某国有银行员工工作满意度影响因素分析

通过对某银行某分行员工进行工作满意度调查,了解当前银行员工工作满意度状况,发现影响工作满意度的人口统计变量因素,并采取相应地改进行动,一方面为管理者出谋划策,寻找提高员工工作满意度的方法,对提高银行的经营管理绩效,获得外部的竞争优势具有重要现实意义,同时对于丰富银行员工行为研究具有一定理论价值。     

员工工作压力、控制点与工作满意度的关系研究

日趋激烈的竞争,使银行业员工感受到越来越多的工作压力。且近年来由于海西建设,福建省金融业得到了快速发展。因此本文以福建省银行普通员工为调查对象,研究银行员工工作压力水平、控制点倾向以及工作满意度的状况,探讨了工作压力、控制点和工作满意度之间的关系,旨在寻找如何进行压力管理和提高工作满意度的方法。     

民营企业组织人际气氛与员工工作满意度关系研究

本文通过民营企业组织人际气氛量表探讨民营企业组织人际气氛与员工工作满意度的关系。研究发现员工年龄、学历及婚姻状况对民营企业组织人际气氛知觉存在显著差异。民营企业员工工作满意度在年龄上存在差异,不同学历及婚姻状况的员工在薪酬满意度上差异显著。民营企业组织人际气氛与员工总体工作满意度之间存在显著正相关。民营企业组织人际气氛与员工工作满意度回归显著。     

国有商业银行员工工作倦怠现状及对策实证研究

国有商业银行员工的工作倦怠直接影响到其身心健康,使其工作和情绪受到损耗,并成为员工流失以及银行效益难以提升的重要因素.本文应用工作倦怠量表对国有商业银行员工进行调查分析,结果显示,55.32%的被调查者已经出现不同程度的工作倦怠,其中16.17%的被调查者属于高度工作倦怠型,39.15%的被调查者属于中度工作倦怠型.虽然总体情况并不特别严重,但仍应引起足够的重视,避免部分员工将工作倦怠的消极状态"传染"整个组织.为此,国有商业银行应采取包括胜任力测评模型、员工援助计划在内的一系列有针对性的措施,切实提高员工的工作生活满意度,从而进一步提升国有商业银行经营业绩.     

关于欠发达地区银行员工满意度与服务竞争力的研究

随着金融体制改革步伐的加快和市场竞争的日趋激烈,银行与银行之间的竞争由银行之间的外部竞争转变为内部竞争,由客户的竞争转变为员工的竞争,员工满意度已成为决定服务竞争力的最关键因素。本文在对员工满意度的内涵、特征、功能、构成以及与服务竞争力的关系进行阐述的基础上,对欠发达地区行员工满意度现状、原因和产生的影响进行分析,并据此提出提升员工满意度的对策建议。     

农业银行员工满意度问题研究

如今在以客户满意为目标的银行体系下,客户的满意取决于银行的服务,而服务质量又取决于银行员工满意度的高低,因此银行员工的满意度对于增强银行的竞争力显得越来越重要。农业银行若要提升员工满意度,就要秉承＂以人为本＂理念,把农行对员工的要求和员工对组织期望进行有机融合,系统实施员工满意工程,引导员工与农行共创价值,努力实现组织绩效与个人绩效一起增长、农行发展与员工发展良性互动。     

心理授权视角下的银行员工工作投入形成机制研究

工作投入反映了员工对组织的认同与依赖程度,是员工工作绩效的重要影响因素,也是提高组织整体效能和竞争力的重要来源。采用问卷调查法,选取南京、上海、郑州等地区的346名银行员工为研究对象,探讨心理授权对银行员工工作投入的影响作用机制。通过相关分析和结构方程分析,结果发现,心理授权对工作投入有显著正向影响;组织承诺在心理授权和工作投入的关系中有部分中介效应。     

金融行业员工诉求与激励探析——以桐庐农商银行员工问卷调查结果为本

随着金融行业竞争的日益激烈,发挥人才的作用,激发员工的工作积极性,是银行人力资源管理以及应对竞争的关键之一。本文以桐庐农商银行为例,通过问卷调查分析影响员工工作积极性的原因并提出建议,旨在科学地激励员工,提高员工的工作满意度和归属感,激发员工的工作积极性。     

组织支持感对员工工作绩效的影响——组织公民行为的中介作用

本文研究组织支持感对员工工作绩效的影响,以组织公民行为为中介变量。我们发现:组织支持感对员工的工作产生了积极的影响性能;组织支持感的积极影响组织公民行为;组织公民行为在组织支持感与员工工作绩效起着中介作用。     

对员工工作满意度的调查与分析

在当今银行业竞争日趋激烈的今天，在以客户满意为目标的银行体系下，客户的满意取决于银行的服务，而服务质量又取决于银行员工满意度的高低。所以，银行员工的满意度对于增强银行的竞争力显得尤为重要。为测定工行温州分行员工工作满意度如何，温州分行去年进行了全行的满意度调查。     

提高知识型员工工作满意度——基于和谐管理理论的视角

在现代经济活动中,知识型员工工作满意度在影响企业发展和员工自身发展方面起到了越来越重要的作用。本文介绍了和谐管理理论的基本理念,澄清了知识型员工和工作满意度的基本概念,分析了知识型员工的特征和影响知识型员工工作满意度的因素,进而从和谐管理理论的视角,提出了提高知识型员工工作满意度的对策方案。     

国有商业银行员工工作倦怠现状及对策实证研究

国有商业银行员工的工作倦怠直接影响到其身心健康，使其工作和情绪受到损耗，并成为员工流失以及银行效益难以提升的重要因素。本文应用工作倦怠量表对国有商业银行员工进行调查分析，结果显示，55.32％的被调查者已经出现不同程度的工作倦怠，其中16．17％的被调查者属于高度工作倦怠型，39．15％的被调查者属于中度工作倦怠型。虽然总体情况并不特别严重，但仍应引起足够的重视，避免部分员工将工作倦怠的消极状态“传染”整个组织。为此，国有商业银行应采取包括胜任力测评模型、员工援助计划在内的一系列有针对性的措施，切实提高员工的工作生活满意度，从而进一步提升国有商业银行经营业绩。     

心理契约破坏感对员工工作态度的影响——组织支持感的中介作用

本文主要研究心理契约破坏感对员工工作态度的影响,以组织支持感为中介变量。我们发现心理契约破坏感对工作态度有负向影响;心理契约破坏感对组织支持感有负向影响;组织支持感在心理契约破坏感和员工工作态度之间起着中介作用。     

关于提升基层行会计人员满意度的思考

员工的满意度是员工在企业的实际感受与其期望值的比较程度。员工的满意度直接影响员工的工作行为、工作绩效以及工作积极性,对企业的发展有着至关重要的影响。商业银行的会计工作主要是核算,交易和风险控制,是一项长期的基础性工作,其从业人员的满意状况将直接影响商业银行的风险防范,客户营销和维系的实际效果,从而进一步影响商业银行的持续发展。从实际情况看,基层行会计人员的满意度普遍不高,笔者在某分行进行过一次调查,会计人员中对银行发展前景认为“很好”和“好”的合计占75％,而对自己在行内的发展“不清楚”和感觉“一般”的,分别占到了31％和56％。因此,分析研究滞阻会计人员满意度提升的原因与对策,对基层行的发展具有十分重要的现实意义。     

加强基层银行思想政治工作的探讨

当前基层银行员工思想活跃,面对经济社会呈现的多样性,少数员工受到了一定的冲击,出现思想上和心理上的不适应。基层银行思想政治工作需要积极应对这一新时期出现的新问题,充分发挥政治思想工作的积极引导作用。本文分析了现阶段基层银行思想政治工作需要应对的主要问题,并从高效发挥员工工作积极性的角度提出了具体建议,以供参考。     

做好压力管理 驱动职业提升 浅析员工职场压力与疏导

人是生产力中最活跃的因素。调动人的积极性、主观能动性是推进工作落实的关键。近年来,随着银行各项改革步伐的加快以及同业竞争日益激烈,传统的思想观念、工作模式受到前所未有的挑战,给员工带来工作上的压力。本文就目前工商银行邢台分行员工面临的压力问题,结合最新研究的压力管理策略,浅析银行员工职场压力特点与疏导工作;并从邢台分行的实践中总结出压力疏导的方式、方法,以期帮助员工深入认识、觉察目前工作中的压力,以较好地适应、调节、应对压力,促进员工身心更加和谐健康,提升工作的满意度和成就感。     

农村信用社员工工作满意度与组织承诺关系的实证研究

本文通过对广东省7家农村信用社大约800人进行问卷调查，做了农村信用社员工工作满意度与组织承诺的实证研究．旨在为我国正进行的农村金融机构改革提供借鉴与参考。实证研究结果表明，农村信用社员工整体工作满意度、报酬满意度、晋升满意度、上级满意度、利益满意度、奖励满意度、同事满意度和工作本身满意度对组织承诺有显著正向影响，而操作程序满意度对组织承诺无显著影响。     

组织支持感与员工敬业度的关系研究——基于工作内嵌入的中介作用

文章以雪花啤酒厂员工为研究对象,建构并验证了以工作内嵌入为中介变量的组织支持感对员工敬业度的影响。实证研究表明,工作内嵌入在组织支持感对员工敬业度的影响关系中起中介作用,并在文章最后提出了该研究结果的理论与实际意义。     

浅析商业银行客户满意度的测评及其运用

客户的支持是银行生存和发展的基石，而客户的支持是以“满意”为前提的。商业银行客户满意度研究对于判别竞争优势．改进产品和服务、优化企业资源有着巨大的作用。本文通过对客户满意度与商业银行服务或产品的关系进行剖析，设计商业银行客户满意度测评的工作流程与方法，并据此对商业银行客户满意度的改进与控制提出建议，对促进商业提行提高服务效率和质量有积极的意义。[编者按]     

如何提升金融业员工的幸福感指数

根据中国人力资源网曾对企业员工的幸福指数调查发现：现代企业员工的正面情绪分值普遍较低,而负面情绪分值则相对较高。换言之,大多数企业员工感受不到幸福,或者说对工作的满意度较低。金融行业的员工又如何呢？作为金融服务性行业,随着客户群体日益增加,金融产品日益丰富,服务要求日益精细,银行员工面临的压力日益加大,所得到的幸福感也日益式微。本文拟通过分析员工的压力,并试图采取一些措施缓解这些压力,使银行的员工能在工作中感受快乐和幸福,最终促进银行稳健发展。