策划是质量成功的基础—读《朱兰论质量策划—产品和服务质量策划的新步骤》

朱兰(J.M.Juran)是我国质量界熟悉的美国著名质量管理学家,他1904年出生于罗马尼亚,1912年随家人到美国.获得博士学位后,他先后在美国西方电器公司从事质量管理工作,在政府任职,在大学任教.50年代以后,朱兰开始从事咨询工作,创立了朱兰学院,任朱兰学院主席至今.1951年,朱兰出版<质量控制手册>,该书在世界质量管理界有着广泛而持久的影响,并为朱兰带来了世界性声誉.     

质量使人生更精彩——追思朱兰博士

尽管一段时间以来，我知道世纪质量老人朱兰博士身体状况一直不是很好，非常挂念，并默默祈祷他平安长寿。但是2月29日得知他于2008年2月28日去世，我仍然十分震惊和深深惋惜。朱兰博士是世纪质量老人，是举世公认的质量管理大师，也是世界质量管理界至今最负盛名的人物之一，被尊称为“质量之父”。被喻为“管理之父”的彼德·德鲁克是这样评价朱兰博士的：朱兰博士是近30至40年来美国制造业进步的缔造者。     

质量管理宗师

约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran)是世界著名的质量管理专家,举世公认的现代质量管理的领军人物。他对于战后日本的经济复兴和质量革命的贡献受到了高度的评价,他所倡导的质量管理理念和方法始终深刻地影响着世界企业界以及质量管理领域的发展。朱兰曾经获得过诸多奖励和荣誉,其中包括日本政府因其对日本质量管理的发展以及促进日美友谊所做的贡献而授予外国人的最高奖项。他还成立了“朱兰研究院”和“朱兰基金会”,从事质量管理的培训、咨询和推广工作,帮助创立了“美国玛尔科姆·鲍德里奇国家质量奖”。被管理大师彼得·德鲁克称作为日本…     

朱兰博士对世界质量管理的贡献

约瑟夫·M·朱兰博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。2008年2月28日他走完了103年的人生之路。朱兰与戴明、克劳斯比一起被称为现代质量管理“教父”，三位大师级人物先后离我们而去。他们给我们留下的宝贵的质量管理圣经，已成为人类共同财富，全世界的管理界与实业界在分享他们的思想时，无不对他们表示钦佩之情和感激之情。著名管理学家彼得·德鲁克曾说，美国制造业在过去50到40年中所取得的成就与朱兰博士的贡献是分不开的。     

世界著名工商界质量界人士心中的朱兰博士

2004年朱兰博士100周岁华诞之际,美国《质量进展》杂志采访了美国质量协会、企业,欧洲质量组织、伊朗持续改进工程咨询事务所、日本京都大学等29位高管和质量专家,请他们评论朱兰博士对现代质量科学所作出的杰出贡献。从其中7位专家的由衷之言中,我们就很容易理解朱兰在质量管理界的地位了。     

朱兰对质量业的贡献

本文概要综述国际质量界关于朱兰贡献的评论，同时提出自己的研究见解，从朱兰对质量业多方面贡献，我们可以发现他强烈的科学探求精神。     

“天国因他将变得更美好”——美国纪念质量建筑师约瑟夫·朱兰（1904-2008）

我们在今年第5期《上海质量》上推出“纪念朱兰博士专辑之一”时,就在等候着美国方面的消息。参加2008年美国世界质量改进大会的上海代表回来了。他们说,在大会的开幕式上,美国质量学会（ASQ）开展了对朱兰博士生平和成就的回顾纪念活动。此外,还在大会上放映了关于朱兰博士的记录片“一位移民的礼物：质量先驱者的生平”,并向全世界各图书馆捐赠了500册《朱兰质量手册》。上海代表还带来了美国质量学会向他们推荐的最新一期《质量进展》杂志,上面专门编辑了相关人士对朱兰博士的评论。我们特地翻译摘编出来,并与《质量进展》以前刊登的部分纪念文章整合编辑放在本期上,作为“纪念朱兰博士专辑之三”。     

质量使人生更加美丽——拜访102岁的“质量愚公”朱兰博士

“拜访朱兰博士去!”这是此次参加美国质量大会的上海市质量协会代表团成员们共同的心愿，也是最为激动的事情。102岁的朱兰老人．犹如中国古代故事中90高龄而开山修路不止的愚公，他那“子子孙孙无穷匮”地为质量事业不懈奋斗的坚韧不拔精神，成了此行的最大收获。     

从朱兰博士其人谈美日质量管理的特点

从朱兰博士其人谈美日质量管理的特点在美国内华达州拉斯维加斯城举行的美国第４８届质量管理年会上，面对来自世界各国５０００余名专家代表，世界著名质量管理专家朱兰博士为我们作了三个多小时的题为《２１世纪的质量》的精彩讲演。尔后，我们一行来到他亲手创办的朱兰...     

回忆与朱兰博士的交流

2008年2月27日,质量界的一代大师朱兰博士与世长辞,享年103岁。笔者与朱兰博士有过几次直接交流,亲身聆听他的谈话。朱兰博士的睿智和深邃的思想至今仍在笔者心中激荡,叫人难以平静。     

最新中文版《朱兰质量手册》面世

2003年12月17日,在朱兰博士诞辰99周年的前日,中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合举行了第五版《朱兰质量手册》的中文版发行仪式,并召开了“质量与竞争力”研讨会。约瑟夫·M·朱兰JosephM.Juran,1904-博士是举世公认的现代质量管理的领军人物,他所倡导的质量管理理念和方法一直影响着世界质量管理的发展。作为朱兰管理思想的集大成者,《朱兰质量手册》具有全面性、实用性和权威性,再加上朱兰本人在质量管理领域中的大师级地位,半个多世纪以来,这本手册一直是质量管理领域中最具影响力的出版物之一,对于世界各国的质量管理发挥…     

《朱兰质量世纪丛书》节选下载

1999年3月,朱兰博士托人给上海朱兰质量研究院送来了最新的(第5版)<朱兰质量手册>和有关质量最新资料.根据合作协议,上海朱兰质量研究院经精选编译,于2000年9月出版了<朱兰质量世纪丛书>(第一辑).     

"天国因他将变得更美好"——美国纪念质量建筑师约瑟夫·朱兰(1904-2008)

编者按:我们在今年第3期<上海质量>上推出"纪念朱兰博士专辑之一"时,就在等侯着美国方面的消息.参加2008年美国世界质量改进大会的上海代表回来了.     

激励与质量的博弈

早在1994年,美国质量管理专家朱兰就提出:"21世纪是质量的世纪".随着人们消费水平的提高,我们能感受到"质量的世纪,超严格的质量要求"带来的紧迫感和危机感.     

质量价值观箴言

20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。——约瑟夫·M.朱兰(美国质量管理学家)优良的品质保证并不是一朝一夕就可以做到的,它需要有计划地进行。——约瑟夫·M.朱兰即使在竞争最为激烈的今天,似乎任何事情都是价格问题,但是任伟大商业成就中还是以质量这个非常非常重要的因素作为基础。——安德鲁·卡内基(美国钢铁大王)     

适用性——质量概念之魂

世界上许多组织和专家都曾对质量一词进行过解释,ISO组织对质量就曾定义过3次。人们都想从不同角度把质量一词说清楚。虽然ISO组织对质量一词如今已有了新的定义,但在曾经有过的众多的质量定义中,美国质量控制学家J.M朱兰(Juran)认为,“质量职能中的所有概念,没有一个能比‘适用性(fitness for use)’更为影响深远、更为重要的了。” 朱兰先生对“适用性”这个最能反映质量本质的词做过详细的说明。     

六西格玛是一种质量语言——访世界著名质量管理专家桑德霍姆博土

72岁、高个子、有着专注眼神的瑞典人桑德霍姆(Lennart Sandholm)博士，4月下旬来到上海，参加上海朱兰质量研究院举办的“朱兰卓越管理论坛”。他这次来，是要告诉我们，六西格玛是一种质量语言，正如1981年他来中国，讲的是全面质量管理。     

把质量管理当作自己的毕生追求--约瑟夫·朱兰

“最重要的是最高管理层要有质量管理的头脑,若上层没有真切的兴趣,下层就不会有实际的行动,” 这一论点与我们今天经常听到的别无二致。唯一的区别是这些话早在六十年前就已经被ASQ(美国质量学会)的第八位荣誉会员—约瑟夫.朱兰博士写入了书中。 1924年,朱兰以罗马尼亚移民     

朱兰博士自传《质量建筑师》——一本发人深省的人生传记

猴年伊始，从上海朱兰质量研究院获悉：世界著名质量管理大师——朱兰博士的自传《质量建筑师》的中文版(由上海朱兰质量研究院组织翻译)，将与英文原版同步，可望在新年的2月份正式出版。毫无疑问，朱兰博士历经7年完成的回忆录——《质量建筑师》，和《朱兰质量手册》、《管理突破》等著作一样，将被载人世界     

以更好的质量赢得更多的利润——桑德霍姆博士在上海讲解六西格玛

4月19日，在由上海朱兰质量研究院和北京博可立企业管理咨询公司联合举办的“赢取利润的六西格玛战略专题研讨会”上，著名的质量专家、瑞典SandholmAB学院主席桑德霍姆博士应邀专程来沪作了题为“通过六西格玛持续赢取高利润”的演讲，以朴实无华的语言和丰富生动的案例，把关注点集中在企业应该如何导入并成功实施六西格玛，引起了与会企业界和质量界代表的浓厚兴趣，并从中得到了有益的启示。