网络用户移动签到服务持续使用意愿研究

网络用户对移动签到服务的接受程度如何以及持续使用意愿是否强烈,对我国位置服务的发展至关重要.本研究在用户价值理论的基础上,融合技术接受模型构建了研究模型,探讨了用户价值、感知易用性与服务体验等因素对网络用户移动签到服务持续使用意愿的影响.实证研究表明,功能价值、情感价值、感知易用性及服务体验都对用户移动签到的持续使用意愿有显著的正向影响,并且功能价值与社会价值还会显著影响情感价值,进而对持续使用意愿产生间接影响.为此,应从扩大用户群体、深度融合社交网络、丰富签到应用、强化客户工作与提升用户体验等途径人手推广移动签到服务发展.     

情感依恋视角下品牌虚拟社区用户持续参与行为研究

品牌虚拟社区用户持续参与意向的形成受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型和情感依恋理论的基础上构建了研究模型,以小米社区为调研对象进行实证研究,结果表明:满意与情感依恋之间显著正相关。品牌虚拟社区情感依恋存在人际依恋、品牌依恋和地点依恋三种类型,且均正向影响持续参与意愿,并间接影响用户持续使用行为。期望确认度、感知有用性和持续参与意愿之间存在显著正向关系。     

基于扎根理论的词典工具类APP持续使用意愿影响因素研究——以吉林大学学生为例

互联网的快速发展和智能手机的普及为词典工具类APP的产生和发展创造了环境.由于大学生是词典工具类APP的主要使用群体,所以本文以吉林大学大学生为例,运用扎根理论探讨大学生对词典工具类APP持续使用意愿的影响因素,对30位受访者的访谈数据进行开放式编码、主轴编码和选择性编码等分析,构建出词典工具类APP持续使用意愿影响因素模型.研究发现,感知有用性是大学生持续使用意愿的直接影响因素,主观规范、系统设计特征、感知成本、品牌信任和感知易用性间接影响大学持续使用意愿.基于本研究的结论和分析,结合词典工具类APP行业的实际情况,本研究分别从3个方面为词典工具类APP运营商提出建议:完善功能和服务,留住用户;提高APP性能,增加感知有用性;树立品牌形象,提升用户信任度.     

旅游 APP 的用户体验研究

随着移动互联网技术的不断发展和智能终端的不断普及,出现了移动互联网产品（APP）,其中旅游类APP凭借其依托于移动互联网客户端的优势,迅速占领了市场,使旅游业产生的新的变革。旅游类APP的用户体验研究将是未来APP研发设计的一个发展方向,未来的APP研发将会以用户为中心,而以人为本的观念会越来越受到重视。通过用户体验来搭建一个平台,平衡协调利益相关者的关系,使该旅游APP变得兼具易用性和可用性的同时,还能兼顾价值性,为企业创造价值利润,并且还能使用户在使用过程中满足对APP的期望与自身需求,进而达到减少用户流失率,提高市场份额的目的。     

分享经济中信任构建的双元路径:从服务提供方视角

从服务提供方视角将分享经济中的信任分为对分享平台信任、对平台上服务使用方的信任两种类型。基于双加工理论和详尽可能性模型提出了服务提供方信任形成的双元路径模型,以在线短租行业为例,采用基于PLS的结构方程进行了实证检验。研究结果表明:人身安全制度、财产安全制度和点评制度等认知性因素通过中心路径对平台信任产生影响;声誉和双方的互动等情感性因素通过外围路径对人际信任产生影响;平台信任、服务提供方对使用方人际信任对用户提供分享服务意愿具有显著正向影响。     

迁移模式对农民工人际网络构建的影响研究

利用2011年全国流动人口抽样调查数据,运用多元logistic回归分析模型,研究迁移模式对农民工重构人际网络的影响。迁移意愿在迁移模式影响人际网络的过程中起到显著作用;迁移距离和迁移规模对两个阶段人际网络都产生负影响,迁移时间对两个阶段人际网络都产生正影响;农民工在初级人际网络建立阶段群体差异不大,呈现"内卷性"群体特征,迁移距离和迁移时间都不显著,而在新型人际网络构建阶段群体差异显现,三种迁移模式均显著,构成新型人际网络差异性的重要原因;受教育程度、就业身份等显著影响人际网络的构建。     

移动O2O产品消费者采纳意愿研究

移动O2O产品的影响力和价值与其用户基数成正比。同时,信任作为互联网虚拟产品区别于传统产品的重要因素,直接影响消费者对于产品能否使用的判断。文章将感知网络外部性分为直接网络外部性和间接网络外部性,分别用感知使用人数和感知兼容性作为可测量的代表进行量表和问卷设计,并将感知网络外部性和信任并列,构建二者同时通过感知有用性和感知易用性间接影响消费者采纳意愿的理论模型和相关假设。研究发现消费者的感知网络外部性的两个维度即感知使用人数和感知兼容性对感知易用性、感知有用性各有正向的显著影响,其中感知兼容性对感知易用性、感知有用性的影响较大,而感知使用人数对感知易用性、感知有用性的影响则较小;信任对感知有用性、感知易用性各有显著的正向影响,但相比感知网络外部性对感知有用性、感知易用性的影响则较小;消费者的感知有用性在感知使用人数、感知兼容性、信任对采纳意愿的影响中起部分中介作用;感知易用性在感知使用人数对采纳意愿的影响中起完全中介作用;感知易用性在感知兼容性、信任对采纳意愿的影响中起部分中介作用。促进了经济的发展,但其促进作用有待提高。最后,提出建议以期对我国互联网金融的持续、健康发展提供参考。     

共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响 ——以共享短租平台用户为例

文章以共享平台需求方用户为研究对象,基于价值共创和信任理论,以认知-情感-反应为框架探讨了共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响。结果显示:感知公平的三个维度(分配公平、程序公平和互动公平)与用户对平台的信任、用户对供给方的信任、用户价值共创参与行为均有显著的正向作用;用户信任的两个维度对用户价值共创参与行为有显著正向作用;用户信任在分配公平、程序公平与用户价值共创参与行为之间起中介作用,但在互动公平与用户价值共创参与行为之间的中介作用只部分成立。     

基于ISSM移动支付用户持续使用意愿的实证研究

文章利用信息系统成功模型(ISSM)、感知有用性和满意度,构建移动支付用户持续使用意愿理论模型。经问卷调查,利用SPSS19.0和AMOS17.0进行实证研究。结果表明:系统质量、信息质量影响感知有用性和满意度,服务质量影响满意度,满意度决定移动支付用户的持续使用意愿。研究结论表明服务供应商提供高质量的系统、信息和服务对维持和促进用户继续使用移动支付具有理论指导意义。     

信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究

在文献研究的基础上,编制了网络购物意愿调查问卷,对部分市民和学生进行了实证调查,回收了149份有效问卷。采用结构方程模型对信任、感知风险、网络购物意愿的关系进行了分析。研究结果表明,感知有用性、信任对网络购物意愿产生显著的正向影响;感知风险对网络购物意愿产生显著的负向影响;感知易用性和信任对感知有用性产生显著的正向影响;信任对感知风险产生显著的负向影响。     

基于用户体验的网站优化策略研究

随着电子商务的迅猛发展,企业纷纷通过网络进行宣传和销售产品,从而提高市场占有率。怎样让网站吸引并留住顾客,用户体验成了各大电子商务企业考虑的重点。在分析网站用户体验需求的基础上,制定出网站优化策略,以加深对用户体验视角网站优化的理解,并总结适合中小型企业网站的优化策略,为企业电子商务网站持续良性运营提供帮助。     

网络教育培训用户采纳意愿实证研究

随着网络技术和信息技术的迅猛发展,教育培训在社会生活中显得越来越重要,中国的教育培训市场也正在快速发展,据报告显示中国培训业规模正以每年30%的速度递增.在当今需要高水平、高知识层次人才的社会环境下,网络教育培训事业随之蓬勃发展.本研究基于技术接受模型,实证研究个体对网络教育培训服务的采纳行为.第一,基于技术接受模型和信任、网络外部性、感知费用、预期绩效等因素提出研究模型.第二,通过对问卷数据进行信效度和路径分析检验,验证影响因素间的假设,同时采用性别因素对个体使用网络教育培训服务的调节效应进行分析.研究结果显示,信任与网络外部性对感知有用性有直接影响,信任与感知有用性对使用意愿有直接影响,使用意愿对绩效预期有直接影响,而性别对个体使用网络教育培训服务的调节效应并不显著.最后对研究结果和不足进行讨论.     

社群用户转移意愿与能力对企业知识转移绩效的影响

采用阶层回归方法对165份用户社群数据进行分析发现,社群用户转移意愿与能力对企业知识转移绩效有显著正向影响,用-企沟通在社群用户转移能力与企业知识转移绩效之间起中介作用,用-企信任正向调节用-企沟通与企业知识转移绩效之间的关系。     

组织内人际信任对员工创造力的作用：基于元分析的证据

采用元分析方法收集56项人际信任与员工创造力关系的独立实证研究样本(17482个个体样本)进行再分析,结果表明：人际信任能有效激发员工创造力,人际信任与员工创造力存在显著中等强度的正向关系(r=0.34)；感知到领导信任、同事间相互信任较信任领导对员工创造力的作用都大；当数据来源于同一个体时,得到的人际信任对员工创造力影响水平更高；人际信任对员工创造力的作用在新生代员工群体中较年长员工群体显著；东方文化背景下人际信任对员工创造力的作用强度要高于西方文化背景；发展水平低的国家中,人际信任对员工创造力的作用要大于发展水平高的国家。     

人际关系对供应链关系质量的影响研究

文章以关系质量理论为基础,在分析供应链关系特点的基础上建立了供应链关系质量的维度。通过实地走访与统计分析,检验人际关系对人际信任、企业间信任以及供应链关系质量的影响作用。研究结果发现,人际关系对人际间信任、企业间信任和供应链关系质量都有显著的正向影响。该实证研究对正确理解人际关系的商业功能和提高供应链协作水平具有一定意义。     

非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿研究——基于竞争的视角

结合TAM和ECM-IS理论,研究竞争视角下的非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿影响因素。针对中国互联网中大量提供免费电子商务服务的商家,为了获得间接收益,不能完全采用以满意度为中心,而改用"不比其他商家差"的普遍情境,将用户经过比较后的优势确认作为持续使用意愿的重要前因来替代满意度,加入了竞争品满意度来表达竞争品绩效。通过实证研究发现:有用性的前因,并非是期望确认,而是不可替代性感知。优势确认对持续使用意愿有显著正向影响;不可替代性对有用性感知、优势确认有显著正向影响;竞争品满意度对持续使用意愿有显著负向影响。     

基于BP神经网络的用户评论意愿预测研究

本文基于BP神经网络建模、预测电商平台用户评论意愿,测试结果表明BP网络可以很好地用于用户评论意愿建模和预测.     

O2O情境下顾客信任的动态变化机制研究 ——基于服务接触的双效应分析

"互联网+"和"云消费"背景下,生活服务业O2O模式成为更多生活服务消费者的选择,而网络的虚拟性及服务的体验性,使得顾客信任的建立与保持成为服务商家确保线上线下交易顺利进行并维系顾客关系的关键.本文聚焦于O2 O情境下顾客对生活服务商家信任的动态研究,将信任概念化地分散在线上、线下的微观互动情境中,基于信息整合理论、服务接触理论及期望确认理论,构建O2 O情境下顾客信任的动态变化模型,并对线上初始信任和线下持续信任的动态串行关系及服务接触在信任持续中的直接效应、调节效应进行实证检验.实证结果表明,线上商家初始信任影响线下商家持续信任的形成,线下持续信任促进顾客的线上重购意愿;服务过程接触和服务结果接触不仅增强线下商家的持续信任,也促进线上初始信任向线下持续信任转移.研究结论对O2 O模式下顾客信任的动态保持提供了一定的理论依据和实践经验.     

网络团购中感知风险对信任及购买意愿的影响

网络团购是近年来发展较快的一种商业模式,吸引着越来越多的消费者。本文探讨网络团购中的感知风险对信任以及购买意愿的影响,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计软件分析数据,得出结论:感知过程风险对信任有负向影响作用;感知产品风险只对情感信任有负向影响;认知信任对购买意愿有正向影响而情感信任则影响不显著;感知过程风险通过认知信任中介变量间接影响消费者购买意愿。     

高参与工作系统和组织创新绩效:社会资本的中介作用

根据前人的研究,本文提出了社会资本存在结构、认知和情感三个维度。在此基础上,本文提出了高参与工作系统对企业绩效的作用机制模型。通过实证研究发现,高参与工作系统通过员工和组织间的信任关系对创新绩效产生了积极影响。然而,当认知信任很高的时候,由于搭便车、过度投资等原因,认知信任的上升反而会降低企业绩效。情感信任对组织创新绩效一直具有积极的影响。以往在中国情境下进行的研究发现,高参与工作系统更有利于提高人际网络联系的紧密程度,从而不利于结构洞的形成和组织创新的发生。虽然本文没有发现高参与工作系统对人际网络紧密程度的影响,但是发现人际网络紧密程度对于创新绩效的负向影响。因此,对于中国企业而言,高参与工作系统可能是一个悖论。虽然高参与工作系统可以提高组织信任关系和相互忠诚,但也降低了结构洞和弱联系网络的形成。