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近段时间,工商银行面向电子银行客户推出了新一代的安全认证工具--工银电子动态密码器,为该行使用网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道办理业务的客户提供了更加安全、可靠的身份认证方式。 相似文献
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李辉明曹新旺吴炎杨平 《金融电子化》2016,(1):84-86
电子银行已经由银行柜台的辅助渠道转变为银行服务客户的重要渠道。它带来了更好的客户体验,同时也带来了隐私泄露、网络诈骗、网络钓鱼等交易风险。银行需要采取手段主动监控,发现电子银行运营过程中存在的风险交易行为,有效保障电子银行渠道安全、稳定和高效运营。 相似文献
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电子银行是一个相对特殊的业务领域。就目前的技术程度而言,普通电子银行注册客户的认证方式以证书和密码为主,由于没有银行专业人员从旁指导,所有交易均由客户自助完成,这就意味着客户在交易过程中需要承担起某些重要操作环节的风险防范工作。所以,培养和提高客户安全意识,引导客户更多地关注如何防范电子银行风险, 相似文献
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网上银行 (E— Bank)形象地说是计算机、网络和银行的三位一体。作为网络上的虚拟银行柜台,用户可以不受时间、空间的限制,只要用一台电脑,一根电话线,就可以享受全天候的网上金融服务。如今,国内已经推出网上银行业务的商业银行有:中国工商银行、招商银行、中国银行、中国建设银行和中信实业银行。那么在网上购物如何进行电子付款呢 ?我们介绍一下基于 SET(安全电子交易 )协议的网上交易 (TtoC企业对客户的交易 )。 这里有个基本条件:客户要在自己的计算机里安装一个电子钱包,然后到 CA的网站,即金融认证中心去申请一个证… 相似文献
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电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。 相似文献
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《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2011,(8):29-31
给客户一个随身携带的银行已经成为现实,银行卡与电子银行(网上银行、手机银行、电话银行)作为融通资金、功能齐全的主载体与宽通道,为客户提供了账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、消费购物等全天候丰富功能的服务。但是,在享受便利的同时,客户也面临诸如资金诈骗、账户安全、交易纠纷及操作风险等隐患的困扰…… 相似文献
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2012年8月28日,随着红、金、蓝三色龙形Logo的亮相,华夏银行电子银行品牌——"华夏龙网"宣告正式推出。"华夏龙网"是华夏银行集十二年电子银行发展之所成,整合旗下各电子银行产品和服务倾力打造的电子银行整体服务品牌。据悉,"华夏龙网"全面整合了该行的网上银行、电话银行、自助机具、电子商务等多领域的电子银行服务产品,将为客户提供更安全、更高效、更轻松的金融服务。在业务流程设计上,尽可能做到高度智能,简化用户操作,力求客户在3个步骤内完成交易。 相似文献
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随着金融竞争的日趋激烈和对外开放步伐不断加快,金融行业网点现场交易和大量的现金支付等传统业务方式将被资金密集型、网络在线交易和电子支付等电子银行方式所取代。网上银行、支付终端、电话银行及客户服务中心(CALL CENTER)等新型服务工具将得到更加广泛应用。以ATM为中心、在线服务为特征、客户自助打印为辅助机具组成的“无人银行”将更以其全天候提供服务的优势,成为现代银行服务客户的重要渠道之一。 相似文献
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正手机银行是以各种移动智能终端为运行平台,为客户提供随时随地随身金融服务的自助渠道。手机银行可以满足人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务的需求。截至2013年三季度末,全国手机银行客户数为3.97亿,占电子银行客户总数的19.6%。国内电子银行累积交易444.09亿笔,交易金额为792.97万亿元。各大银行都加大了手机银行的营销力度,比如一些高 相似文献
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银行在电子支付业务中常见的风险主要包括:银行自身运行系统不完善、业务处理人员操作不规范;客户自身安全意识薄弱、防范技能不足;身份认证风险;网络传输中的安全保密风险;银行与第三方服务提供商合作时,银行内部网络与第三方服务提供商网络接口耦合不足、安全保护措施不到位;相关法律法规不完善,相对滞后于电子支付业务发展.这些风险因素一旦实际发生都可能导致银行未能按照合同约定向客户提供服务,甚至造成客户金钱上的损失.为了有效地防控这些风险,银行有必要注意以下事项. 相似文献