关系营销与公共关系比较研究

关系营销与公共关系是市场营销学中一对重要概念。关系营销是新型营销观念，公共关系是一种营销手段，两者内涵、作用与实现目标方法不同，但满足顾客，提高社会效益是两者共同的目标．     

关系营销与交易营销的整合

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判，大有被关系营销取代之势。笔者认为，关系营销关注于顾客的价值获得，交易营销关注于企业的操作策略，两者应该相整合，在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略：明确价值前提，确定客户群；创造价值；价值定价；交付价值；管理和保持顾客的满意。     

中国企业对关系营销策略的应用

随着营销理论的发展，关系营销已逐渐成为二十一世纪营销的新趋势，通过对关系营销兴起的阐述和对关系营销策略的内容较详细的论述，着重对中国企业应用关系营销提出了一些可行的方法。     

浅谈对关系营销的认织

随着营销学的发展进入到21世纪，公司与客户间的相互影响方式正在发生显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程，即交易营销的传统观念正在被不同的、更注重长远的关系营销观念所代替。那么什么是关系营销，它具有那些形态、特性，以及应用应具备的条件？本文将就以上问题，浅谈笔者对关系营销的认识和看法。     

产品设计与企业营销的关系

产品设计与企业营销在整个企业的运行中,究竟孰重孰轻?两者的关系如何?一直是人们讨论的重点,本文讨论了从产品设计与企业营销两个方面来探讨二者的关系,以此希望能够全面地发现两者的关系。     

浅谈关系营销中的顾客锁定机制

关系营销的根本目的是建立和强化与顾客之间的长期关系,而在买卖关系中,顾客转换成本是保持两者关系持久性的决定性因素。因此,充分利用顾客转换成本建立和强化顾客关系是实现关系营销目标的重要途径。     

基于企业与顾客关系的企业营销思想的变革

中国企业营销思想的演变史实际就是企业与顾客关系的变化史。传统营销思想在处理企业与顾客关系上有其不足与缺陷,导致企业发展陷入瓶颈。关系营销是传统营销思维模式的突破,正确解决了企业与顾客关系的问题,迎合了时代发展的要求,应成为企业未来市场营销的基本指导思想与行为准则。     

实施关系营销的观念与技术条件

关系营销思想被西方学称为卞场营销观念上的一次革命。西方企业通过与消费弓建立起亲密和谐协调的战略合作伙伴关系，形成顾客忠诚，来实现企业的营销目标。引进关系营销策略，对提高我国广大工商企业的营销水平，迎接国际竞争势力的挑战具有非常重要的战略意义。对于中国的企业和企业家来说，要实施关系营销策略，必须要作好观念上与技术上的准备。     

论网络营销与传统营销的关系

因特网的飞速发展，为网络营销创造了条件，同时也向传统营销提出了新的挑战。传统营销与网络营销在营销载体、对象、理念、策略和方法等方面存在不同。但两者的目的都是要更好的满足消费者，使企业获取更大的利润。只有两种营销实现整合，取长补短，发挥各自的优势，才能使企业的整体营销策略获得最大的成功，促进企业的快速发展。     

基于中国文化的关系营销研究

目前,关系营销(Relationship marketing,RM)已受到理论界和实业界的高度重视。但是,由于中国文化的独特性,把西方的关系营销直接搬到中国来是不合适的。所以,将西方的关系营销与中国的文化结合起来,搞清楚中西方关系营销的异同是非常重要的。     

中国文化背景下的关系营销

本文主要论述市场营销中关系营销理念,实质,中国社会传统文化的影响以及在中国关系营销成功的要素.     

浅谈对关系营销的认识

随着营销学的发展进入到21世纪,公司与客户间的相互影响方式正在发生显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程,即交易营销的传统观念正在被不同的、更注重长远的关系营销观念所代替。那么什么是关系营销,它具有那些形态、特性,以及应用应具备的条件?本文将就以上问题,浅谈笔者对关系营销的认识和看法。     

广告传播如何与公关进行协同——广告投放传播中的效率最大化

许多企业的营销有一个不成文的策略：广告投放和公关是分开的。由于中国企业的营销职能大部分没有在组织中高效整合，使得广告传播和公关传播分别执行企业营销战略的不同部分，也造成了本应同属于营销行为的这两者的人为割裂。     

浅析中国的人际关系营销

当前中国普遍存在的利用人际关系从事营销活动的现象,在关系的目的、基础、运行原则、实现方式和道德风险等方面都与正统的关系营销理论有区别,可以被称为“人际关系营销”。基于其所凭借的关系的独特经济性质,人际关系营销的本质可归结为“依托人际关系谋求支配资源的特权的行为”。因此在运用关系营销理论指导中国实践时,不能照搬理论教条,而应当将理论核心思想与实际相结合,以寻求解决实际问题的方法。     

论关系营销理论在中国企业的运用

近年来，关系营销作为一种全新的营销理论，在国外获得巨大发展。在国内也引起了专家学者及企业界的关注，但是，与发达国家相比，我国无论对关系营销的理论研究，还是关系营销在实际中应用的范围和程度都相差甚远。目前，我国企业普遍接受的营销观念基本上是传统的交易营销观念，国内学者对关系营销理论研究的也很少，企业在进行一些关系营销活动时，也只是凭着对关系营销理论粗浅的理解和认识自发地、无序地进行。针对这一现状，正确认识关系营销的本质内涵，进一步丰富和完善关系营销理论，并用其指导实践，显得尤为重要。     

关系约束型交易营销模式探析

关系营销的提出是市场营销学研究范式的根本转变 ,但是关系营销的应用也受约束条件的制约 ,因此关系营销并不能完全取代交易营销 ;另一方面 ,单纯的交易营销模式也有很多缺陷 ,在人逐渐成为营销中心的社会里 ,交易营销的应用很明显会受到严重限制。因此现实中需要有一种中间状态的营销模式来避免二者的局限性 ,这种模式就是本文讨论的关系约束型交易营销模式。关系约束型交易营销模式力求在不违背关系营销思想的前提下综合考虑眼前利益与长远发展 ,以实现约束条件既定下的营销绩效最优。     

论关系营销与交易营销的演化与兼容

与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变，但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本，关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。     

中国传统文化与当代市场营销

中国商业企业应汲取儒家伦理精华,倡导有中国特色的市场营销道德。在营销中要增加品牌的文化含量,随时调整和丰富当代市场营销谋略。要从中国的实际情况出发,研究中国的关系营销,找出其中的规律性。     

关系营销的理论蕴含和本土化探析

关系营销于20世纪90年代开始兴起,并很快成为营销领域的热点话题。关系营销和其他营销策略一样,都是为了同客户建立并保持长期的合作关系,以此来获取更多的市场占有率、实现客户口碑的良性传递、树立企业自身的社会形象、培育企业员工的归属感,关系营销的核心是顾客关系,还包括供应商关系、竞争者关系和内部关系。目前,关系营销广泛应用于我国的很多产业,包括零售业、电信业、新兴的信息产业和商业银行等,中国的特殊国情既有关系营销发展的利好条件优势,同时又有很多现实障碍。     

论“关系(guanxi)研究”对“关系”概念的解读

许多西方学者在中国日益崛起的商业实践的背景下,感叹关系营销只不过是发现了中国古老的商业秘密。Tim Ambler甚至将"guanxi"叫做营销的第三种范式。关系营销声名鹊起,中国的"guanxi"也在营销领域扮演了重要的角色。不少国内外学者对此也做出了十分积极的回应。指出这些关系研究对关系概念的混淆和改写,提倡从文化的角度弘扬一种正统全面的关系观。