国内客户知识管理研究综述

实施客户知识管理可以帮助企业更快、更准确地把握市场机会；不断改进产品和服务，提高企业的核心竞争力；加强与客户的沟通和交流，为客户创造更多的让渡价值，同时也提升了企业的价值。本文对国内目前所做的客户知识管理研究进行了全面综述，并对我国客户知识管理研究未来的发展方向进行了探计。     

寻找价值区隔的利剑

新品牌创建的风险与成本日益提高,使企业更多地走品牌延伸这条"捷径"来占有市场,然而实践中,这种做法的效果却大相径庭。其根源就在于品牌价值属性的不同。     

浅议对国有企业经营者的激励与约束

我国目前还没有一套完善的对国有企业经营者的激励与约束办法.西方国家的"经营者年薪、经营者持股和经营者人才市场等制度对经营者激励和约束的力量很大.我国将通过建立经营者市场选拔、物质利益近期激励、以产权为目标的远期激励、精神激励和对经营者的有效监督等制度来激励并约束国有企业经营者.     

新建、在建电厂锅炉“四管”爆漏的原因及处理思路构建

四管爆漏问题是电厂锅炉比较常见的技术问题,给电厂的运行带来了巨大的安全隐患,因此,必须要分析四管爆漏的原因,并采取相应的处理措施,防止电厂锅炉四管爆漏。本文就新建、在建电厂锅炉四管爆漏的原因以及相应的处理思路进行阐述。     

陕西房地产业的投入产出分析

随着房地产业在国民经济中的比重不断上升。其对经济增长的促进作用也在逐渐增大。文章利用2007年陕西投入产出表数据,来研究房地产业与陕西其他产业部门作用的相互影响。得出目前陕西房地产业辐射力比较弱,制约性也比较弱,还不能带动其他众多的相关产业部门快速发展。应加强其在陕西的辐射作用。     

抑销促销利剑的反刃

在促销发力的同时，往往会产生被人们忽略的抑制力．“促销”与“抑销”本就是事物的两个方面．辩证思维．权衡得失．才能不为促销利剑的反刃所伤。     

浅谈居住区交往空间的设计

居住区交往空间被认为是居民进行沟通以及交流的户外空间.文章从交往空间设计的必要性、交往要素,及现代社区及交往空间存在的问题加以综述,旨在通过对居住区交往空间的设计讨论,从而创造出一个对居民积极和健康的交往氛围,促进居民间的交往,使居住区成为一个和谐快乐的家园.     

低碳型保障性住房建设研究

在住宅建设中应用低碳技术能有效地降低碳排放量,减缓全球变暖的趋势。国家计划在“十二五’’期间新建保障性住房3600万套。因此,建设低碳型保障性住房对于发展低碳经济有着更为重要的意义。本文分析了低碳技术及其在保障房建设中的应用,并以实例进行说明。最后提出推动低碳型保障性住房建设的一些建议。     

国外客户知识管理研究综述

企业只有对客户知识进行有效的管理、倾听并及时响应客户的要求和期望,才能在激烈的竞争中立足和发展.本文从客户知识、客户知识管理和客户知识管理实施的挑战三方面对国外的客户知识管理研究进行综述.