应用信息技术 重组企业流程

现有企业的职能细分化,业务专门化的管理方式已不能很好地适应信息技术和竞争环境的革命性变化,企业需要整体优化发展,信息技术提供了集成企业管理的技术路线,而ＢＰＲ则提供了企业业务重组,人员重组,组织重构这一条组织路线的思想和操作方法,二者的结合,是在集成基础上的技术路线与组织路线的趋同,以适应信息经济时代企业管理的要求,讨论了信息技术流程重组中的应用模式和两种典型重组方法的信息系统结构。     

供应链管理与企业业务流程再造

供应链管理作为一种面向流程的新型的管理思想,需要借助于企业流程再造(BPR)来实现。流程再造主要涉及业务流程和组织结构两个层次。文章从业务流程方面分析供应链环境下的企业业务流程的特征、业务流程再造的原则和实施的问题。     

业务流程重组和知识管理的互动关系研究

业务流程重组和知识管理是顺应时代要求而产生的两种新形管理模式。本文介绍了业务流程重组和知识管理的概念,分析了二者之间的相互促进关系。着重指出知识管理是企业业务流程质量、流程优化和成功的重要保证。     

管理的第二次革命——企业流程再造

应用信息技术对企业业务流程进行再造是管理上的又一次革命。流程再造能降低成本、优化企业流程、增强企业的核心能力 ,使企业更好地适应以 3C为特征的现代企业经营环境。文章借鉴了国外企业流程再造的成功经验 ,探讨了流程再造的基本理念、原则和实施步骤 ,对重组中的我国企业尤其是国有企业有一定的启示意义。     

基于信息技术的业务流程电子重组特性分析

传统的企业之所以低效率,究其原因,一是信息不通畅;二是流程不合理。因此,有必要借助成熟的信息技术,建立起与其经营管理条件相适应的规则,设计出全新的高效流程,实现数据和信息流的统一组织,即统一接受、存储、加工和传递所有层次和部门之上的业务数据和信息流。简言之,就是要创造性地应用信息技术,整合电子数据,通过对业务流程进行重组,提高企业的经营效率。这种理念本文称为业务流程的电子重组,而且具有技术和管理两个层面上的特性。     

我国中小企业需要流程重组

流程重组的管理思想同样适应于中小企业。通过革新传统流程,减少环节,加快速度,以提升企业的竞争力和竞争优势。我国广大中小企业亦当不失时机地加快企业流程重组。     

浅论CRM从理论到实践必须解决的几个问题

从CRM的定义入手,分析了CRM所涉及的流程集成和管理理念,提出业务流程重组和再塑企业文化是CRM从概念到实践必须解决的问题。     

电信运营商流程管理的若干问题分析

流程管理作为一种先进的组织运营管理方法，已经得到了国内外企业管理界的广泛认同。然而我国电信运营商在流程管理方面还存在诸多问题，没有充分利用这一先进管理工具。因此，本文聚焦于电信运营商的流程管理，试图厘清流程管理中的问题。本文首先阐述总结业务流程的产生背景和基本内涵，研究了业务流程管理的技术与方法。在对企业进行内部组织结构与流程分析前，分别从政策、经营、技术三个方面来分析电信运营企业所面临的环境。在此基础之上，发现电信运营企业内部问题，识别其总体流程框架。     

ERP在我国企业应用中存在的问题分析及应对策略

企业资源计划ERP作为一种管理工具,可以提高企业管理水平,增强企业在经济全球化中的竞争力。ERP在我国企业中的运用并不理想。本文深入剖析了ERP在我国企业应用中存在的问题,而这些问题往往是导致企业实施ERP失败的原因。指出问题的关键是对ERP本质认识不足,企业上下对其不够重视,认为购买了软件就可以改善企业的管理现状和企业现有生产,另外有业务管理流程与ERP思想的不相容等原因。因此,提出解决方案的建议:一是要企业彻底转变思想,提高对ERP管理思想的认识和重视,主要加强高层领导人的领导力和全体人员教育培训的力度,并在此基础上组织企业进行业务流程重组,才能充分发挥ERP的管理效益。     

ERP与业务流程重组

ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程重组。我们都知道,ERP最早是从西方发达国家传入我国的,它们是典型的市场经济运行模式,因此它们的ERP软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段,市场经济的发展还很不完善,许多企业的管理方法和管理手段都很落后,还没有完全转变过来,与西方发达国家的差异很大,这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用ERP之前,首先要进行业务流程的重组,按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造。     

企业业务流程重组（BPR）与我国企业创新

简述了企业业务流程重组（BPR）产生的背景,提出BPR既是技术创新,又是管理创新;论述了如何应用BPR创新我国企业流程。     

试论我国国有企业“业务流程再造”的实施和保障

一、问题的提出业务流程再造 (简称ＢＰＲ)是 90年代初发展起来的企业管理的新理论。这一概念最早是由托马斯·达文波特首先提出的。业务流程再造对企业来说是一个极具挑战性的问题。最近经过调查结果 ,70 %的业务流程再造项目没有达到目标。这表明尽管对业务流程再造的重要性认识几乎没有任何争议 ,但它的理论体系还有许多不足 ,尤其是对支持业务流程再造的核心—业务流程再造实施方案和组织保障措施的研究还相当薄弱。学习和借鉴企业业务流程再造理论 ,对我国的国有企业改革有着重要的指导作用 ,为我国的国有企业体制的改革提供了一个新思…     

再造工程及其与全面质量管理的关系

一、再造工程（Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）介绍（一）再造工程（Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）产生背景１９９３年夏天，由原麻省理工学院（ＭＩＴ）教授迈克尔·哈默和著名管理咨询专家杰姆斯·钱皮合著出版的《企业再造》一书引起了美国企业界、经济界、学术界等的极大轰动，并掀起了企业再造的浪潮。到目前为止，该书已出版２００多万册，被译成１９国语言，在美国本土曾连续８周被《时代》杂志评为全美最畅销书。一时间，企业再造工程（Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）或经营流程再造（ＢＰＲ，ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓ　Ｒｅｅ…     

业务流程再造下的企业运营与变革策略

业务流程再造(BPR)作为一项存在争议的企业改革理念，缘于流程具有两方面的含义：一方面，流程对于企业的管理是覆盖全局的重要因素，无论企业组织中的各种管理元素如何组合起来，其总体运行过程必然体现为一种流程。因此，企业的流程再造是涉及几乎所有方面的彻底的改革，包括组织、人员、技术、管理方式、战略以及企业文化和经营理念等等；另一方面，流程本身又是一种管理要素，虽然企业的任何战略变化动因都可以归究为内外环境的变化，但这些变化也不可避免地会影响到生产运营管理     

建立质量体系应吸纳企业再造工程(BPR)思想方法

１企业再造工程与ＩＳＯ ９０００ 企业再造工程是９０年代初美国现代管理学家Ｍｉｃｈａｅｌ．Ｈａｍｍｅｒ在美国首先提倡的管理新思想,这种理论一经出现即在美国掀起企业再造之风。企业再造工程（ＢＰＲ）的思想实际上反应了一种彻底的系统优化思想,技术实现上又充分利用了现代信息技术ＩＴ的支持,因而较传统企业变革模式有很大不同。ＢＰＫ是从流程分析开始,以最大限度提高企业效能、增强企业生产力为目的。目前企业再造热潮已波及世界各国。企业再造工程是从根本上重新思考并彻底重新设计经营过程,以实现公司经营表现中关键性和时…     

企业再造中管理系统设计的几个基本问题

一、商务流程再造(BPR)的兴起BPR是指企业在信息时代激烈竞争的形势下对其业务流程进行彻底的重新设计,以取得经营业绩的质的飞跃。传统的企业管理原则是劳动分工与专业化,工作流程被分解为简单的任务,工人从事专业化操作。两个世纪以来,这种分工的思想成为传统企业管理模...     

整合企业内部网络 创建流程管理模式

文章论述了整合企业内部网络方式 ,建议企业创建一种以工作业务流程为中心 ,而不是以组织机构系统为中心的流程管理模式 ,快速地协助员工开展该业务流程。应注重业务流程的有效管理 ,提高企业的网络经济竞争力。     

从业务流程再造到一体化供应链管理

在全球化竞争加剧、需求多样化的压力下 ,企业在不断寻求提升竞争力的方法。而业务流程再造是一种主动性的变革 ,它以信息化和知识化为基础 ,以顾客需要为导向 ,对企业活动及相关流程进行关键性的重新设计 ,以获取竞争优势。本文描述了一个业务流程变革的模型 ,在此模型下 ,利用IT技术架构不但可以重组企业内部业务流程 ,还能使业务流程再造发挥由内及外 ,打通企业及至产业的价值链的功效 ,实现供应链上业务流程集成 ,逐步培养和建立起个性化的一体化供应链管理 ,通过信息集成协调所有供应链伙伴的活动 ,使企业在基于整个供应链的价值增值和取得竞争优势。     

财务流程重组的动因、特征与实现途径

以财务业务一体化导向的财务流程重组掀起了以"业务流程再造"为核心的企业管理革命的浪潮。企业财务流程重组对于提高企业的运作效率、建立和完善现代企业制度具有十分显著的现实意义。财务流程重组,要从信息使用者的角度出发,同时考虑在新的社会经济环境下财务会计人员角色和地位的转变,在此基础上建立新的财务流程。     

信息时代企业管理的革新——业务流程再造

怎样使企业的组织结构和管理适应技术不断创新和激烈竞争的需要？这是企业非常关注的问题。本文所谈的企业业务流程再造是企业对业务流程进行本质上的革新的方法之一,通过这种方式将企业的组织结构从传统的层级结构变为扁平式的结构,从而提高组织的管理效率,降低成本。企业因此得以彻底整合,提高竞争能力。目前这种再造工程已经在美国得以推广,我们从文中列举的案例可以看到许多著名跨国公司实施业务流程再造得到显著效益,鉴此,我们将它介绍给中国的企业。———编者按企业业务流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅ…