取相应措施来控制和消除风险，降低其危害和影响，进一步促进价值模块整合和产业融合，以营造一批强大、集成、灵敏的模块化产业集群。     

关联交易与控制性股东的"隧道行为"

在信息不对称情况下,控制性股东能够利用其对上市公司的控制力或影响力进行非公允关联交易,从而以其他投资者的利益为代价从上市公司攫取财富.本文以1998-2005年实施配股的上市公司为样本,分析了配股后上市公司关联交易的分布特征,并研究了关联交易对控制性股东资金占用行为、股票收益和企业价值的影响.研究结果表明:(1)控制性股东通过关联借贷大量侵占了上市公司的资金;(2)投资者在关联交易发生后相应调整了股票价格,导致了上市公司股票收益下降;(3)控制性股东通过隐蔽的关联交易从上市公司输出了财富,造成了以托宾Q衡量的公司价值下降,关联交易与公司价值之间存在负相关关系.非公允关联交易成为控制性股东掠夺中小股东财富的重要方式,导致上市公司的资源被不断输送出去.