新服务开发创新绩效的实证研究——从组织学习视角分析

尽管从组织学习视角开展顾客参与对新服务开发绩效影响研究是相关理论探讨的发展方向,然而到目前为止,还尚未有文献从这一视角出发就顾客参与对新服务开发绩效的影响机制问题进行过系统的实证研究,本文对该问题进行了深入分析。在解构组织学习、新服务开发绩效维度的基础上,本文构建出理论框架模型并提出相应假设,对B-B情景下的中国服务企业进行问卷调查以检验这些假设,从而解释了组织学习视角的顾客参与绩效影响机制。结果发现,作为组织学习的三个维度,转化式学习、探索式学习和利用式学习在顾客参与和新服务开发创新绩效之间的部分中介效应显著;在顾客参与和新服务开发市场绩效之间的中介效应不显著。最后,针对实证分析结果,探讨了相应的理论意义和实践启示。     

智力资本、失败学习与低成本创新间关系的实证研究

利用问卷调查数据,通过构建结构方程模型研究了智力资本和失败学习与低成本渐进式创新和低成本突破式创新的关系。研究结果表明:智力资本的3个维度——人力资本、组织资本和关系资本分别对失败学习具有显著的正向影响;失败学习对低成本渐进式创新和低成本突破式创新具有显著的正向影响;智力资本的3个维度对低成本创新的影响具有差异性,表现为人力资本和关系资本均对低成本突破式创新具有显著的正向影响,组织资本对低成本突破式创新具有显著的负向影响,关系资本对低成本渐进式创新具有显著的正向影响,人力资本和组织资本对低成本渐进式创新的正向影响不显著。     

社会资本对企业员工创新行为的影响——知识共享和信任的中介效应

知识经济时代,创新是企业可持续发展的战略选择。社会资本作为一种社会结构性资源,通过知识分享在员工创新过程中产生溢出效应。以信任和知识共享为中介变量,以创新动机为调节变量,构建社会资本对企业员工创新行为的影响模型,并提出研究假设。通过对成都高新区软件园5家电子信息企业员工进行问卷调查,共收集443份有效问卷,采用SPSS22.0软件对样本数据进行中介和调节效应分析。结果显示:社会资本的3个维度(结构维度、关系维度和认知维度)均显著影响员工创新行为;信任在认知维度社会资本和员工创新之间具有完全中介作用,分别在结构维度、关系维度社会资本和员工创新行为之间具有部分中介作用;知识共享分别在结构维度、认知维度社会资本和员工创新行为之间具有完全中介作用,在关系维度社会资本和员工创新行为之间具有部分中介作用。此外,创新动机对员工创新行为影响的主效应显著,但对知识共享、信任与员工创新行为之间的调节效应不显著。     

社会资本对企业员工创新行为的影响

知识经济时代,创新是企业可持续发展的战略选择。社会资本作为一种社会结构性资源,通过知识分享在员工创新过程中产生溢出效应。以信任和知识共享为中介变量,以创新动机为调节变量,构建社会资本对企业员工创新行为的影响模型,并提出研究假设。通过对成都高新区软件园5家电子信息企业员工进行问卷调查,共收集443份有效问卷,采用SPSS22.0软件对样本数据进行中介和调节效应分析。结果显示：社会资本的3个维度（结构维度、关系维度和认知维度）均显著影响员工创新行为;信任在认知维度社会资本和员工创新之间具有完全中介作用,分别在结构维度、关系维度社会资本和员工创新行为之间具有部分中介作用;知识共享分别在结构维度、认知维度社会资本和员工创新行为之间具有完全中介作用,在关系维度社会资本和员工创新行为之间具有部分中介作用。此外,创新动机对员工创新行为影响的主效应显著,但对知识共享、信任与员工创新行为之间的调节效应不显著。     

顾客参与对知识密集型服务业新服务开发绩效的影响研究

利用顾客参与来高效获取顾客知识,对提升知识密集型服务业新服务开发绩效具有积极意义。通过对长三角地区知识密集型服务企业的问卷调查和结构方程模型分析,发现顾客参与信息共享、责任行为和人际互动三维度对知识密集型服务业服务相关知识、消费使用知识和顾客自我知识获取均有显著正向影响;3类顾客知识获取对知识密集型服务业新服务开发绩效均有显著正向影响;知识内隐性会部分调节顾客参与同顾客知识获取之间的作用关系。     

虚拟社区中顾客参与对新产品开发绩效的影响——虚拟社会资本的调节作用

基于顾客参与、社会资本等理论，结合虚拟社区特性，研究虚拟社区中社会资本的3个维度对顾客参与和新产品开发绩效的调节作用。结果表明，虚拟社会资本中的结构资本正向调节交互式信息提供和新颖性之间的关系，认知资本负向调节在线参与创造和新颖性之间的关系，关系资本正向调节在线参与创造和上市速度之间的关系，其它则不具备显著调节作用。从理论上丰富了顾客参与对新产品开发绩效的影响机制研究，实践上可为企业通过虚拟社区实现交互式产品创新提供指导。     

智力资本对企业技术创新绩效的影响研究:浙江的实证

随着智力资本在企业经营中日益重要和智力资本理论的发展,智力资本对经济发展的重要性日渐增强,已经成为企业竞争优势的主要来源,对于提升企业技术创新绩效具有非常重要的作用。文章通过对173家浙江中小制造企业的问卷调查与SPSS软件数据分析,从智力资本的人力资本、结构资本、关系资本三个维度,研究智力资本对企业技术创新绩效的影响作用。结果表明:智力资本的人力资本、结构资本、关系资本均与企业技术创新绩效正相关,其中,人力资本对企业技术创新绩效影响程度最大,结构资本次之,关系资本影响程度最小。     

智力资本、会计信息质量和高技术企业绩效

本文以会计信息质量作为中介变量,探讨智力资本对高技术企业绩效影响的作用机理,并以2010²012年沪深两市高技术企业为样本,利用结构方程模型对理论假设进行检验,结果发现:智力资本对高技术企业绩效和会计信息质量均产生积极影响,会计信息质量也显著影响企业绩效,即会计信息质量在智力资本与企业绩效之间具有部分中介效应。由此可见,高技术企业应重视智力资本管理,并提高会计信息质量以提高企业绩效。     

智力资本对企业突破性技术创新绩效的影响研究

从知识视角出发,通过文献研究提出相关理论假设,运用结构方程模型研究了智力资本对企业突破性技术创新绩效产生的影响。研究表明：智力资本的3个关键因素对企业实现突破性技术创新绩效具有显著影响,而智力资本的不同维度对突破性创新具有不同的驱动作用。人力资本、社会资本和关系资本3个因素对突破性技术创新绩效有积极的影响作用,其中关系资本对突破性创新影响最大。研究结论可为企业有效实施智力资本积累,进而实现突破性技术创新战略提供决策和借鉴。     

网络位势对集群企业创新绩效的影响:组织学习的中介作用

基于集群企业结构、关系和资源为其带来的势能,将网络位势划分为网络位置中心性、网络关系紧密性和网络资源丰富性3个维度,并从组织学习视角构建了网络位势对集群企业创新绩效的作用机制。实证结果表明:网络位势对集群企业创新绩效具有显著正向影响;探索性学习在位置中心性、关系紧密性和创新绩效之间具有部分中介效应,在资源丰富性与创新绩效之间具有完全中介效应;利用性学习在位置中心性、关系紧密性、资源丰富度与创新绩效之间均具有部分中介效应。     

Intellectual capital and new product development performance: The mediating role of organizational learning capability

Previous studies rarely examined the relationship between intellectual capital and organizational learning capability. Moreover, most studies neglect the mediating effect of organizational learning capability in the relationship between intellectual capital and new product development performance. This study uses interviews and the survey method to discuss the relationships governing intellectual capital, organizational learning capability, and new product development performance. Results are based on empirical data from Taiwan's IC design industry, and are generated by the Partial Least Squares (PLS) method. Results show that human capital and relational capital actually improve new product development performance through organizational learning capability. Although structural capital positively affects organizational learning capability, managers should pay attention to possibly negative effects of structural capital on new product development performance. Relational capital is the greatest factor among these three types of intellectual capital in Taiwanese IC design companies, structural capital is second, and human capital is last. Comparing three types of intellectual capital of Taiwan's large enterprises with those of Taiwan's small and medium enterprises (SMEs) reveals that the relational capital of Taiwan's SMEs is marginally less than that of large enterprises.     

区域知识资本及其对区域发展的影响研究

在区域知识资本解析的基础上,引入知识资本要素改进Solow-Swan模型,从而构建区域发展关系函数,探讨和分析了区域知识资本协同与区域发展的相关性。结论表明,技术资本或智慧资本的增长对区域发展的边际效应是先递减后递增,区域知识资本协同时智慧资本和技术资本的增长率都是结构资本和关系资本增长率的函数,良好的结构资本和关系资本能促进边际效应递增并改善区域发展速度。该研究为区域发展政策制定与实践提供理论依据及参考。     

企业组织知性资本、知识管理能力与开放式创新绩效

开放式创新是企业在共享经济与全球经济背景下落实创新驱动发展战略的有效途径,但是开放式创新对于很多企业而言是一种挑战,因此探索开放式创新绩效提升路径具有重要意义。基于306份企业调查问卷数据,采用结构方程模型方法,检验组织知性资本、知识管理能力与开放式创新绩效关系。研究结果表明,企业组织知性资本显著正向影响开放式创新绩效,知识管理能力在其中发挥显著中介效应,且在网络嵌入性调节组织性格与知识管理能力关系的过程中知识管理能力的中介效应仍然显著。     

虚拟顾客环境特征对新产品开发中顾客参与的影响

利用来自手机企业的虚拟社区中参与新产品开发活动顾客的调查数据,探究了虚拟顾客环境特征——交互性、社交性、易用性和使用者控制程度通过顾客体验的中介作用对顾客参与的影响机制以及顾客知识的调节作用。结果显示:交互性、社交性、易用性和使用者控制程度显著影响顾客参与;顾客体验在交互性、社交性、易用性和使用者控制程度对顾客参与的影响中起部分中介作用;顾客知识在交互性、社交性和使用者控制程度对顾客参与的影响中起显著的正向调节作用,但在易用性对顾客参与的影响中的调节作用不显著。     

知识资本、组织性格与组织绩效的结构方程分析

作为隐性资产,知识资本和组织性格在企业价值创造过程中起着重要作用,也以新形态诠释着当今企业持续竞争优势的源泉。以2013-2015年沪深中小板233家企业为样本,构建结构方程模型,对知识资本、组织性格与组织绩效的关系进行了实证分析。结果显示：知识资本对企业的短期与长期绩效直接产生作用,同时,通过企业组织性格间接作用于企业短期绩效,除此之外,企业组织长期绩效的根本来源是知识资本的创造与积累。     

社会资本、创业拼凑与新创企业绩效——双重关系嵌入的调节作用

社会资本作为推动新创企业成长与发展的重要动力，其资源效应是提高新创企业绩效的主要内容。而创业拼凑作为突破新创企业资源约束的关键因素，成为社会资本向绩效转化过程中的重要枢纽。基于社会资本理论，结合双重关系嵌入的差异化表现，分析社会资本对新创企业绩效发挥作用的路径机制以及外部影响。结果表明：社会资本对新创企业绩效具有显著正向影响；创业拼凑在社会资本与新创企业绩效的关系中存在部分中介效应；内外部关系嵌入正向调节创业拼凑和新创企业绩效间关系。     

社会资本关系维度对知识转移的影响路径研究

通过对74家企业关于企业间知识转移的问卷调查,实证分析了企业间社会资本关系维度与企业间知识转移效果之间的关系。企业间社会资本关系维度对企业间知识转移效果的作用途径,是通过影响知识转移机会、知识转移能力和知识转移动机来实现的。知识转移机会、动机、能力在社会资本关系维度和知识转移效果之间起中介作用。     

Intellectual capital: An empirical study of ITRI

Intellectual capital (IC) could provide a new instrument for observing organizational hidden value. While most intellectual capital studies are either theoretical or exploratory, some western research facilities are publishing annual reports based on intellectual capital. Nevertheless, Asian empirical studies are much rarer than western ones, let alone conducting comparison among them. Industrial Technology Research Institute (ITRI), founded in 1973, is a non-profit national R&D organization, aiming to develop Taiwan industrial technologies. This paper firstly attempts to associate the components of the intellectual capital, namely, human capital, structural capital and relational capital with the value/performance of ITRI. Secondly, we find intellectual capital highly relevant to the value creation process and warrant strategic accumulation for R&D organizations.     

跨层级组织知识转化与企业绩效关系研究

组织知识必须依附于一定主体才能实现转化，环境一旦成熟，知识和资本就可以进行良好的结合，个人、团队和组织知识则分别转化为人力、团队和组织资本，从而提升企业价值。基于相关理论模型和研究假设，选取武汉各高校 MBA作为调查对象，通过问卷调查，基于高新技术、传统制造和服务业相关数据，对各主体层次知识转化、知识资本和企业绩效三者之间的关系进行了结构方程求解和验证。结果显示，各主体层次知识资本对相应层次知识转化与企业绩效的关系具有完全中介效应；服务产业人力、团队和组织资本对各主体层次知识转化与企业绩效的关系也具有完全中介效应，而高新技术和传统制造产业则无中介效应。