员工感知的CSR对员工组织公民行为的影响研究

企业社会责任(简称CSR)不仅是理论研究关注的焦点,也是企业管理实践中所面临的重要课题。本研究基于员工感知的视角,以国内多个行业的283名员工为调查样本,探索员工感知的CSR对员工组织公民行为的影响。     

企业人才标准感知的影响因素分析

企业人才标准感知是指员工通过某种途径感知到人才标准,并据此调整自己的行为。本文从规章制度、企业文化、人才考核体系、人才激励机制及企业的非正式途径五个因素研究如何影响员工感知企业人才标准的,并根据以上五个因素构建企业的人才标准感知模型。为向员工传递一致的人才标准的信息,而且还为培养企业所需的人才提供了理论依据。     

组织公正性理论研究述评

组织公正性可分为结果公正性、程序公正性和交往公正性。研究结果表明 ,结果公正性主要影响员工对管理决策结果的感知和态度 ,程序公正性主要影响员工对企业的态度和情感 ,交往公正性主要影响员工与管理人员之间的关系。锡博特和华尔克的解释是 ,公正的程序保证了人们的长远利益。     

企业并购情境下群际冲突对员工信任的影响机制研究——一个有中介的调节模型

文章从社会分类视角分析了被并购企业员工对并购企业员工信任的形成机理,并基于问卷调查收集的数据进行实证检验。研究发现：（1）真实性冲突和象征性冲突感知会导致被并购企业员工对并购企业员工较低的内群体偏好;（2）真实性冲突和象征性冲突会通过内群体偏好的中介作用,降低被并购企业员工对并购企业员工的信任;（3）相对于象征性冲突,真实性冲突对被并购企业员工对并购企业员工信任的负面影响更大;（4）被并购企业员工对并购企业认同度越高,真实性冲突感知对被并购企业员工对并购企业员工内群体偏好的负面影响越小,且真实性冲突通过被并购企业员工对并购企业员工内群体的中介作用对并购企业员工信任的负面影响越弱。研究结果对于我国企业提升并购效率,促进被并购企业员工的信任与合作,具有很强的现实启示。     

商场员工满意度提升研究

<正>零售企业的竞争在于服务,良好的服务来自员工。处于激励竞争中的商场,要重视提升员工的满意度。高满意度的员工才能提供高质量的服务。一、员工满意度概念员工满意是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。满意是一个相对的概念:超出期望值满意;达到期望值基本满意;低于期望值不满意。用一个量化的指标把员工满意状况反映出来,这个量化的指标就是员工满意度指数。该指数可以反映员工对企业各个领域的满意状况。     

高科技企业知识员工心理契约感知及管理建议

知识经济时代,知识员工的管理成为企业人力资源管理的核心问题。将心理契约与知识员工的管理相结合,成为学术界研究知识员工管理的一个新的方向。本文对成都的16家高科技企业、研究所、设计院的知识员工进行了调查,发现职业生涯规划问题仍然是影响员工心理契约感知的一个重要因素,薪资和福利是否有竞争力也是影响知识员工心理契约感知的重要因素之一,并在此基础上给出了管理建议。     

心理契约的修补:员工帮助计划

心理契约是员工对企业内隐的期望,心理契约破坏是员工对企业未履行心理契约的主观感知,影响着员工的态度与行为。员工帮助计划是企业为员工的心理和行为问题而设置的一套系统的和长期的福利,其提供的精神援助能有效地对员工的心理契约破坏进行补救,并防止心理契约再次遭到破坏。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响——兼论员工感知公平的调节效应

文章以互惠理论为基础,考察企业社会责任与员工角色外行为之间的作用机制。对845个有效样本进行实证研究发现:第一,企业履行社会责任能显著影响员工的角色外行为,对员工组织公民行为具有显著正向作用,对员工反生产行为具有负向作用;第二,企业在不同社会责任维度上的表现,对员工角色外行为的影响具有差异性;第三,员工感知到的公平感对企业社会责任与员工角色外行为具有重要作用,即员工感知到的分配公平越高,由员工责任导致的组织公民行为越积极,反生产行为越低;员工感知到的程序公平越高,由市场责任导致的组织公民行为越高,反生产行为越低,由公共责任导致的反生产行为越低。实践中,为有效实施企业社会责任管理,企业在进行社会责任行为投资时,应明确企业社会责任管理的目标,根据所要获得的不同员工角色外行为开展有针对性的管理。与此同时,企业还应建立科学、有序的分配流程与管理制度,提高员工感知公平,为员工创造良好的工作氛围,使员工在公平、有序的环境下协同工作,提高企业社会责任对员工角色外行为的影响和作用。     

感知组织支持与知识分享关系对企业绩效分析

企业在推行对员工各种的惠泽措施,希望透过这些制度激励员工士气,提高员工的绩效,在社会交易理论下,这个概念是恰当的,然而,所推行的政策是否可以令员工感知到组织是重视他们的贡献和关怀他们的福祉,那必须从Eisenberger和他的同僚(1986)所建立的感知组织支持理论上,看看员工对组织内的制度的感知度即员工的工作上的表现态度,才可以知道施政是否得宜,如果员工感受不到他们的工作单位重视他们,在岗位上也不需要有什么付出,更谈不上贡献了,而企业在市场上能够站稳,必须倚靠员工的贡献,如果没有他们的个人知识和技能,彼此分享,企业是不能创作、创造他们在市场上的独特性的优势。     

员工感知的企业社会责任对工作满意度的影响

本文通过对企业员工的问卷调查,采用回归分析检验了企业社会责任感知对工作满意度的影响,并探究了组织认同在二者之间起到的媒介作用。研究结果表明,员工感知的企业社会责任与工作满意度存在正相关,组织认同在企业社会责任与工作满意度之间起到部分中介作用。     

员工感知的企业社会责任对工作满意度的影响

本文通过对企业员工的问卷调查，采用回归分析检验了企业社会责任感知对工作满意度的影响，并探究了组织认同在二者之间起到的媒介作用。研究结果表明，员工感知的企业社会责任与工作满意度存在正相关，组织认同在企业社会责任与工作满意度之间起到部分中介作用。     

服务氛围对顾客忠诚度影响的研究

服务氛围作为组织氛围的一种,是氛围在服务领域中的特殊应用.服务氛围是企业员工对企业的政策、程序和管理行为的感知,员工对此的感知而产生对服务质量的共同认知,并在服务传递时提供高绩效的服务,影响外部顾客的感知质量,最终影响顾客的忠诚度.本文在此基础上,梳理出影响服务氛围的因素,并提出对应的优化措施,以求在企业内部形成浓厚的服务氛围,促进企业提升顾客的忠诚度.     

企业社会责任对组织公民行为产生影响的内在机制——基于暗示理论的模型构建及实证

企业社会责任的不同维度会对员工的组织公民行为产生不同程度的影响;企业社会责任影响员工组织公民行为的路径是多层次的,员工满意在二者之间具有部分中介作用;企业社会责任对员工组织公民行为的暗示作用具有一定的条件性,员工公平感越强,暗示作用越大,员工感知公平对二者关系具有显著的正向调节效应.     

员工薪酬收入心理账户的管理学研究

<正>一、研究背景大量的研究表明,有效的薪酬激励方式可以显著的提高员工的工作满意度,并降低员工流动率,从而提高企业绩效。从另一方面,现代心理学研究也证明了员工对于薪酬的感知存在一个特殊的估价感知过程,这种从心理上对薪酬的感知和客观存在的薪酬价值之间的差异,形成了员工的薪酬收入心理账户。对企业而言,薪酬支出作为其各项成本中重大的部分,那么,如何提高企业薪酬的支付效率,即探讨在同等薪酬支出下     

员工满意度影响因素分析及调研探讨

<正>一、员工满意度的内涵员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事工作的一般态度,是指一个员工通过对所在企业所感知的实际效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已     

人力资源背景下劳动关系氛围的研究评述与启示

现在企业面临着越来越复杂多变的环境,而员工在企业中的劳动氛围感知对员工及组织来说的重要性是不言而喻的,它是提高员工的工作积极性,增强员工的成就感、归属感,进而提升团队绩效的重要因素。本文在探讨了劳动关系氛围的概念、结构维度以及相关理论的基础上,从人力资源管理的角度提出了相应的管理策略。     

服务型企业员工同事关系与工作感知评价的相关性影响分析

"同事之间无朋友"这是职场众多处事"黄金法则"中醒目的一条。可见,职场中部分群体竭力划清工作与生活的界限,区分生活和工作的角色。然而,社交媒体和即时通讯工具的高覆盖及高渗透,促使企业员工交织在网状的社群关系中。以服务企业中的酒店为研究对象,通过问卷调查、主成分分析及相关分析,探讨服务型企业员工同事关系的类型及不同类型同事关系与员工自我工作感知评价之间的关系。研究发现:服务型企业员工同事关系存在于朋友伙伴关系、职业发展关系、工作助力关系,并且同事之间的伙伴朋友关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间职业发展关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间工作助力关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关。     

国有企业员工编制身份与组织承诺——内在薪酬感知的调节作用

国有企业作为社会经济发展的奠基石,肩负着艰巨的历史使命和现实重任,而国有企业员工作为企业发展的第一要素,员工组织承诺对企业的发展具有十分重要的影响。文章从身份视角切入,基于社会认同威胁理论,探讨员工编制身份如何影响组织承诺,以及这一影响过程是否受内在薪酬感知的调节作用。281份有效问卷的研究结果表明：员工编制身份对组织承诺有正向影响;内在薪酬感知在“编制身份-组织承诺”关系中部分起负向调节作用,即内在薪酬感知能够部分减少“双轨制”带来的员工价值认同、回报以及继续留在组织意愿的差距。内在薪酬感知的具体调节作用存在差异,即内在薪酬管理并不如预想中有效。文章对国有企业雇佣制度的理论研究和管理实践具有一定的启示意义。     

基于知识共享意愿的员工创新行为分析

员工创新行为对组织的创新发展和企业的竞争力提升有着关键性作用,员工创新行为是组织创新的瓶颈所在,而知识共享意愿与组织氛围感知对员工创新行为有着一定的关联性作用。因此本文首先分析了知识共享与员工创新行为相关理论,并构建了相应的分析模型,分析了知识共享意愿背景之下的员工创新行为。     

影响中小跨境电商对第三方支付使用意向的因素研究

本文意在探索影响中小跨境电商企业对第三方支付平台使用意向的因素。本文以技术接受模型为理论基础,引入了主观规范、员工自我效能和转换成本三个外部变量,就其与感知有用性、感知易用性、使用意向和使用行为等变量之间可能存在的关系提出了假设。原始数据以问卷调查的方式收集并导入结构方程模型,进行验证性因子分析、拟合度检验和路径分析。分析结果显示,除感知有用性和感知易用性以外,主观规范和转换成本同样能直接正向影响使用意向,主观规范和员工自我效能均对感知有用性具有正向影响,同时员工自我效能对感知易用性的影响比感知有用性更加显著,而转换成本和感知有用性之间则没有相关性。